GoMechanic
Ein Autodienstleister steigerte kosteneffiziente App-Downloads auf Twitter
Erfahre, wie du einen ähnlichen Erfolg erzielen kannst
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GoMechanic (@gomechanicindia) ist ein Autoreparatur- und Wartungsunternehmen mit Sitz in Indien. Das Unternehmen nutzt sein Netzwerk aus technologiegestützten Autowerkstätten und hochqualifizierten Technikern und bietet so über seine mobile App ein nahtloses Serviceerlebnis, das du bequem per Fingertipp erreichen kannst.
Ziel der Kampagne
GoMechanic hat in der Vergangenheit in traditionelle Marketingkanäle investiert, entschied sich aber vor Kurzem, in digitales Marketing zu investieren damit seine Leistungsziele erreicht und seine Umsätze gesteigert werden. Das Unternehmen entschied sich für Twitter, damit mit der entscheidenden Zielgruppe auf der Plattform, die immer auf Entdeckungen und Neues aus ist, Kontakt aufgenommen werden konnte. 79 % der Menschen auf Twitter entdecken gerne Neues und 53 % der Menschen auf Twitter sind eher die Ersten, die neue Produkte kaufen*.
GoMechanic führte Kampagnen für App-Installationen und erneute App-Interaktionen auf Twitter durch, da die Markenbekanntheit durch Video-Influencer-Inhalte gesteigert und die App-Installationen mit einer niedrigeren und effektiveren Rate für die Kosten pro Installation erhöht werden sollten.
* Quelle: Kantar, „News Discovery & Influence on Twitter“, Global, 2017
Zielgruppe
GoMechanic sprach seine Zielgruppe für diese Kampagne durch die erweiterten Targeting-Tools von Twitter an. Sie zielten auf wichtige Städte ab, verschiedene Sprachen (Englisch, Hindi, Tamil usw.), Schlagwörter, die sich auf Automarken und -dienstleistungen beziehen, und Follower-Lookalikes von von Automobilhersteller- und Influencer-Accounts. Außerdem luden sie eine benutzerdefinierte Zielgruppenliste hoch, da über die Kampagnen für erneute App-Interaktionen Personen erneut angesprochen werden sollten, die auf die App-Installationsanzeigen geklickt, aber keinen Account auf der Website registriert oder die App heruntergeladen hatten.
Ergebnisse
niedrigere Kosten pro zusätzlicher Installation auf Twitter als bei der Konkurrenz (Facebook und Google)
mehr Click-through-Raten auf Video-Anzeigen als auf andere Anzeigenformate auf Twitter
Schlüssel zum Erfolg
Investition in Video-Anzeigen
GoMechanic hat zur Steigerung der Markenbekanntheit und der Einprägsamkeit der Werbung eine Reihe ansprechender Videos erstellt. Zu den erstellten Videos gehören Anleitungsvideos, Testimonials und Verkaufsförderungsinhalte. Dabei wurden die wichtigsten Best Practices für Videos berücksichtigt, z. B. kurze Videos, bewegte Elemente und Untertitel – alles, was das Leistungsversprechen des Unternehmens effektiv vermittelt. Außerdem haben sie ihre Videos mit prägnanten Tweet-Texten und klaren Handlungsaufforderungen (zum Herunterladen oder Öffnen der App) verknüpft und ihre Videos in mehreren Sprachen produziert, da die verschiedenen Zielgruppen in Indien angesprochen werden sollten.
Erfahre mehr zu datengestützten Best Practices für Videos.
Partnerschaft mit Influencern
Da es in Indien eine ausgeprägte Promi-Kultur gibt, war die Einbindung von Influencern in die Content-Strategie der Schlüssel zum Erfolg von GoMechanic. Sie engagierten mehrere Influencer, darunter den Schauspieler Rannvijay Singha (@rannvijaysingha), die in ihren Videos sprachen. GoMechanic ging mit dieser Strategie noch einen Schritt weiter, indem es die Follower-Lookalikes dieser Influencer-Accounts ansprach, damit sich die Reichweite der Inhalte und die Zielgruppe erweiterte.
Filter für das Ebenen-Targeting
GoMechanic schichtete verschiedene Targeting-Optionen wie demografische Standortdaten, benutzerdefinierte Zielgruppenlisten, Keyword-Targeting und Follower-Lookalikes, damit sichergestellt ist, dass die richtige Zielgruppe für die App-Kampagnen erreicht wird. Da Indien ein vielfältiges Land mit vielen Sprachen ist, wurden Sprachen-Targeting hinzugefügt und die Videos in verschiedenen Sprachen angepasst, damit Relevanz und Genauigkeit der Reichweite gewährleistet sind.
Erfahre mehr über Twitter Ads-Targeting.
Wir haben festgestellt, dass die Kosten pro Klick bei Twitter effektiver sind als bei anderen Plattformen, die wir genutzt haben.
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