تسجيل الدخول إلى إعلانات تويتر

للإعلان على تويتر، يتعين عليك الالتزام بسياسات إعلانات تويتر الخاصة بنا.

إذا كان حسابك غير مؤهل لإعلانات تويتر وتريد مراجعة حسابك، فيمكنك معرفة المزيد حول متطلبات الأهلية.

من أجل مساعدة المعلنين في إدارة حملات إعلانات تويتر بكفاءة وأمان، نسمح بمستويات مختلفة من الوصول للأفراد التابعين لعلامة تجارية أو مُعرِّف تويتر. ومن الممكن منح العديد من المستخدمين حق الوصول إلى حساب إعلانات واحد. سوف يقوم كل مستخدم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة به وسوف يمتلك صلاحية الوصول إلى حسابات الإعلانات التي يمتلك حق الوصول إليها. إذا كنت تدير عدة حسابات، فسوف تحتاج إلى تسجيل الدخول مباشرةً إلى ads.twitter.com لتحديث معلومات الفوترة.

يمكن لهذه الميزة الحد من مخاطر المشاكل الضارة أو الخاطئة لكل من معرّف (معرّفات) نشاطك التجاري أو علامتك التجارية من خلال منح حق الوصول للكثير من أفراد فريق العمل الخاص بك دون مشاركة كلمة المرور لحسابك (حساباتك) الرئيسي. ويمكنها أيضًا تقليل احتكاك المستخدمين الذين يديرون إعلانات لأكثر من حساب إعلانات واحد على تويتر.

تعرّف على ‏‫المزيد عن تسجيل الدخول لعدة مستخدمين.

تتوفر عملية طلب التوثيق عالميًا من خلال إعدادات حساب تويتر لديك. لمعرفة المزيد حول الأهلية وكيفية الطلب، يُرجى قراءة المزيد من هنا.

ليس لدينا في الوقت الحالي عملية لإصدار أسماء المستخدمين المسجلين للمعلنين الذين يستخدمون منتج إعلانات تويتر ذاتي الخدمة أو للعامة، ما لم تكن تعمل مع مدير حساب تويتر مخصص.

لطلب مدير حساب مخصص، يُرجى ملء هذا النموذج. إذا كنت وكالة تطلب مدير حساب، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى agencyhelp‎@twitter.com.

إذا كنت تعتقد أن لديك مطالبة بعلامة تجاريّة ضد مُعرّف، فيرجى إرسال تذكرة إلى فريق العلامات التجارية لدينا.

ليس من الممكن حذف حساب إعلانات تويتر، حيث يكون حساب الإعلانات الخاص بك متصلاً بحسابك في تويتر. ومع ذلك، يمكنك إلغاء حساب الإعلانات لضمان عدم حدوث تغييرات على حسابك. وللتوقف عن استخدام حساب إعلانات تويتر، يجب أولاً إيقاف أي حملات نشطة.

يمكنك إيقاف حملاتك مؤقتًا أو حذفها في مكانين مختلفين -على صفحة ملخص الحملة أو على صفحة إعداد حملة فردية.

• لإيقاف حملة مؤقتًا في صفحة ملخص الحملة، انقر على أيقونة إيقاف مؤقت الصغيرة الموجودة بجوار الحملة المُراد إيقافها.
• لإيقاف حملة مؤقتًا على صفحة إعداد حملة فردية، انقر فوق الزر "إيقاف الحملة مؤقتًا".

بمجرد إيقافك لإحدى الحملات مؤقتًا، قد يستغرق تسجيل خوادمنا الإعلانية للتغيير فترة قصيرة. ومن ثم، ربما يتم إنفاق مبلغ قليل عقب إيقاف الحملة مؤقتًا. وهذا تصرف متوقع.

لحذف بطاقتك الائتمانية، انتقل إلى "الحساب" > "طرق الدفع" > "حذف هذه البطاقة". لاحظ أن هذا الخيار لن يكون قابلاً للنقر عليه إلا إذا تم إيقاف حملاتك مؤقتًا لمدة 48 ساعة وليس لديك رصيد غير مفوتر.

