請求とお支払いに関するよくあるご質問

Q：請求書での支払いを利用するには、どのように申請すれば良いですか？

請求書支払いお申し込みについてはこちらをご参照ください。

Q：IOの限度額をあげるにはどうすればよいですか？

既存の請求書払いの内容変更をご希望の場合は、こちらよりフォームの入力をお願いします。 

Q：広告管理画面にお支払い方法が表示されません。

以前にYahoo！プロモーション広告をご利用いただいたアカウント、もしくは請求書支払いご利用いただいたアカウントにはクレジットカードをお支払い方法として追加することはできません。 したがって、新規セルフサーブ広告アカウントを作成していただく必要がございます。

新規セルフサーブ広告アカウント作成については、広告アカウントについての「新規広告アカウントを作成したい」をご参照ください。

Q：クレジット支払いから請求書支払いに変更するにはどうしたらいいですか？

本ページの「請求書利用について」をご参照ください。

Q：クレジットカードの請求のタイミングはどのように決まりますか？

請求の頻度は、広告アカウントのクレジット限度額と、キャンペーンの予算消化がどれくらいの早さでクレジット限度額の25% に達するかにより変化し、 請求日を選択することはできません。 詳細についてはこちらをご参照ください。

Q：クレジットの限度額をあげるにはどうしたらよいですか？

クレジット限度額はお客様がキャンペーンで1日にご利用いただける金額の上限になります。 クレジット限度額の引き上げをご希望の場合はこちらの「支払いと請求」→「アカウントのクレジット限度額に達した」より以下の情報をご教授下さい。

１）キャンペーンの予算総額　２）1日にご利用いただく想定金額　３）キャンペーンの開始日、終了日４）キャンペーンの目的　

Q：すでに開始した広告キャンペーンの支払払い先を変更できますか？

既にスタートしているキャンペーンについては、ご請求先の変更ができません。現状のキャンペーンをコピー作成いただき、新しくクレジットカード払いでキャンペーンを開始お願いいたします。

①すでにスタートしている当該のキャンペーンを一旦停止する

②新規キャンペーンをコピーして作成し、支払い方法をクレジットカードへ変更する

カードの変更・交換の詳細についてはこちらをご参照ください。

Q：クレジットカードの新規登録をするとエラーになってしまいます。

以下の３点に当てはまる項目がないかクレジットカード会社様へご確認をお願いします。 

・クレジットカードの限度額を超過してしまっている 

・カードが海外との取引が無効化されている 

・Twitter広告の支払いが不正防止などで無効化されてしまっている 

ご利用のクレジットカード特有の理由で登録できない場合がございます。 カードの詳細については弊社で調査できかねます為、直接カード会社へお問い合わせいただけますようお願いいたします。 お急ぎの場合には、別のクレジットカードにてご登録いただくことをおすすめいたします。