欢迎消息

通过欢迎消息问候客户

欢迎消息让企业在用户进入私信对话或聊天机器人体验时，向用户致以问候，而不需要用户来发送第一条消息。欢迎消息是用户看到的第一条消息。这次机会使你可以表达品牌声音，展示你对服务的承诺，以及帮助用户了解有什么期望。

针对不同的入口点和目的，企业可以创建多条欢迎消息。在推文、网站或应用中使用对话按钮（即，通过广告活动）或私信深层链接对其进行指定。默认欢迎消息可设定为问候有组织地输入私信的用户（即通过个人资料），或者可以专门与对话按钮或深层链接一起使用。

企业可通过我们的 X 私信 API 设置默认欢迎消息。

若要指定通过深层链接显示哪些欢迎消息，请使用适当的欢迎消息 ID 将 URL 参数添加到私信深层链接和私信按钮 (welcome_message_id=)。欢迎消息 ID 可通过欢迎消息 API 获得。

当快速回复与欢迎消息一起使用时，用户可立即与聊天机器人开始互动；或在人工客服有时间阅读第一条消息之前，对用户进行引导以便提供在业务上需要帮助解决的问题，从而实现更快更轻松的解决方案。

欢迎消息可以长达 10,000 个字符，但是越短越好！应考虑发送那些可让用户在一个屏（手机或网站）之内轻松阅读的消息。

可以！就像正常消息一样，你可将媒体和链接附加到欢迎消息。不过，这仅在使用 API 时才可以。在业务设置页面中，只能以纯文本方式设置默认欢迎消息。

很抱歉，你无法更改默认欢迎消息的显示频率。不过，如果你需要在用户面前展示默认欢迎消息，可随时通过向他们发送以 URL 参数附加欢迎消息的私信深层链接来实现。

任何 X 开发者都可访问欢迎消息 API。