À propos de la procédure d'exclusion de la plateforme Publicités X
Vous pouvez accéder aux traductions disponibles pour cet article en sélectionnant une langue dans le coin inférieur droit de cette page. Ces traductions sont fournies à titre indicatif et n'ont pas vocation à modifier le contenu de nos politiques. La version anglaise fait autorité et doit seule prévaloir en cas de conflit d'interprétation entre une traduction et la version originale.
Politiques relatives aux publicités X
Cette politique s'applique aux produits publicitaires payants de X : posts, tendances et comptes.
Pour plus d'informations sur les produits publicitaires payants proposés par X, cliquez ici.
Pour plus d'informations sur les autres politiques de X, cliquez ici.
Cet article décrit les procédures et les principes suivis par X pour supprimer des annonceurs de la plateforme Publicités X. Il s'agit de la procédure dite d'exclusion, que nous cherchons à rendre aussi transparente que possible pour toutes les parties concernées.
Pourquoi X exclut‑il des annonceurs ?
X peut être amené à exclure un annonceur lorsque celui‑ci utilise la plateforme Publicités X d'une façon qui enfreint nos politiques. Nous invitons par conséquent les annonceurs à se familiariser avec l'ensemble de nos politiques, à savoir les Politiques relatives aux publicités X, disponibles sur twitter.com/adspolicy, les Règles de X, disponibles sur twitter.com/rules, et nos Conditions d'utilisation, disponibles sur twitter.com/tos.
Comment X procède‑t‑il pour exclure des annonceurs ?
Pour exclure un compte, X interrompt toutes les campagnes actives de celui‑ci et lui interdit le lancement de toute nouvelle campagne sur la plateforme Publicités X. Dans la mesure du possible, X pourra auparavant adresser à l'annonceur un email l'informant de la nature de l'infraction et des éventuelles mesures correctives qu'il peut prendre. En cas d'infraction grave, nous sommes également susceptibles d'exclure immédiatement le compte incriminé sans notification préalable.
Quels sont les effets d'une exclusion ?
Les comptes exclus n'ont plus la possibilité de promouvoir leurs posts ni leur compte sur X au moyen des produits publicitaires de X.
Remarque : l'exclusion de la plateforme Publicités X n'équivaut pas à une suspension sur X, et porte uniquement sur la publicité payante. Un compte exclu peut toutefois être entièrement suspendu sur le service s'il a enfreint nos Conditions d'utilisation ou les Règles de X.
Que faire en cas d'exclusion de votre compte ?
Si votre compte a été exclu, vous n'avez plus la possibilité de créer d'autres comptes d'annonceur. Si vous avez besoin d'entrer en relation avec X suite à l'exclusion de votre compte, veuillez contacter l'équipe d'assistance des Publicités X en utilisant le lien qui s'affiche lorsque vous tentez d'accéder à ads.twitter.com, et uniquement ce canal de communication. Nous serons ainsi en mesure de faire aisément le lien entre votre requête et le compte d'annonceur concerné.
Ressources connexes
Vous avez des questions ou des commentaires sur cette page ?
Vous êtes annonceur et votre compte ou vos posts sont en cours d'examen ? Si vous souhaitez connaître leur statut ou demander un examen accéléré, veuillez vous connecter à ads.twitter.com et soumettre une requête d'assistance en utilisant le bouton Besoin d'aide ? situé dans le coin supérieur droit de votre tableau de bord des Publicités X.
Pour en savoir plus sur le blocage et le masquage des publicités, consultez cet article sur le signalement des publicités X. Pour signaler une publicité susceptible d'enfreindre ces politiques, utilisez le formulaire Signaler une publicité.
En nous basant sur les Politiques relatives aux publicités X, les Règles de X et nos Conditions d'utilisation, nous étudierons les infractions signalées et nous prendrons les mesures appropriées.
Si la publicité sur X vous intéresse et pour en savoir plus, visitez notre site Web à l'adresse business.twitter.com.
