Preguntas frecuentes sobre el inicio de sesión multiusuario
El inicio de sesión multiusuario te permite otorgar acceso a otros usuarios a tu cuenta de X Ads, lo que facilita la administración efectiva y segura de las campañas. Puedes otorgar diferentes niveles de permisos a varios usuarios, quienes podrán tener acceso a tu cuenta de X Ads mientras inician sesión con su propio nombre de usuario.
Esta función puede reducir el riesgo de que se generen problemas, ya sea por error o por mala intención, con los nombres de usuario de tu empresa o marca, ya que permite el acceso a más gente de tu equipo sin tener que compartir la contraseña de tu cuenta principal. Además, puede ayudar a reducir la fricción en el caso de los usuarios que administran anuncios en más de una cuenta de anuncios en X.
Mira este video para obtener toda la información sobre los diferentes niveles de acceso de X Ads y cómo configurar el inicio de sesión multiusuario para tu cuenta:
Cómo funciona
Cuando configures tu cuenta de anuncios, tu nombre de usuario se convertirá en un administrador de la cuenta de forma predeterminada. Este es el nivel de acceso más alto a una cuenta de anuncios. Por lo tanto, puedes otorgar diversos grados de acceso a otros usuarios de X.
Para otorgar acceso a la cuenta de anuncios a otros usuarios, debes iniciar sesión con un nombre de usuario que tenga acceso de administrador en esa cuenta.
Hay cinco niveles de acceso que puedes otorgar a otros usuarios. Cada uno de esos niveles tiene un conjunto diferente de permisos. El nivel que otorgues dependerá de lo que desees que los otros usuarios puedan hacer en de tu cuenta de anuncios.
Para otorgar acceso a otros usuarios, agrega su nombre de usuario y elige qué nivel de acceso deseas darle.
Una vez que lo hagas, cuando esa persona inicie sesión con su nombre de usuario, podrá ir a ads.twitter.com, ingresar en tu cuenta de anuncios y realizar las acciones permitidas según el nivel de acceso que le otorgaste.
Niveles de acceso y permisos
Ofrecemos cinco niveles de acceso que puedes otorgarles a otros usuarios. Cada uno de esos niveles tiene un conjunto diferente de permisos. Estos permisos controlan lo que los usuarios pueden ver, cambiar y crear en tu cuenta de anuncios.
- Administrador de cuenta: el usuario tiene pleno acceso a ads.twitter.com, lo cual incluye la capacidad de crear nuevos administradores de la cuenta y de anuncios, editar el acceso a la cuenta para los administradores de la cuenta y de anuncios, hacer cambios en las campañas de anunciantes y ver los datos de rendimiento. Los administradores de cuentas no pueden publicar posts orgánicos, pero sí pueden crear posts exclusivos para promoción, también denominados “de publicación limitada”. Ten en cuenta que los administradores de la cuenta tienen acceso a la información de facturación y de las tarjetas de crédito.
- Administrador de anuncios: el usuario puede acceder a ads.twitter.com, hacer cambios en las campañas y ver los datos de rendimiento. Los administradores de anuncios no pueden otorgar acceso a la cuenta de anuncios a otros usuarios ni publicar posts orgánicos, pero sí pueden crear posts exclusivos para promoción.
- Administrador de creatividades: El usuario puede acceder a ads.twitter.com para modificar las creatividades y obtener vistas previas, pero no tiene acceso para crear ni modificar campañas.
- Analista de campaña: El usuario puede acceder a ads.twitter.com y ver los datos de rendimiento, pero no puede crear campañas ni hacerles cambios. Los analistas de campaña no pueden otorgar a los usuarios acceso a la cuenta de anuncios ni publicar ningún tipo de posts.
- Analista orgánico: El usuario puede acceder a analytics.twitter.com y ver estadísticas, pero no puede ver las campañas de pago.
- Administrador de audiencias de partners: el usuario puede ver, crear, modificar y eliminar audiencias personalizadas mediante la API de X. Los administradores de audiencias de partners deberán obtener autorización a fin de actualizar o publicar audiencias nuevas en una cuenta de anuncios. Este nivel de permiso no otorga acceso a otros datos más allá de las audiencias personalizadas creadas.
Nota: de forma predeterminada, los administradores de cuenta y de anuncios no pueden crear posts solo Promocionados. Debes otorgar este permiso a cada nombre de usuario de forma individual. No puedes otorgar permiso para crear posts solo Promocionados a analistas orgánicos o de la campaña.
Configuración de inicio de sesión multiusuario
Cuando crees una cuenta de anuncios, tu nombre de usuario se convertirá en un administrador de la cuenta de forma predeterminada. Puedes otorgar y editar los permisos de otros usuarios con este nivel de acceso.
