الإعلان عن إعدادات المحادثة الخاصة بالإعلانات

تويتر جزء من أي أحداث جارية وهو أفضل مكان لإجراء محادثات مع الأشخاص الأكثر أهمية بالنسبة لعلامتك التجارية. وفي الحقيقة، أظهرت دراسة أُجريت عام 2019 أن تويتر يحظى بالتأثير الأكبر على المحادثة من حيث الإنفاق على الإعلام، مقارنةً بالتلفزيون والمطبوعات والإعلانات في الأماكن المفتوحة وحتى القنوات الأخرى عبر الإنترنت وقنوات التواصل الاجتماعي، بنسبة 4:1.*

وعلى الرغم من قيمة هذه التفاعلات على تويتر، إلا أننا نعلم أنك قد تحتاج في بعض الأحيان إلى تحكم أكبر في المحادثات التي تُجريها مع عملائك. وهذا هو السبب في أننا نسهل على العلامات التجارية تنظيم محادثاتها من خلال طرح إعدادات المحادثة الخاصة بالإعلانات.

في أغسطس من العام 2020، جعلنا إعدادات المحادثة الجديدة متاحةً للجميع على تويتر، وهذا يسمح للأشخاص بتحكم أكبر في المحادثات التي يبدئونها. وجدنا أنه في بعض الأحيان يشعر الناس براحةٍ أكبر في التحدث عما يجري عندما يكون بإمكانهم اختيار من يمكنه الرد عليهم، وهذه الإمكانية مكّنتهم من إجراء محادثات مهمة دون تلقي ردود غير مرغوب فيها. إننا نعلم أن وجود هذا الخيار له صدى لدى الناس؛ فمنذ إطلاق هذه الإمكانية، قام 11 مليون شخص بتطبيق إعدادات المحادثة على 70 مليون محادثة.

في الوقت الحالي، جعلنا كل هذه الإمكانات متاحةً للمعلنين لدينا عندما يكتبون تغريدات مباشرةً من خلال أداة كتابة التغريدات‬ أو من خلال واجهة برمجة تطبيقات الإعلانات. وهذا التحديث سيؤدي إلى توسيع القدرة على تطبيق إعدادات المحادثة على التغريدات المروجة فقط‬ وعلى التغريدات التي تستخدم تنسيقات الإعلانات الأكثر شيوعًا، وكذلك على التغريدات التلقائية.

كيف تعمل؟

إعدادات المحادثة تتيح لك اختيار من يمكنه الرد على تغريداتك ومن يمكنه الانضمام إلى المناقشة: يمكنك الاختيار من بين ما يلي:

• الجميع: التواصل مع الجميع على تويتر، كما تفعل اليوم.
• الأشخاص الذين تتابعهم: تمتع بالراحة عندما تغرّد وتتواصل مع الأشخاص الذين تثق بهم
• الأشخاص الذين تشير إليهم فقطاستضف محادثةً مع قائمة ضيوف مختارة أو لا تشر إلى أي شخص، وسوف يترتب على ذلك تعطيل جميع الردود.

كيف أطبق إعدادات المحادثة؟

في أداة كتابة التغريدات، يكون الإعداد الافتراضي لكل تغريدة هو "يمكن للجميع الرد". إذا كنت تفضل إعدادات أخرى، فاستخدم القائمة المنسدلة لاختيار "الأشخاص الذين تتابعهم" أو "الأشخاص الذين تشير إليهم فقط". قم بإنشاء ما تبقى من تغريدتك كما تفعل عادةً وبمجرد أن تنشر التغريدة سيتم تطبيق الإعداد الذي اخترته.

كيف أستخدم إعدادات المحادثة؟

في الوقت الحالي يمكن تطبيق إعدادات المحادثة على أي تنسيق تغريدات متاح في أداة كتابة التغريدات ويمكن ترويج هذه التغريدات في أي نوع من الحملات، بما في ذلك المنتجات التأثيرية.

نظرًا لأن هذه الإمكانات أصبحت متاحةً بشكل تلقائي للجميع على تويتر في أغسطس، إلا أن العلامات التجارية استخدمت هذه الإعدادات بعدة طرق مختلفة، من  التطرق إلى موضوعات مهمة، إلى استضافة حلقات نقاش، إلى خلق تفاعلات مرحة وممتعة مع جماهيرهم.

لمزيد من المعلومات حول إعدادات المحادثة وكيف يمكن أن تكون ذات قيمة ومنفعة لعلامتك التجارية، يُرجى الاتصال بشريك عميل تويتر الخاص بك أو الاتصال بفريق إعلانات تويتر لدينا.

*المصدر: Twitter Meta Analysis: Measuring the impact of Earned Conversation, Neustar MMM (US 2019)