Ich kann keine posts/Creatives für meine Kampagne auswählen

Wenn der post-Typ nicht mit dem Kampagnenziel kompatibel ist, lässt sich der post nicht zur Kampagne hinzufügen. Beispielsweise muss ein post ein Video enthalten, wenn er zu einer Kampagne für Videoanzeigen hinzugefügt werden soll. 

Beachte bitte auch, dass nur posts zu Kampagnen hinzugefügt werden können. Um eine Card in einem post zu verwenden, wechsle im Dropdown-Menü „Creatives“ zur Card-Bibliothek, erstelle einen post mit der gewünschten Card und füge diesen post dann zur Kampagne hinzu.

Wenn du immer noch keine posts und Creatives für deine Kampagne auswählen kannst, versuche es mit diesen Tipps zur Fehlerbehebung:

• Lösche deine Cookies und deinen Cache.
• Probiere verschiedene Browser aus, z. B. Chrome, Firefox und Safari.
• Versuche, ein Inkognito-Fenster oder ein privates Fenster in deinem Browser zu verwenden.
• Melden dich bei X Ads ab und wieder an.
• Deaktiviere Browser-Erweiterungen, z. B. AdBlock.

Ich kann die Tabs „Kampagnen“, „Creatives“, „Tools“ oder „Conversion-Manager“ nicht sehen

Wenn du die Tabs „Creatives“, „Kampagnen“, „Tools“ oder „Conversion-Manager“ nicht siehst, liegt das vermutlich daran, dass in deinem Account keine gültige Zahlungsmethode hinterlegt ist. Diese Tabs werden angezeigt, nachdem du eine Kreditkarte angegeben hast. Durch die Angabe einer Zahlungsmethode fallen noch keine Kosten an. Hier erfährst du, wie du eine Kredit- oder Kontokarte hinzufügst.

Weshalb wird mein Bild nicht korrekt geladen?

Wenn du Probleme beim Hochladen von Bildern für deinen post oder dein Creative hast, sieh nach, ob AdBlock installiert ist. Wenn du AdBlock installiert hast, empfehlen wir, das Programm für unsere Domäne zu deaktivieren. Versuche dann, das Bild erneut hochzuladen.

Wie kann ich eine Card löschen?

Zurzeit ist es nicht möglich, X Cards zu löschen. Du kannst jedoch sicherstellen, dass eine Card nicht in einer Kampagne verwendet wird. Dazu dürfen im Bereich zur Auswahl der Creatives für deine Kampagne keine posts ausgewählt sein, in denen die Card enthalten ist.

Ich erhalte die Fehlermeldung, dass mein post nicht gepostet werden konnte.

Wenn du die Fehlermeldung erhältst, dass dein post nicht gepostet werden konnte, kann das verschiedene Gründe haben:

• Wenn du in dem post ein Bild verwendest, könnte es an der Bildgröße liegen. Ändere die Bildgröße auf eine Höhe von 1024 Px und versuche dann erneut, den post zu posten. Weitere Spezifikationen für Anzeigen findest du hier.

• Der post-Text wurde bereits vorher verwendet. Unsere Systeme unterbinden die Wiederverwendung von Text, der aus zuvor geposteten posts des Typs „Nur gesponsert“ stammt. 

• Deine URL enthält mehr als 255 Zeichen. Selbst wenn du einen URL-Kürzer im post verwendest, darf die Original-URL nicht mehr als 255 Zeichen enthalten.

• Du hast die Einrichtung deines Accounts bei X Ads noch nicht abgeschlossen. Damit du eine Kampagne erfolgreich einrichten und ausführen kannst, musst du deinem Account zunächst eine gültige Zahlungsmethode hinzufügen. Das kannst du entweder auf der Seite „Neue Zahlungsmethode hinzufügen“ oder auf der Seite „Abrechnungsübersicht“ tun.
  
• Nutzern, die posts erstellen, muss der Account-Administrator als Zugriffsberechtigung „Kann sponserbare posts verfassen“ zugewiesen haben. Selbst für Nutzer mit dem Status eines Account-Administrators muss die Berechtigung zur Veröffentlichung und Bewerbung von posts separat aktiviert werden. Melde dich dazu direkt bei deinem Account an. Wähle im Dropdown-Menü unter deinem Account-Namen „Zugriff bearbeiten“ aus. Klicke auf den Account, auf den du Zugriff gewähren möchtest, und wähle das Feld „Kann sponserbareposts verfassen“ aus. Wenn du die Anmeldung für mehrere Nutzer nicht verwendest und der Eigentümer des Ads-Accounts bist, brauchst du diese Funktion nicht zu aktivieren, um sponserbare posts zu verfassen. 

Welche Spezifikationen gelten für Creatives in X Ads?

Es gibt keine allgemein gültigen Spezifikationen, weil X auf mehreren Geräten, Plattformen und Auflösungen angezeigt wird. Wir empfehlen, die Bildspezifikation zu nutzen, die für das Gerät, auf das dein Targeting abzielt, am besten geeignet ist. (Beispiel: Anzeigen für Mobilgeräte sollten für ein 1:1-Bild optimiert werden, Anzeigen für den Desktop hingegen für ein 16:9-Bild.)

 Hier findest du alle unsere Spezifikationen für Anzeigen-Creatives.