So können sich Unternehmen während der Olympiade auf Twitter ins Spiel bringen
Im Vorfeld der Olympischen Spiele 2020 in Tokio gab es einige Hürden zu überwinden. Aufgrund von Bedenken wegen COVID-19 gab es ein noch nie dagewesenes Sicherheitsbewusstsein, was Marken etwas verunsichert hat.
Die Ereignisse des vergangenen Jahres haben große Veränderungen für die Olympischen Spiele mit sich gebracht, doch eine Sache ist gleich geblieben: Twitter ist der Ort, an dem wir uns treffen und darüber unterhalten, was in der Welt des Sports passiert. Laut einer Twitter Studie aus dem Jahr 2019 ist Twitter die Nr. 1 unter den Plattformen, wenn es um die neuesten Storys aus Tokio geht.1
Wie kann sich dein Unternehmen auf relevante, wirkungsvolle und unterhaltsame Art mit den Weltbesten des Sports und deren Höchstleistungen in Verbindung bringen?
Finde den richtigen Ton und passende Themen
Den richtigen Ton zu treffen, ist das Allerwichtigste. Twitter Nutzer wünschen sich, dass Marken informieren, unterstützen und sich kümmern. Auch interessieren sich Fans auf Twitter meist für mehrere Sportarten, das heißt, du solltest dich nicht auf eine Sportart beschränken.2 Außerdem sind 27 % mehr Twitter Nutzer speziell an Frauensport interessiert als Leute, die Twitter nicht nutzen.3
Die beliebtesten Sportarten sind in der Regel Schwimmen, Leichtathletik, Fußball und Turnen – aber du solltest dich auch mit den anderen beschäftigen. Es gibt dieses Jahr 33 verschiedene Sportarten zur Auswahl – darunter fünf völlig neue Disziplinen – und jede Menge herausragende Talente wie die Skateboarderin Heimana Reynolds, die in den Tweets von @vitaminwater vorgestellt wird.
Berücksichtige die Zeitzonen
Aufgrund der Zeitverschiebung ist bei #Tokyo2020 eine gute Planung erforderlich. Behalte beim Veröffentlichen von Inhalten immer die Zeitzonen deiner Zielgruppen im Hinterkopf, damit du sie zu ihren bevorzugten Zeiten erreichst.
28 % aller Menschen weltweit möchten die Highlights morgens auf ihrer bevorzugten sozialen Plattform sehen – wobei Twitter die beliebteste ist. Dies kannst du dir bei der Planung deiner Strategie zunutze machen.4
Profi-Tipp: Sei während der gesamten Turniers aktiv – Ausscheidungskämpfe und Vorrunden können genauso spannend sein wie die Finale, in denen es um die Medaillen geht.
Setze „Digital-first“ optimal ein
Da die diesjährigen Olympischen Spiele leider vor leeren Rängen stattfinden, werden die Anfeuerungsrufe der Zuschauer von Twitter kommen. Dies ist eine Riesenchance, die du vor, während und nach Events nutzen kannst!
Poste regelmäßig Updates und Informationen zu den Spielen – von reaktionsfreudigen Live-Tweets bis hin zu Storys über Athleten und Inhalten vor den Wettkämpfen wie diesem hier von @Macys, mit denen sich die Leute für das Hauptereignis begeistern lassen.
Sei auf Unerwartetes vorbereitet
Schau dir deine Kampagnen aus der Zeit der COVID-19-Pandemie noch einmal an und bereite dich auf unerwartete Probleme vor.
Stelle dir bzw. deinem Agenturpartner die Frage, ob die Creatives und Ideen für die Kampagnen auch dann funktionieren, wenn etwas schiefgeht. Hast du Alternativen vorbereitet? Sind deine Text inklusiv und auf die Kultur des Gastlandes abgestimmt?
Setze dir klare Ziele
Im Hinblick auf Markeninteraktion ist Twitter die Nr. 1 unter den sozialen Plattformen5. Also sind die Spiele in Tokio die perfekte Gelegenheit, dich mit neuen und vorhandenen Followern zu verbinden. Damit du die gewünschten Ergebnisse erzielst, solltest du dir genau überlegen, was du mit deiner #Tokyo2020-Kampagne erreichen möchtest.
