트위터 광고 오프보딩 소개
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이 문서에서는 트위터 광고 플랫폼에서 광고주를 제거할 때 트위터가 따르는 제반 절차 및 원칙을 설명합니다. 이러한 절차를 일컬어 “오프보딩”이라고 하며, 트위터는 이러한 절차와 관련된 모든 사람을 대상으로 가능한 한 투명하면서도 원활하게 오프보딩을 진행하기 위해 노력하고 있습니다.
트위터가 광고주를 오프보딩하는 이유
트위터는 트위터의 제반 정책에 위배되는 방식으로 트위터 광고 플랫폼을 이용하는 광고주를 오프보딩합니다. 광고주는 트위터의 모든 정책을 숙지하는 것이 좋습니다. 트위터의 정책에는 트위터 광고 정책( twitter.com/adspolicy), 트위터 운영원칙( twitter.com/rules) 및 트위터 이용약관( twitter.com/tos)이 포함됩니다.
트위터가 광고주를 오프보딩하는 방법
계정이 오프보딩되면 실행 중인 모든 트위터 광고 캠페인이 중지되며 이후 트위터 광고 캠페인을 제공할 수 없습니다. 그에 앞서 트위터는 가능하다면 해당 위반 사항과 이를 시정할 수 있는 조치를 간략히 요약한 이메일 메시지를 광고주에게 전송할 수 있습니다. 보다 심각한 위반 사항의 경우, 트위터는 사전 통보 없이 계정을 즉시 오프보딩할 수 있습니다.
오프보딩의 기능
오프보딩된 계정은 트위터 광고 상품을 이용해 트위터에서 트윗 또는 계정을 더 이상 홍보할 수 없습니다.
참고: 트위터 광고에서 오프보딩되는 것은 트위터에서 일시 정지되는 것과 차이가 있습니다. 오프보딩은 유료 광고에만 적용됩니다. 다만 오프보딩되는 계정이 트위터의 이용약관 또는 트위터 운영원칙을 위반할 경우, 해당 계정의 전체 서비스가 일시 정지될 수도 있습니다.
계정이 오프보딩된 경우 대처 방법
계정이 오프보딩될 경우, 새로운 광고 계정을 생성할 수 없습니다. 오프보딩된 이후에 트위터에 문의해야 하는 경우, 트위터의 다른 채널을 통하지 말고 ads.twitter.com에 액세스할 때 보이는 링크를 통해 트위터 광고 지원팀에 연락하시기 바랍니다. 이렇게 하면 트위터가 문의 내용과 해당 광고 계정을 쉽게 매칭하는 데 도움이 됩니다.
관련 자료
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광고주의 계정 또는 트윗이 현재 검토 중인 상태에서 검토 상황을 확인하거나 신속한 검토를 요청하려는 경우, ads.twitter.com에 로그인하여 광고 대시보드의 우측 상단에 있는 '도움이 필요하세요?' 버튼으로 지원을 요청하세요.
광고 차단 또는 숨기기에 관한 자세한 내용은 "트위터 광고 신고하기" 문서를 참조하세요. 이러한 정책을 위반할 소지가 있는 광고를 신고하려면 광고 신고 양식을 사용하세요.
트위터는 트위터 광고 정책, 트위터 운영원칙 및 이용약관을 적용하여 신고된 위반 사항을 검토하고 적절한 조치를 취합니다.
트위터 광고에 관심이 있고 더 자세히 알아보려면 business.twitter.com을 참조하세요.