Direktnachrichten sind eine einzigartige Geschäftslösung, mit der Marken Unterhaltungen mit Kunden von der öffentlichen Plattform zu privaten Nachrichten verschieben können, um eine personalisierte Unterstützung zu bieten. Direktnachrichten werden mithilfe von Unterhaltungs-Buttons konfiguriert, bei denen es sich um Standard-Anzeigenfunktionen mit anpassbaren Schaltflächen handelt, die mit Bild- oder Video-Anzeigen gekoppelt werden können. Das ist die beste Methode, den Chatbot deiner Marke in Direktnachrichten einer breiten Zielgruppe auf X vorzustellen.

Derzeit können Direktnachrichten in Promoted Ads und Videoanzeigenzielen verwendet werden. Du kannst bis zu 4 Buttons unterstützen, von denen jeder die Nutzer über verschiedene Willkommensnachrichten zu einem anderen Teil deines Chatbots leitet. Eine Willkommensnachricht ist ein Zugangspunkt zu einer Unterhaltung per Direktnachricht. Sie zeigt eine im Voraus festgelegte Nachricht an, die Nutzer sehen und auf die sie reagieren können, selbst wenn du vielleicht nicht in der Lage bist, eine Direktnachricht an die betreffende Person zu senden. Diese erste Nachricht sollte sie begrüßen und ihnen mitteilen, wie sie am besten mit dem Chatbot interagieren. Dein Chatbot-Entwickler erstellt die Willkommensnachricht für deinen Chatbot.

Direktnachrichten sind derzeit für Self-Service-Werbekunden nicht verfügbar. Folge bitte @XBusiness, wenn du erfahren möchtest, wann diese Funktion verfügbar wird.