Wie setzt sich deine Zielgruppe zusammen? Was ist ihr wichtig? Für welche Sportarten interessiert sie sich? Wie passt deine Marke dazu?
So kannst du das Interesse an deiner Marke steigern und deine Ziele erreichen. Sieh dir zum Beispiel Dove an. Das Unternehmen weiß, dass die Gleichstellung von Frauen seinen Kunden viel bedeutet, und dies spiegelt sich auch in seinen Tweets wider.
Zeige Menschen und Unterstützung
Nichts sorgt für einen besseren Tweetstorm als ein unerwarteter Sieg, die Geschichte eines Underdogs oder eine Sport-Story mit einem sozialen Statement – sogar vor Beginn der Spiele, wie die große Welle der Unterstützung für die gesperrte Athletin Sha'Carri Richardson gezeigt hat.
Halte stets Ausschau nach interessanten Vorgeschichten von Athleten, aufregenden Wettkampfergebnissen und Momenten kultureller Einheit, aber beteilige dich nur dann an der Unterhaltung über ein Thema, wenn es für deine Marke tatsächlich relevant ist.
Profitiere von neuen Twitter Funktionen
Damit sich die Fans mit den Athleten verbunden fühlen und stolz auf ihr Land sein können, führen wir verwandte Themen für alle Teams ein (z. B. Team Japan, Team England, Team Neuseeland, etc.).
So haben Twitter Nutzer die Möglichkeit, den Accounts von Athleten und Kommentatoren durch einfaches Antippen direkt zu folgen. Außerdem sind Twitter Takeovers und Partnerschaften verfügbar, mit denen du deine Marke stärken und die Aufmerksamkeit von Twitter Nutzern auf der ganzen Welt auf dich ziehen kannst. (Allein von Juni bis Juli gab es 79,2 Millionen Impressions für Unterhaltungen über die Olympischen Spiele!6)
Wenn du Hilfe brauchst, kannst du uns jederzeit kontaktieren. Auch unsere Teams bestehen aus Superstars, die eine Vielzahl von Tools, Funktionen und Anregungen dazu bereithalten, wie du immer up to date bleibst und für dein Unternehmen das Beste aus #Tokyo2020 herausholst.
Kontakt zu einem Twitter Support-Experten
1 Quelle: Studie „Tokyo 2020 Twitter Insights“, durchgeführt von Sparkler im Auftrag von Twitter, Nov. 2019, weltweit, „Where would you first expect to hear about this story?“ {Twitter, Facebook, Instagram, Snapchat, YouTube}, Bevorzugte Nutzer jeder Plattform: n = 2.356 Twitter Nutzer, 9.279 Facebook Nutzer, 4.050 Instagram Nutzer, 562 Snapchat Nutzer, 5.368 YouTube Nutzer
2 Quelle: Studie „Tokyo 2020 Twitter Insights“, durchgeführt von Sparkler im Auftrag von Twitter, Nov. 2019, weltweit, „Now, thinking specifically about the Tokyo 2020 Summer Olympics, which of the following sports are you interested in hearing about/seeing?“, n = 17.520 monatliche Twitter Nutzer, 6.340 andere Internet-Nutzer, 13.835 landesweit repräsentative Stichprobe
3 Quelle: Studie „Tokyo 2020 Twitter Insights“, durchgeführt von Sparkler im Auftrag von Twitter, Nov. 2019, weltweit, „And which event types for [insert sport] are you most interested in?“ {Women’s}, n = 17.520 monatliche Twitter Nutzer, n = 6.340 andere Internet-Nutzer
4 Quelle: Studie „Tokyo 2020 Twitter Insights“, durchgeführt von Sparkler im Auftrag von Twitter, Nov. 2019, weltweit, „If some of the key events for [insert sport] took place when you would normally be asleep, which of the following ways would you try to keep up with the event?“ {Watch highlights on preferred social platform}, n = 13.835 landesweit repräsentative Stichprobe, n = 2.356 Twitter Nutzer, 9.279 Facebook Nutzer, 4.050 Instagram Nutzer, 562 Snapchat Nutzer
5 Quelle: Bovitz, Studie „Conversation as a Superpower“, im Auftrag von Twitter, 2021, USA
6 Quelle: Interne Daten von Twitter – Semantic Core/KGO, Unterhaltung zu Olympischen Spielen in GB – 5. Juni bis 4. Juli 2021