وفور اكتمال الإجراءات الموضحة أعلاه، لا يلزم اتخاذ أي إجراء إضافي لإلغاء حساب إعلانات تويتر الخاص بك. 

صفحة "إعدادات الحساب" تتيح لك تحديث اسم الحساب ومعلومات الاتصال وتفضيلات التنبيهات. 

إذا كنت تريد تحسين تجربتك الإعلانية، فيمكنك إضافة رقم هاتف جهة الاتصال وتحديد القطاع الذي تنتمي إليه إعلاناتك. 

يوجد أيضًا خيار لتحديث عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك واختر التنبيهات التي تريد تلقّيها. يمكنك إلغاء الاشتراك من معظم التنبيهات ذات الصلة بما يلي:

• تغييرات في حالة الحملة
• ملخص أداء الحساب
• اقتراحات تحسين الأداء

ستتلقى دائمًا تنبيهات خاصة بتغييرات السياسة وحالة الموافقة ومدفوعات البطاقة والفوترة.

للوصول إلى صفحة إعدادات الحساب، سجّل الدخول إلى حساب إعلانات تويتر الخاص بك على ads.twitter.com وانقر فوق اسم حسابك الموجود في أعلى الجانب الأيسر. من القائمة المنسدلة التي تظهر، انقر فوق "إعدادات الحساب" ثم "أخبرنا بالطريقة التي تريد التواصل معك بها".

بالنسبة للمشكلات غير المتعلقة بإعلانات تويتر، مثل الحساب المخترق، أو مشكلات تسجيل الدخول، أو المضايقة، اتصل بفريق دعم تويتر لدينا. يرجى ملاحظة أن فريق دعم الإعلانات غير مسؤول عن مشكلات حساب تويتر ولن يتمكن من المساعدة في هذه العملية.

كيف أتصل بفريق دعم إعلانات تويتر؟

في حالة وجود أي استفسارات إضافية متعلقة بإعلانات تويتر، اتصل بفريق دعم الإعلانات لدينا من خلال:

• تقديم تذكرة دعم.
• الانتقال إلى ads.twitter.com والنقر على زر "هل تحتاج إلى مساعدة؟" في الجانب الأيسر العلوي. 

إذا كنت تواجه مشكلة في حسابك لا تتعلق بإعلانات تويتر، مثل الحساب المخترق أو الموقوف، فيرجى التواصل مع فريق دعم تويتر لدينا..

أريد مدير حساب مخصصًا لحساب الإعلانات الخاص بي

قد يتأهل بعض المعلنين للعمل مع أحد مديري حسابات تويتر. لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً، يرجى ملء هذا النموذج. إذا كنت وكالة تطلب مدير حساب، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى agencyhelp‎@twitter.com.

وسيقوم فريق المبيعات لدينا بالرد على المعلنين المؤهلين وتوجيههم إلى القنوات المناسبة يُرجى ملاحظة أن هذا الفريق نشط خلال ساعات العمل بتوقيت المحيط الهادئ .

كيف أغيّر المنطقة الزمنية أو العملة لحساب الإعلانات الخاص بي؟

لا يمكن تغيير اختيارات المنطقة الزمنية والعملة فور إنشاء حساب الإعلانات الخاص بك. يرجى التواصل مع فريق دعم إعلانات تويتر وطلب إنشاء حساب إعلانات جديد، حيث يمكنك اختيار المنطقة الزمنية والعملة المفضلتين. 

في حساب الإعلانات الجديد: 

• سيتعين عليك إضافة طريقة دفع
• لا يتم ترحيل الحملات الموجودة
• يجب على مالك الحساب طلب إنشاء حساب جديد وتأكيده
• سوف يخضع حساب الإعلانات الجديد الخاص بك لمراجعة سياسة الإعلانات الخاصة بنا، وهو الأمر الذي يمكن أن يستغرق حتى أسبوعين