Nuevas funcionalidades en configuraciones de conversación para anuncios

Twitter es lo que está pasando y es el mejor lugar para tener conversaciones con las personas que son más importantes para tu marca. De hecho, un estudio de 2019 determinó que Twitter tiene el mayor impacto en la conversación relativa a gasto en contenidos multimedia si lo comparamos con la televisión, los formatos impresos, las exhibiciones en exteriores e incluso con otros canales en línea y de redes sociales, y la proporción es de 4:1.*

A pesar del valor de estas interacciones en Twitter, sabemos que es posible que en ocasiones necesites tener más control sobre las conversaciones con tus clientes. Por eso, estamos facilitando a las marcas la tarea de seleccionar sus conversaciones mediante la incorporación de la función de configuraciones de conversación para los anuncios.

En agosto de 2020, pusimos a disposición de todas las personas en Twitter las nuevas configuraciones de conversación que permiten a los usuarios tener más control sobre las conversaciones que comienzan. Nos dimos cuenta de que a veces las personas se sienten más cómodas conversando sobre lo que está pasando cuando pueden elegir quiénes pueden responder y con esta capacidad han podido tener conversaciones significativas sin respuestas indeseadas. Sabemos que contar con esta opción ha tenido un efecto en muchas personas y, desde su lanzamiento, 11 millones de usuarios ya han aplicado configuraciones de conversación a 70 millones de conversaciones.

Ahora, estas capacidades están disponibles para nuestros anunciantes para la creación de Tweets directamente a través del Creador de Tweets o a través de nuestra API de anuncios. Esta actualización extiende la capacidad de aplicar configuraciones de conversación a Tweets exclusivos para promoción y a aquellos que usan nuestros formatos de anuncios más populares, además de Tweets orgánicos.

¿Cómo funciona?

Las configuraciones de conversación te permiten elegir quiénes pueden responder a tus Tweets y unirse a la conversación. Puedes seleccionar entre:

• Todos: conéctate con todos en Twitter, como lo haces en la actualidad.
• Personas que sigues: twittea con confianza al interactuar con personas en las que confías.
• Solo las personas que mencionas: mantén una conversación con una lista de invitados seleccionados o simplemente no menciones a nadie y con esto desactivarás todas las respuestas.

¿Cómo aplico las configuraciones de conversación?

En el Creador de Tweets, cada Tweet tiene como opción predeterminada “Cualquier persona puede responder”. Si deseas una configuración distinta, usa el menú desplegable para seleccionar "Personas que sigues” o “Solo las personas que mencionas”. Crea el resto de tu Tweet como lo harías normalmente. Se aplicará la configuración seleccionada cuando publiques.

¿Cómo uso las configuraciones de conversación?

Ahora puedes aplicar las configuraciones de conversación a cualquiera de los formatos de Tweet que encuentras en nuestro Creador de Tweets y estas se pueden promocionar en cualquier tipo de campaña, incluidos los productos de apropiación.

Estas capacidades fueron puestas a disposición de todos los usuarios de Twitter orgánicamente en agosto y las marcas ya han experimentado con estas configuraciones de varias formas, que van desde  mencionar temas importantes, organizar debates hasta crear interacciones ingeniosas y divertidas con sus audiencias.

Si deseas obtener más información sobre las configuraciones de conversación y cómo puedes utilizarlas para tu marca, comunícate con tu representante de clientes de Twitter o con nuestro equipo de Twitter Ads.

*Fuente: Twitter Meta Analysis: Measuring the impact of Earned Conversation, Neustar MMM (US 2019)