Los "sí" y los "no" de los hashtags

Dedicaste tiempo a crear una excelente estrategia de marketing de contenido en Twitter y a desarrollar las creatividades y el texto del Tweet perfectos, y ahora llegó el momento de empezar a publicar. Después de tanto esfuerzo, querrás que tus Tweets lleguen a la audiencia correcta y a tanta gente como puedas. 

Además de crear una campaña de Twitter Ads, puedes usar hashtags para contribuir a que tus Tweets obtengan una visibilidad óptima y a incrementar las interacciones.

A continuación, te explicamos los "sí" y los "no" para crear los mejores hashtags:

Sí

• Úsalos de forma constante. El uso de hashtags ayuda a tu marca a conectarse con lo que está pasando en Twitter. Y esto es bueno para ti, ya que, cuando las marcas se conectan con lo que está pasando en Twitter, las cifras mejoran en todas las secciones del embudo de marketing, por ejemplo, podemos observar un aumento del 18 % en la asociación del mensaje, un aumento del 8 % en el reconocimiento de la marca y un aumento del 3 % en la intención de compra.¹
• Crea hashtags que sean fáciles de recordar... y de escribir. No dejes lugar a que la gente escriba mal tus hashtags, ya que esto hará que sea más difícil descubrirlos y, por lo tanto, será menos probable que la gente los use. Para que el hashtag sea más fácil de leer, puedes escribir con mayúscula la primera letra de cada palabra.

The Professional Fighters League (@PFLMMA) usa dos hashtags que son fáciles de recordar y de escribir para las eliminatorias del campeonato 2021.

• Investiga. Usa la pestaña Explorar para saber cuáles son las tendencias de hashtags que la gente ya está usando, y úsalos en tus Tweets para capitalizarlos. Averigua también cuáles son los hashtags que usa la gente para hablar de tu marca e inclúyelos en tus propios Tweets.

La agencia de comunicaciones Spotlight Group (@SpotlightAgncy) usa el hashtag popular #MotivationMonday junto con su propio hashtag para aumentar el alcance.

• Dale a la gente un motivo para usar tu hashtag. Ya sea que le ofrezcas un premio o simplemente reconocimiento en la forma de un Retweet, tu audiencia responderá mejor si el uso del hashtag le ofrece un valor agregado. También es una buena idea pedir a tus empleados y a tus clientes que usen el hashtag para que te ayuden a darle más tracción.

La aerolínea Etihad Airways (@etihad) usa el hashtag #EtihadFreeFlights, en el cual se entiende inmediatamente que la aerolínea está realizando una promoción para su audiencia.

• Asóciate con influencers o seguidores. Los influencers y microinfluencers pueden ayudarte a darle más exposición y visibilidad a tu hashtag. Si tu marca y tu presupuesto lo permiten, pruébalo.
  
  Si no tienes presupuesto suficiente, fomenta el contenido generado por los usuarios. El contenido generado por tus seguidores, cuando usan tu hashtag, equivale a tener colaboradores no remunerados. Además, contribuye a mejorar la percepción de la marca. Puedes pedir a tus seguidores que te ayuden a tomar una decisión, como elegir el nombre de un producto nuevo, o animarlos a compartir imágenes y experiencias de cuando usan los productos o servicios de tu marca.
• Usa hashtags personalizados. Esta función de Twitter Ads permite que las marcas muestren un elemento creativo divertido y visualmente atractivo cada vez que se usa su hashtag en Twitter. El grado de atención que recibe un anuncio aumenta casi en un 10 % cuando se incluyen los hashtags personalizados.

No

• No uses demasiados hashtags. Lo ideal es usar entre uno y dos hashtags relevantes por Tweet para que tu mensaje sea conciso. Se recomienda que cada Tweet esté enfocado en un mensaje específico, en lugar de intentar comunicar varias ideas. Si necesitas decir más cosas, para eso están los hilos de Tweets.
• No intentes forzar el eslogan de tu marca en un hashtag. Los hashtags están pensados para ser inclusivos y para que se puedan compartir y descubrir. Si un hashtag no se adapta orgánicamente dentro del Tweet, parecerá forzado y perderá su propósito original.
• No esperes que la gente use tu hashtag sin motivo. Los mejores hashtags tienen la capacidad de llamar la atención y despertar la curiosidad de explorar una conversación y unirse a ella. Pregúntate qué motivo tiene una persona en Twitter para usar tu hashtag. Si no se te ocurre ninguno, lo más probable es que el hashtag no funcione.
• No te olvides de educar a los usuarios acerca de qué es tu hashtag y cómo se usa. Asegúrate de comunicar el hashtag con claridad y, lo que es más importante, de dar un motivo para que las personas quieran incluirlo en sus propios Tweets.
• No uses TODAS MAYÚSCULAS. A menos que se trate de una sigla, el uso de mayúsculas puede interpretarse como si estuvieras gritando. Además, hace que el hashtag sea un poco más difícil de escribir.

Ahora que entiendes cómo crear los hashtags adecuados para tu marca, consulta nuestros recursos para pequeñas empresas, donde encontrarás consejos, trucos y casos de éxito de algunas marcas.