Rugby League World Cup 2021
Cómo un evento deportivo importante llegó a una nueva audiencia e impulsó la acción en Twitter
Rugby League World Cup 2021
La Rugby League World Cup 2021 (@RLWC2021) es un importante evento deportivo mundial que, debido a la pandemia de COVID-19, se llevará a cabo en 2022. Este año, por primera vez, las competencias de hombres, mujeres y en silla de ruedas se realizarán en 21 recintos de Inglaterra.
La campaña de la Rugby League World Cup 2021 te muestra cómo puedes usar la creatividad en Twitter para tener resultados comerciales. Puedes hablar y llegar a una audiencia pertinente enorme, captar su atención y ser más eficaz. Además, esta campaña muestra que cuando usas Twitter a su máximo potencial, no necesitas grandes presupuestos para tener éxito.
Objetivo de la campaña
En colaboración con la agencia Hatch (@Hatch__Group), la Rugby League World Cup 2021 (RLWC2021) quería dar a conocer el inicio del sorteo de tickets de RLWC2021 y convertir esto en solicitudes de tickets.
La iniciativa de sorteo de tickets era la primera en su tipo para la Rugby League World Cup, por lo que crear entusiasmo e informar a los aficionados existentes y a los potenciales nuevos aficionados era fundamental.
Esto fue un desafío aún mayor debido a la COVID-19 y a la voluntad de los consumidores para comprometerse a asistir a un evento grande con un año de anticipación.
Audiencia
La campaña de la Rugby League World Cup 2021 se dirigió a dos audiencias, las que se identificaron como "Aficionados de la Rugby League" y "Amantes de los grandes eventos".
En la categoría "Aficionados de la Rugby League" se encontraban las personas que ya eran seguidores de este evento, mientras que los "Amantes de los grandes eventos" se definían como aquellas personas que asisten periódicamente a eventos deportivos grandes y buscan experiencias únicas para compartir con los amigos y la familia, pero que pudieran haber tenido menor conocimiento de la Rugby League World Cup.
Se abordó a estas audiencias mediante segmentación por palabras clave, segmentación por intereses y usuarios similares a los seguidores, y segmentación por eventos.
Productos utilizados
Resultados
Mediante una combinación de actividad orgánica y de pago en Twitter, Hatch y la Rugby League World Cup 2021 lograron:
en 3 días1
impresiones de video2
a la página de llegada del sorteo de tickets
Las claves del éxito
Escucha, da adelantos, revela, refuerza
Siguiendo las mejores prácticas para lanzar campañas de Twitter, Hatch y la Rugby World Cup ofrecieron adelantos con Tweets previos al sorteo, los que sugerían que algo grande se aproximaba a instaban la conversación entre sus audiencias objetivo.
El sorteo de tickets se lanzó con un video creado con herramientas de Media Studio. El video se creó pensando en los fanáticos de los deportes y las restricciones de la COVID-19, y su mensaje era de esperanza. La persona encargada de transmitir este mensaje de forma hablada fue el poeta y escritor Tony Walsh (@LongFellaPoet).
Después del lanzamiento principal, Hatch trabajó con los socios del torneo para twittear información adicional con la finalidad de educar a las audiencias sobre el proceso de sorteo, lo que les permitió tener un mayor alcance y reforzar el mensaje.
Variedad de contenido
Además del lanzamiento del video y de los Tweets educativos, Hatch y la Rugby League World Cup utilizaron diversos productos y formatos de Twitter, tanto orgánicos como de pago.
Esto incluyó un hilo de Twitter con imágenes de lugares conocidos de las ciudades anfitrionas del RLWC2021 bañados de color morado (el color del torneo) para inspirar a las audiencias. Además, todos los Tweets tenían también una llamada a la acción clara que dirigía a las personas en Twitter a la página de llegada de registro.
Hatch y la RLWC2021 llevaron a cabo una estrategia de escucha social sólida que buscaba las preguntas y los comentarios de los aficionados. A estos se les proporcionó información para ayudarlos a tomar decisiones informadas.
Seguimiento atento de la campaña
Los resultados de la campaña se midieron con Twitter Analytics. Mediante un seguimiento atento de los Tweets, Hatch pudo ver los Tweets con mejor rendimiento y aquellos que obtuvieron más clics. Luego, Hatch modificó el contenido para fortalecer el mensaje clave de la campaña y las llamadas a la acción de esta.
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