Öffentliche in private Unterhaltungen umleiten
Von einem öffentlichen post zu einer privaten Unterhaltung
Bei der Interaktion mit einem Kunden auf X willst du die Unterhaltung eventuell von der öffentlichen Timeline in die privaten Direktnachrichten umlenken.
Um diese Umleitung zu erleichtern, kannst du einen speziell formatierten Link in einen post aufnehmen. Wir wandeln diesen Link automatisch in einen einfachen Call-to-Action um, der Nutzer direkt zum Eingabefeld für eine neue Direktnachricht an dich leitet, wobei der öffentliche post als Kontext sichtbar bleibt.
- Überblick
- Wie funktioniert es?
- Gibt es außer dem Empfänger noch weitere Parameter, die ich in solchen Deep Links nutzen kann?
- Kann ich diese Funktion auch nutzen, ohne jedes Mal einen Link einfügen zu müssen?
- Wie wirkt sich diese Funktion auf die Anzahl der Zeichen in meinen posts aus?
- Funktioniert der Deep Link für eine Direktnachricht außerhalb von X?
- Weshalb sehe ich keinen formatierten Call-to-Action in meiner post-Antwort?
- Warum wird der Link, den ich eingefügt habe, entfernt und durch einen Call-to-Action namens „Private Nachricht senden“ ersetzt?
Überblick
Wie funktioniert es?
Die Verwendung dieser Funktion ist einfach, setzt aber voraus, dass in deinen Account-Einstellungen „Direktnachrichten von jedem erhalten“ aktiviert ist (Einstellungen > Sicherheit und Datenschutz > Datenschutz). Außerdem musst du einen Link im folgenden Format in deinen post einfügen:
https://twitter.com/messages/compose?recipient_id={numerische Nutzer-ID deines Accounts}
Deine Nutzer-ID findest du hier.
Das war’s! Wenn du den post mit dieser URL postest, wird in unterstützten Clients der Call-to-Action „Private Nachricht senden“ angezeigt. In anderen Clients wird nur ein Deep Link angezeigt, der aber voll funktionsfähig ist.
Gibt es außer dem Empfänger noch weitere Parameter, die ich in solchen Deep Links nutzen kann?
Du kannst einen Parameter „&text={Standardtext}“ ans Ende der URL anhängen und dabei „{Standardtext}“ durch den URL-kodierten Text ersetzen, den du vorab im Textfeld für die Direktnachricht anzeigen lassen möchtest.
Benötigst du zum Beispiel bestimmte Informationen vom Nutzer, könntest du eine entsprechende Beschriftung im Entwurfsfenster erscheinen lassen und so mehr Kontext anfordern (z. B. „Bestätigungsnummer:“).
Kann ich diese Funktion auch nutzen, ohne jedes Mal einen Link einfügen zu müssen?
Damit der Call-to-Action erscheint, muss zwar nur der korrekt formatierte Link in deinem post enthalten sein. Viele offizielle X Partner und andere Tools von X Entwicklern machen es dir jedoch leicht, diese Links per Mausklick in deine posts einzubauen.
Wie wirkt sich diese Funktion auf die Anzahl der Zeichen in meinen posts aus?
X kürzt den Deep Link in deinem post mit t.co, wodurch der Link 22 Zeichen belegt (genau so viel wie jeder t.co-Link). Das geschieht ungeachtet dessen, ob der Call-to-Action angezeigt wird oder nicht.
Für Unternehmen, die den Link mit einem Tool als Medien-Upload erstellen, werden keine Zeichen vom 280 Zeichen-Limit abgezogen.
Funktioniert der Deep Link für eine Direktnachricht außerhalb von X?
Ja. Mit der URL für einen Deep Link zu einer Direktnachricht wird versucht, X mit dem Fenster zum Verfassen einer Direktnachricht zu öffnen, wenn außerhalb von X darauf geklickt wird.
Weshalb sehe ich keinen formatierten Call-to-Action in meiner post-Antwort?
Dafür kann es mehrere Gründe geben. Möglicherweise hast du deine Einstellungen nicht so konfiguriert, dass du direkt Nachrichten von jedem erhalten kannst, oder du zeigst den post vielleicht in einem Drittanbieter-Client oder einem nicht unterstützten X Client an. Zudem stellen ältere X Clients den Call-to-Action eventuell nicht dar, sondern zeigen nur den Link an.
Warum wird der Link, den ich eingefügt habe, entfernt und durch einen Call-to-Action namens „Private Nachricht senden“ ersetzt?
Steht die URL am Ende des posts, wird sie aus dem sichtbaren Text entfernt. Steht die URL in der Mitte oder am Anfang des posts, wird die URL im post weiterhin angezeigt. Ungeachtet dessen, ob die URL aus der Ansicht entfernt wird oder nicht, wird der Call-to-Action „Private Nachricht senden“ angezeigt.
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