لماذا يجب أن يستخدم نشاطك التجاري تويتر؟

مع وجود 186 مليون مستخدم نشط يوميًا يمكن تحقيق الدخل منهم على تويتر، بزيادة قدرها 34% على أساس سنوي، يعد تويتر أحد أكبر مصادر المحادثات العامة في العالم اليوم. ومن أكبر مزايا استخدام تويتر هو الوصول إلى عدد هائل من الجماهير المؤثرة والمتقبلة والتي تصنع الحركة.

هناك ما يقدر بنسبة 78% من مستخدمي تويتر يؤثرون على مشتريات الأصدقاء والعائلة¹، ونسبة 73٪ يتابعون العلامات التجارية على المنصة²، و60٪ من المرجح أن يكونوا أول من يشتري منتجات جديدة من غير المستخدمين³.

يعتبر تويتر أيضًا مكانًا مناسبًا من أجل التحقق من نشاط تجاري قبل الشراء منه. ويمكن للمستهلكين معرفة ما يقوله الأشخاص الحقيقيون عن نشاط تجاري ما وكيف يتعامل هذا النشاط التجاري مع التعليقات.

لهذه الأسباب، أصبح تويتر منصة مهمة عندما يتعلق الأمر بالوصول إلى أكبر عدد من الجمهور والإسراع من وتيرة نمو المتابعين. فيما يلي ثلاثة أهداف يمكنك تحقيقها باستخدام تويتر كنشاط تجاري:

بناء الوعي بالعلامة التجارية

جمهور تويتر متواصل ومتجاوب وديناميكي، مما يمكّنك من بث رسالتك إلى الجمهور المتلقي بسهولة أكبر. ويمكن القيام بذلك من خلال التغريدات والهاشتاجات الجذابة، أو العناصر المرئية والمحتوى المثير للإعجاب، مثل مقاطع الفيديو وملفات GIF واستطلاعات الرأي.

استخدمت شركة باجة السعودية للصناعات الغذائية (‎@baja_foods)، على سبيل المثال، تويتر لإطلاق منتجها الجديد، شاي باجة. ومن خلال إعلانات الفيديو، قامت برفع مستوى الوعي حول أحدث إضافة إلى مجموعة منتجاتها ومدى توفرها في محلات السوبر ماركت.

وفي منشور على تويتر مصاحب للفيديو، قالت الشركة لجمهورها "ما سمعته صحيح. شاي باجة متوفر بجميع النكهات ولجميع الأذواق وهو متوفر الآن في محلات السوبر ماركت لأن مزاجك يحتاج إليه".

وقد حقق إعلان الفيديو 26.6 مليون مشاهدة وأكثر من 500 مشاركة وما يقرب من 4000 إعجاب وما يزيد عن 1000 تعليق.

زيادة المبيعات عبر الإنترنت وبدون اتصال بالإنترنت 

أصبحت التجارة الاجتماعية أكثر أهمية من أي وقت مضى، حيث تمثل فرصة كبيرة للعلامات التجارية لزيادة حجم أعمالها.

مع زيادة التسوق عبر الإنترنت على مستوى العالم بسبب جائحة فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19)، فإن منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ليست استثناءً. حان الوقت الآن للاستفادة من أدوات الوسائط الاجتماعية لتزدهر في هذه البيئة الرقمية الجديدة.

تعد حملة المشاركة على تويتر طريقة رائعة لزيادة نشاط جمهورك والحصول على المزيد من إعادات التغريد والإعجابات والردود من سوق معين. وتسمح لك هذه الحملة بتوسيع مدى وصول المحتوى الخاص بك إلى الجمهور ذي الصلة على تويتر بناءً على أهداف شركتك. 

إذا كنت ترغب في زيادة قيمة العلامة التجارية، أو المبيعات بدون اتصال بشبكة الإنترنت، أو المشاركات، فقم بتضمين محتوى مثير للاهتمام إلى جانب دعوة واضحة لاتخاذ إجراء. إذا كنت تريد إعادات التغريد وبدء محادثة، فقم بتضمين محتوى مثير للاهتمام لإلهام جمهورك ليشاركوه مع متابعيهم.

من خلال إنشاء حوار مستمر مع المعجبين والشركاء، وتشجيعهم على التحدث عن علامتك التجارية بصورة إيجابية، يمكنك التأثير على قرارات الشراء وتحقيق المزيد من المبيعات عبر الإنترنت ودون اتصال بشبكة الإنترنت.

زيادة عدد متابعيك وتضخيم حركة الزيارة 

يعد بناء الجمهور أمرًا ضروريًا لتضخيم رسالتك، سواء على تويتر أو خارجه، ولضمان حصولك على متابعين يمكنك التفاعل معهم بمرور الوقت.

يعني عدد المتابعين الأعلى تأثيرًا أكبر في مجال عملك ويُظهر اهتمام عملائك بالمحتوى الخاص بك. 

ألق نظرة على مهرجان الجنادرية بالمملكة العربية السعودية (‎@AlJanadriaFest)، على سبيل المثال. عقد المهرجان الوطني للتراث والثقافة شراكة مع شركة الاستشارات والإنتاج الإعلامي Pyramedia (‎@pyramedia_group) لإنشاء حملة على تويتر للتوعية بالمهرجان وجعل عامي 2018/19 النسخة الأكثر نجاحًا.

وباستخدام مزيج من اللغتين العربية والإنجليزية، نشر فريق Pyramedia محتوى يغطي مجموعة واسعة من الأحداث التي تجري في الجنادرية، ويستهدف الأشخاص الذين يعيشون في المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي.

وقد نتج عن الحملة 30 مليون مرة ظهور على تويتر وزاد عدد متابعي ‎@AlJanadriaFest، الذي ارتفع من 12000 إلى 25000 متابع.

من خلال حملة متابعين محسّنةعلى تويتر، يمكنك توسيع نطاق نمو متابعيك والوصول إلى الأشخاص المهتمين بمنتجاتك وخفض التكاليف أثناء إنشاء مجتمع من المؤيدين للعلامة التجارية.

بدايةً من الوعي بالعلامة التجارية وحتى زيادة المبيعات، يقدم تويتر للعلامات التجارية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا طريقة رائعة للتواصل مع المتابعين وزيادة أعداد جمهورها، تغريدة واحدة في كل مرة. لمزيد من النصائح وأفضل الممارسات، تابعنا ‎@TwitterBusiness.