كيفية إنشاء تجربة رسائل خاصّة على تويتر
ما المقصود بالرسائل الخاصّة؟
الرسائل الخاصّة هي حل تجاري فريد يسمح للعلامات التجارية بنقل المحادثات مع العملاء من المنصة العامة إلى الرسائل الخاصّة لتقديم دعم أكثر تخصيصًا. ويتم تكوين الرسائل الخاصّة من خلال استخدام أزرار المحادثات، وهي ميزات إعلانات قياسية مع أزرار قابلة للتخصيص يمكن إقرانها بالإعلانات الصورية أو إعلانات الفيديو. وهذه هي أفضل وسيلة لترويج روبوتات الدردشة لعلامتك التجارية في الرسائل الخاصّة لجمهور واسع على تويتر.
في الوقت الحالي، يمكن استخدام الرسائل الخاصّة في أهداف الإعلانات المُروَّجة ومشاهدات الفيديو. ويمكنها أن تدعم ما يصل إلى 4 أزرار، كل منها يوجّه المستخدمين إلى جزء مختلف من روبوت الدردشة الخاص بك عبر رسائل ترحيب مختلفة. إن رسالة الترحيب هي مدخل لبدء محادثة باستخدام الرسائل الخاصة. وهي عبارة عن رسالة مُعدة مسبقًا يراها الأشخاص ويمكنهم الاستجابة لها، حتى في الأوقات التي لا يحق لك فيها إرسال رسائل خاصة إلى هؤلاء الأشخاص. هذه الرسالة الأولى يجب أن ترحب بهم وترشدهم إلى أفضل الطرق للتفاعل مع روبوت الدردشة. سيقوم مطور روبوت الدردشة الخاص بك بإنشاء رسائل الترحيب لروبوت الدردشة الخاص بك.
الرسائل الخاصّة غير متوفرة حاليًا لمعلني الخدمة الذاتية. يُرجى متابعة @XBusiness للحصول على تحديثات عندما تكون هذه الميزة متاحة.
كيفية إنشاء روبوت دردشة لرسالة خاصة على تويتر
يوفر تويتر واجهات برمجة تطبيقات مجانية لجميع ميزات المراسلة الخاصة التي تمكنك من إنشاء ملفات الدردشة في الرسائل الخاصة.
هناك مساران لإنشاء روبوت دردشة:
استخدام بائع. يتراوح هذا من أدوات الخدمة الذاتية لإنشاء روبوت الدردشة إلى وكالات روبوت الدردشة كاملة الخدمة. يمكنك أن تطلب من مدير حسابات تويتر لديك الحصول على قائمة وتوصيات بالشركات التي يمكنها إنشاء روبوتات دردشة للرسائل الخاصّة على تويتر.
- إنشاؤها في شركتك. إذا كانت لديك موارد تطوير داخلية، يمكنك العثور على كيفية البدء والموارد التقنية اللازمة في وثائق المطوّرين لدينا. للمساعدة التقنية،راجع منتدى المطوّرين.
كيفية إنشاء زر محادثات
قبل أن تتمكن من إنشاء زر محادثات (وهو ما يُستخدم لتمكين تجربة الرسائل الخاصّة)، يجب أن يكون لديك روبوت دردشة في الرسائل الخاصّة في تويتر.
سجّل دخولك إلى حساب إعلانات تويتر وانتقل إلى "المواد الإبداعية" > "البطاقات"
انقر فوق "إنشاء بطاقة" وحدد إما صورة أو فيديو لبطاقة الرسائل الخاصّة
قم بتحميل أو تحديد الوسائط الخاصة بك: صورة أو فيديو
حدد عدد الأزرار (أي أزرار الدعوة لاتخاذ إجراء) التي تريدها. يمكنك تحديد حتى 4
أدخل النص لكل زر. الرموز التعبيرية مدعومة
أدخل هوية رسالة الترحيب لكل زر. إذا كنت لا تعرف هوية (هويات) رسائل الترحيب الخاصة بك، يمكنك الحصول عليها من مطور روبوت الدردشة الخاص بك
أدخل اسم بطاقتك وأنشئ بطاقة الرسائل الخاصّة.
معرفات رسائل الترحيب مطلوبة لإنشاء رسائل خاصّة. إذا لم يكن لديك واحد، فستحتاج أولاً إلى إنشاء روبوت دردشة على تويتر. سيقوم شريك روبوت الدردشة الخاص بك بإنشاء معرف رسالة ترحيب لكل زر.
هل أنت جاهز للبدء؟