- Inicia sesión en ads.twitter.com.
- En la esquina superior derecha, selecciona el nombre de tu cuenta de anuncios y, luego, haz clic en "Editar acceso a la cuenta" en el menú desplegable.
- Una vez que estés en la pantalla del inicio de sesión multiusuario de tu cuenta de anuncios, puedes elegir "Agregar acceso" o "Editar acceso".
- Para agregar un usuario, haz lo siguiente:
- Haz clic en "Agregar acceso".
- Ingresa su nombre de usuario.
- Elige el nivel de acceso que deseas otorgarle en el menú desplegable.
- Si eliges Administrador de la cuenta o Administrador de anuncios, también podrás activar la opción "Puede crear posts promocionables".
- Haz clic en "Guardar cambios".
- Para editar un usuario actual, haz lo siguiente:
- Haz clic en "Editar acceso".
- Desplázate hasta el nombre de usuario que deseas editar.
- Elige el nuevo nivel de acceso que deseas otorgarle en el menú desplegable.
- Si eliges Administrador de la cuenta o Administrador de anuncios, también podrás activar la opción "Puede crear posts promocionables".
- Haz clic en "Guardar cambios".
¿Cómo puedo cambiar de una cuenta a otra de las que administro?
Para acceder a tu cuenta de anuncios, inicia sesión en ads.twitter.com.
Si solo tienes acceso a una cuenta de anuncios, la cuenta predeterminada se mostrará de forma automática en la pantalla Administrador de anuncios.
Si tienes acceso a múltiples cuentas de anuncios, puedes seleccionar a qué cuenta deseas ingresar; para ello, haz clic en la ventana de la cuenta de anuncios.
Para cambiar de una cuenta de anuncios a otra, haz clic en el nombre de la cuenta en la esquina superior derecha y, luego, en el menú desplegable "Cambiar cuentas". Se te dirigirá a una pantalla en la que podrás ver todas las cuentas de anuncios a las que tienes acceso.
¿Cómo utilizo el inicio de sesión multiusuario para asignar diferentes campañas a diferentes tarjetas de crédito?
Lamentablemente, no se pueden publicar múltiples campañas con diferentes tarjetas de crédito en una sola cuenta de anuncios. Cada cuenta de X Ads tiene una sola fuente de financiación predeterminada.
Para poder utilizar varias tarjetas de crédito para múltiples campañas, cada campaña se debe crear en la cuenta de anuncios con la fuente de financiación predeterminada que deseas utilizar para los pagos.
Envía un ticket para solicitar la creación de una nueva cuenta de anuncios. De esa manera, puedes ejecutar diferentes campañas en cada cuenta de anuncios con la fuente de financiación que prefieras.
¿Cómo utilizo el inicio de sesión multiusuario si soy una agencia?
Si eres una agencia, puedes solicitar a tu cliente que configure un acceso de inicio de sesión multiusuario entre su cuenta de anuncios y la cuenta de anuncios de tu agencia. De esta manera, podrás publicar campañas en su nombre.
De forma similar, tu cliente puede configurar un inicio de sesión multiusuario entre sus cuentas de anuncios y múltiples cuentas de anuncios de la agencia a fin de publicar diferentes campañas desde cada una de las cuentas de anuncios.
Envía un ticket para solicitar la creación de una nueva cuenta de anuncios.
¿Qué es el permiso para "crear Posts solo Promocionados"?
El permiso "Puede crear posts solo Promocionados" permite a un usuario que inició sesión crear posts solo Promocionados en la pestaña "Creatividades" > "posts". Solo los administradores de la cuenta pueden otorgar este permiso y solo se lo pueden otorgar a otros administradores de la cuenta y de anuncios. No puedes otorgar el permiso para crear posts exclusivos para promoción a analistas orgánicos o de la campaña, o a administradores de audiencias de partners.
Los posts exclusivos para promoción solo se muestran a los usuarios segmentados en tus campañas de anuncios. Los posts exclusivos para promoción no se muestran en las cronologías de tus seguidores, a menos que estén específicamente segmentados en tu campaña. Estos posts se crean en tu cuenta de anuncios y, cuando los ve un usuario segmentado, funcionan como posts normales y pueden recibir respuestas, compartirse, retwittearse, marcarse como Me gusta y mucho más.
Si deseas otorgar permiso para crear posts solo Promocionados, comprueba que el nivel de permiso indique "Puede crear posts promocionales" debajo del usuario en la página "Editar acceso a la cuenta".
¿Estás listo para comenzar?
