LuLu Hypermarket
Une multinationale de la distribution communique avec ces clients sur Twitter pendant le ramadan
Découvrez comment réussir vous aussi
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Lulu Hypermarket (@LuLuHyperSA) compte 219 magasins dans la région du Golfe, en Égypte, en Inde, en Indonésie et en Malaisie.
Ses magasins offrent une expérience de shopping ultramoderne et proposent tout ce dont un consommateur peut avoir besoin, de l'épicerie au textile en passant par la mode, l'électroménager, l'électronique, le mobilier, la papeterie et les produits informatiques.
La plateforme Twitter a été extrêmement facile à utiliser et très utile pour atteindre notre audience.
Objectif de la campagne
Lulu Hypermarket souhaitait renforcer la notoriété de sa marque grâce à une variété de vidéos comprenant des recettes, des nouvelles offres et des clips promouvant des produits pertinents pendant le mois du ramadan.
Audience
Grâce à cette importante offre de produits, Lulu Hypermarket souhaitait toucher une large audience cible composée d'hommes, de femmes et de familles.
Lulu Hypermarket a utilisé les offres de ciblage de Twitter comme l'âge, les abonnées similaires et des mots-clés pour atteindre les bonnes personnes au bon moment.
Produits utilisés
Tweet vidéo annonçant une nouvelle option de paiement facile par versements. Ce Tweet a reçu un taux d'engagement de 49,39 % contre notre référence de 12,10 %.
Résultats
En se basant sur les excellents résultats obtenus par les campagnes Twitter dans le passé, Lulu Hypermarket a estimé que Twitter était l'option la plus rentable pour sa campagne.
La marque a réussi à accroître sa notoriété, en maintenant un excellent taux de vue des vidéos de plus de 41 % grâce à un mélange de vidéos pertinentes, et un engagement élevé. Un Tweet vidéo annonçant une nouvelle option de paiement facile par versements a notamment reçu un taux d'engagement de 49,39 % par rapport à notre référence de 12,10 %.
Les clés du succès
Utiliser les outils publicitaires natifs de Twitter
Les puissants outils de ciblage de Twitter vous aident à positionner votre marque et votre message auprès des bonnes personnes.
La clé du succès de la campagne de Lulu Hypermarket a été l'utilisation intelligente de ces statistiques et d'options de ciblage bien choisies sur la base de leurs résultats.
Le ciblage a été très utile pour atteindre l'audience la plus pertinente pendant la période du ramadan, tandis que les résultats ont été suivis à l'aide des Statistiques Twitter et du tableau de bord des activités.
Tweet vidéo faisant la promotion d'une offre limitée de type « un article acheté, un article offert ».
Court Tweet vidéo faisant la promotion des burgers disponibles chez Lulu Hypermarket
Tester, apprendre et optimiser
Lulu Hypermarket a testé une variété de contenus de campagne différents, afin de trouver celui qui résonnait le mieux avec son audience cible.
Elle y est parvenue grâce à une série de tests A/B, à la localisation du contenu pour ses différentes audiences et ses différents marchés, et au suivi des statistiques Twitter.
Une variété d'options d'enchère ont également été testées. Initialement, un type d'enchère automatique dans la commande a été utilisé pour trouver un coût approximatif approprié par résultat, suivi d'un objectif d'enchère établi avec l'aide des références partagées par Twitter.
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