Cómo pausar o eliminar una campaña de X Ads
Puedes pausar tu campaña de X Ads en cualquier momento con el fin de evitar que genere gastos. Sin embargo, también puedes eliminarla por completo. Ten en cuenta que al eliminar una campaña, se borrarán algunos de sus datos históricos de tu cuenta de X Ads.
Pausar una campaña en Administrador de anuncios
Si el estado de tu campaña es "Activa", entonces podrás pausarla. Puedes reanudarla en cualquier momento. Ten en cuenta que no podrás pausar campañas cuyo estado sea Vencida, Agotada, Borrador o Detenida, sino que solo podrás eliminarlas.
- Inicia sesión en tu cuenta de X Ads.
- Desplázate hasta el nombre de la campaña que deseas pausar.
- Si su estado es "Activa", haz clic en el botón de pausar en la columna "Estado". Esta acción pausará tu campaña.
- También puedes hacer clic en el nombre de la campaña, con lo cual accederás a la vista de campaña. Allí puedes hacer clic en el botón de pausar que está en la esquina superior derecha.
Una vez que la hayas pausado, el estado de la campaña será "Pausada" y ya no generará impresiones. Puedes hacer clic en el botón de reproducción para reanudarla en cualquier momento, lo cual hará que la campaña se vuelva a publicar.
¿No sabes por qué tu campaña aparece como "Detenida"? Cuando tus campañas alcancen su límite de crédito, se mostrarán como "Detenida" hasta que se te envíe la factura y se abonen los cargos. Para reactivar tus campañas, simplemente debes abonar los cargos.
Eliminar una campaña en Administrador de anuncios
Al eliminar una campaña de tu cuenta de X Ads, se borrarán determinados datos que esa campaña acumuló. Para eliminar una tarjeta de crédito de tu cuenta de X Ads, primero debes eliminar las campañas que muestren el estado "Detenida".
- Inicia sesión en tu cuenta de X Ads.
- Desplázate hasta el nombre de la campaña que deseas eliminar y haz clic en él. Esta acción te dirigirá a la vista de campaña, donde podrás consultar las métricas específicas de esta campaña. Para confirmar que estás en la vista de campaña, fíjate si en la esquina superior izquierda del Administrador de anuncios dice "Campaña" seguido del nombre de tu campaña.
- Haz clic en el botón "Acciones de la campaña" en la esquina superior derecha.
- Elige "Eliminar campaña".
- Cuando se te indique, haz clic en "Eliminar".
Luego podrás ver tu campaña en tu Administrador de anuncios con el estado "Eliminada". Sus gastos, impresiones y métricas de interacción anteriores seguirán mostrándose. Sin embargo, es posible que no puedas acceder a las métricas detalladas de Audiencia.
Preguntas frecuentes
¿Qué sucede con mi campaña después de pausarla o eliminarla?
Cuando pauses tu campaña, inmediatamente se dejarán de generar impresiones. Podrás volver a activar tu campaña (o reanudarla) en cualquier momento. La segmentación y la edición de campañas seguirán estando disponibles; puedes hacer uso de estas herramientas seleccionando "Edición rápida".
Cuando elimines tu campaña, inmediatamente se dejarán de generar impresiones. No podrás revertir la acción de haber eliminado tu campaña. La segmentación y la edición de campañas ya no estarán disponibles.
Aún veo gastos después de pausar o eliminar mi campaña
Cuando pauses o elimines una campaña, esta dejará de generar impresiones inmediatamente. Sin embargo, si un usuario ya generó una impresión a partir de tu campaña y realiza la acción facturable, se te cobrará por ello en tu campaña. Por lo tanto, es posible que veas un pequeño gasto acumulado después de pausar o eliminar tu campaña. Esta posibilidad está dentro de lo previsto y el importe no será grande.
Para campañas de descargas de la app o de reinteracción con la app, facturamos según un intervalo de atribución de 30 días después de la interacción/1 día después de la visualización. A raíz de esto, es posible que el gasto se acumule hasta 30 días después de que pausaste o eliminaste la campaña.
¿Estás listo para comenzar?
