Über den Ausschluss von Accounts von X Ads
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In diesem Artikel werden die Prozesse und Prinzipien beschrieben, die X befolgt, wenn Werbekunden aus der X Ads-Plattform entfernt werden. Wir bezeichnen diesen Prozess als „Ausschluss“ und möchten ihn für alle Beteiligten möglichst transparent und nahtlos gestalten.
Warum schließt X Werbekunden aus?
X schließt Werbekunden aus, wenn sie die X Ads-Plattform auf eine Weise nutzen, die gegen unsere Richtlinien verstößt. Wir empfehlen unseren Werbekunden, sich mit allen unseren Richtlinien vertraut zu machen. Unsere Richtlinien umfassen die Richtlinien für X Ads, siehe twitter.com/adspolicy, die X Regeln, siehe twitter.com/rules, und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von X, siehe twitter.com/tos.
Wie schließt X Werbekunden aus?
Wenn ein Account ausgeschlossen wird, hält X alle aktiven X Ads-Kampagnen an und verhindert die Schaltung weiterer Kampagnen mit X Ads. Vor diesen Maßnahmen informiert X den betroffenen Werbekunden, sofern möglich, in Form einer E-Mail-Nachricht, in der der Verstoß und alle möglichen Schritte zur Behebung dieses Verstoßes beschrieben werden. Bei gravierenderen Verstößen kann X einen Account sofort und ohne vorherige Mitteilung ausschließen.
Was geschieht bei einem Ausschluss?
Ausgeschlossene Accounts können ihre posts oder ihren Account auf X nicht länger mit X Ads-Produkten bewerben.
Hinweis: Der Ausschluss aus X Ads ist nicht das Gleiche wie eine Sperrung auf X. Er bezieht sich lediglich auf kostenpflichtige Werbung. Accounts, die ausgeschlossen werden, können jedoch auch vollständig auf der Plattform gesperrt werden, wenn sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von X oder gegen die X Regeln verstoßen.
Maßnahmen bei ausgeschlossenem Account
Wenn dein Account ausgeschlossen wurde, kannst du keine neuen Werbe-Accounts erstellen. Wenn du nach dem Ausschluss Verbindung mit X aufnehmen musst, wende dich über den Link, den du siehst, wenn du auf ads.twitter.com zuzugreifen versuchst, an das Werbe-Support-Team von X. Andere Kanäle sollten in diesem Fall nicht verwendet werden. So wissen wir, auf welchen Ads-Account sich deine Meldung bezieht.
Verwandte Ressourcen
Hast du Fragen oder Feedback zu dieser Seite?
Wenn du ein Werbekunde bist, dessen Account oder posts derzeit geprüft werden, du aber gerne den Status anzeigen oder eine beschleunigte Prüfung beantragen möchtest, melde dich bitte bei ads.twitter.com an und stelle eine Support-Anfrage über den Button „Hilfe“ rechts oben in deinem Ads-Dashboard.
Weitere Informationen zum Blockieren oder Verwerfen von Anzeigen findest du in diesem Artikel zum Melden von Anzeigen auf X. Wenn du eine Anzeige melden möchtest, die möglicherweise gegen diese Richtlinien verstößt, verwende das Formular zum Melden einer Anzeige.
Wir untersuchen gemeldete Verstöße anhand der Richtlinien für X Ads, der X Regeln und unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ergreifen entsprechende Maßnahmen.
Wenn du auf X werben möchtest und weitere Informationen benötigst, besuche business.twitter.com.
