LuLu Hypermarket
Una empresa minorista multinacional se conecta en Twitter durante el Ramadán
Descubre cómo puedes lograr un éxito similar
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LuLu Hypermarket (@LuLuHyperSA) tiene 219 tiendas distribuidas en la región del Golfo, Egipto, India, Indonesia y Malasia.
Las tiendas ofrecen una experiencia de compra ultramoderna y todo lo que un comprador puede necesitar, desde alimentos y tejidos hasta artículos de moda, electrodomésticos, artículos de electrónica, muebles, material de papelería y productos de informática.
La plataforma de Twitter resultó extremadamente fácil de usar y muy útil para llegar a nuestra audiencia.
Objetivo de la campaña
Lulu Hypermarket se propuso aumentar el reconocimiento de la marca con una variedad de videos en los que se mostraban recetas, ofertas nuevas y promociones de productos nuevos durante el mes del Ramadán.
Audiencia
Con una selección tan amplia de productos en oferta, LuLu Hypermarket se puso como meta llegar a una audiencia objetivo amplia de hombres, mujeres y familias.
LuLu Hypermarket usó las funciones de segmentación de Twitter, como la edad, los usuarios similares a los seguidores y las palabras clave para llegar a las personas adecuadas en el momento adecuado.
Productos utilizados
Tweet de video en el que se anuncia una nueva y sencilla opción de pago en cuotas; este Tweet recibió una tasa de interacción del 49.39 % en comparación con nuestras cifras de referencia del 12.10 %
Resultados
Tomando como base los buenos resultados de otras campaña de Twitter pasadas, LuLu Hypermarket determinó que Twitter era la opción más rentable para su campaña.
La marca logró aumentar su reconocimiento al tiempo que mantuvo una excelente tasa de reproducciones de video de más del 41 % en una combinación de videos relevantes y un alto nivel de interacción; un Tweet de video en el que se anunciaba una nueva y sencilla opción de pago en cuotas recibió una tasa de interacción del 49.39 % en comparación con las cifras de referencia del 12.10 %.
Las claves del éxito
Usa las herramientas de publicidad nativas de Twitter
Las efectivas herramientas de segmentación de Twitter te ayudan a colocar tu marca y tu mensaje frente a las personas correctas:
La clave del éxito de la campaña de LuLu Hypermarket fue el uso inteligente de estas estadísticas y la buena elección de opciones de segmentación a partir de sus observaciones.
La segmentación fue muy útil para llegar a la audiencia más relevante durante el período del Ramadán, mientras que los resultados se analizaron a través de Twitter Analytics y el Panel de actividad.
Tweet de video en el que se promociona una oferta limitada de dos por uno
Tweet de video breve en el que se promocionan hamburguesas en LuLu Hypermarket
Haz pruebas, aprende y optimiza
LuLu Hypermarket probó una serie de creatividades de campaña diferentes a fin de identificar el contenido que mejor resuena en su audiencia objetivo.
Lo hizo a través de una serie de pruebas A/B, la localización del contenido para las diferentes audiencias y mercados, y el monitoreo de las estadísticas de Twitter.
También se hicieron pruebas con una serie de opciones de puja. Inicialmente, se usó un tipo de puja automática para identificar un costo por resultado adecuado aproximado. Seguido de una puja objetivo con la ayuda de las comparativas compartidas por Twitter.
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