6 conseils pour élaborer une stratégie Twitter convaincante pour vos clients

Votre client vous a demandé de gérer son compte. Il adore le travail de votre agence dans d'autres domaines et attend donc beaucoup de vous sur Twitter également.

Évitez les faux pas potentiels en matière de gestion de comptes grâce à un processus efficace, qui couvre tout ce que vous devez savoir pour être à l'aise et concevoir une stratégie gagnante sur Twitter.

Voici certaines des bonnes pratiques les plus importantes sur Twitter :

Accédez au tableau de bord Statistiques Twitter de votre client

Consultez les moyennes mensuelles de son nombre de publications, de visites de son profil, de mentions et de nouveaux abonnés. Notez également les moyennes quotidiennes relatives au taux d'engagement, aux clics sur les liens, aux Retweets, aux J'aime et aux réponses. Utilisez ces données des Statistiques Twitter pour évaluer vos résultats.

Identifiez des sources de curation de contenus 

Quelles sont les URL de tous les endroits où le client publie du contenu ? Quels sont les publications et partenaires tiers de confiance qui peuvent être partagés ? Qui sont les principaux analystes et journalistes du secteur avec lesquels il cherche à établir des relations ? Exploitez toutes ces sources pour trouver de l'inspiration et des calls‑to‑action.

Définissez la personnalité de la marque

Pour se démarquer de la concurrence, une marque doit avoir une personnalité reconnaissable sur Twitter, qui transparaît dans toutes les publications et communications du compte. Les audiences ne doivent jamais pouvoir faire la différence entre un Tweet d'un employé de l'entreprise et un Tweet de l'agence. Définir la personnalité de la marque du client sur Twitter permet de garantir cette cohérence si importante.

Obtenez un budget de sponsorisation continue

Si le partage d'un contenu de qualité peut augmenter votre nombre d'abonnés de manière organique, les Publicités Twitter permettent d'élargir la portée de votre contenu sur les médias sociaux, ainsi que celle de votre marque. Déterminez le budget alloué aux médias sociaux et commencez à tirer parti des publicités pour atteindre le bon client au bon moment.

Créez un calendrier éditorial partagé

Utilisez une feuille de calcul ou un autre document partagé simple pour collaborer avec votre client sur un calendrier éditorial afin de dynamiser vos activités sociales. 

Assurez‑vous que votre calendrier éditorial inclut les éléments suivants :

• Jours fériés pertinents
• Conférences et salons du secteur (avec les hashtags des événements)
• Chats Twitter
• Annonces de produits importantes
• Dates de publication du contenu 

Déterminez comment le client évalue sa réussite 

Chaque client vise à atteindre des objectifs différents avec ses actions sur les médias sociaux. Vérifiez que vous comprenez bien ceux‑ci plutôt que de toujours essayer d'augmenter le nombre d'abonnés. 

Vous élaborerez ainsi une stratégie sur les médias sociaux adaptée aux buts de votre client, qui engage son audience. Pour d'autres bonnes pratiques relatives à la gestion de comptes Twitter, consultez les Ressources Twitter destinées aux agences.