ダイレクトメッセージはブランドとお客様との会話をパブリックな場からプライベートな場へと移し、カスタマイズされたサポートを可能にする独自のビジネスソリューションです。ダイレクトメッセージはX広告の標準機能であるカンバセーションボタンで設定し、画像広告や動画広告と連動できるボタンでカスタマイズできます。ダイレクトメッセージでブランドのチャットボットをXの広範なオーディエンスにプロモーションする上で極めて効果的な方法です。

現在、ダイレクトメッセージはプロモ広告や動画の再生数キャンペーンで使用できます。ダイレクトメッセージでは、利用者の属性別にウェルカムメッセージを設定し、適切なチャットボットに誘導するボタンを4つまで追加できます。ウェルカムメッセージは、たとえ担当者に直接送る権限がなくても、企業が事前に設定したフォーマットでダイレクトメッセージのやり取りを可能にする出発点です。このウェルカムメッセージでは、利用者に挨拶し、チャットボットとやり取りする上で効果的な方法をご案内します。チャットボットのウェルカムメッセージはチャットボットの開発者が作ります。

個人広告主のお客様は現在、ダイレクトメッセージをご利用いただけません。本機能が利用可能となった通知を受け取るため、@BizJPをフォローしてください。