El secreto para usar hashtags con eficacia en campañas de anuncios
Un buen hashtag puede mejorar mucho una campaña de marketing, tanto dentro como fuera de Twitter. Un hashtag de campaña pegadizo fomenta el contenido generado por usuarios y puede ayudarte a lograr tus objetivos de marketing.
Después de todo, los hashtags, más que un dispositivo que genera etiquetas, son una forma de impulsar la conversación, aprovechar la fidelidad del consumidor y llamar la atención. Usa el hashtag preciso y observa cómo los usuarios de Twitter lo usan y difunden el mensaje de tu marca en tu nombre.
Entonces, ¿cómo puedes crear y usar un hashtag en tu siguiente gran campaña?
Todo empieza con la investigación.
Ninguna campaña puede tener éxito sin una debida investigación. Cuando se trata de lanzar una campaña eficaz de hashtags en Twitter, te recomendamos investigar:
¿Con qué hashtags se asocia actualmente a la marca?
¿Cuáles son los hashtags que usan los competidores?
¿Cuáles son los Tweets y hashtags más populares con tu audiencia objetivo?
Usabilidad: ¿es fácil de recordar y escribir?
Estos datos te permitirán entender mejor con qué se identifica tu audiencia objetivo y los hashtags que deberías tener en cuenta para tu campaña.
Define objetivos claros
La identificación clara de los KPI que deseas mejorar te indicará lo que necesitas para lanzar tu campaña con éxito. Los objetivos pueden ir desde generar entusiasmo en torno a la marca y conocimiento de esta hasta impulsar el tráfico en el sitio web y fomentar el contenido generado por usuarios.
Por ejemplo, si el KPI que intentas mejorar es la promoción del conocimiento de la marca, te recomendamos centrarte en métricas como las menciones y el alcance del hashtag.
Diseña tu hashtag en torno a tus objetivos
Un buen hashtag de campaña se alineará con los objetivos de esta. Por ejemplo, Etihad Airways (@etihad). El último verano, cuando las restricciones impuestas debido a la COVID comenzaron a flexibilizarse, Etihad Airways quiso generar expectación por el retorno de los viajes y tener el máximo alcance posible. Con este fin, lanzó una promoción de vuelos gratis en Twitter y aprovechó la expectación por viajar.
Todo lo que las personas debían hacer era publicar un Tweet con el hashtag #EtihadFreeFlights y etiquetar a un amigo. La campaña de alcance en Twitter generó un 31 % de su alcance total de marketing y el hashtag recibió más de 11 000 menciones. Con ello, se logró el objetivo de llegar a una audiencia grande y generar expectación.
El hashtag era sencillo, se alineaba con la campaña y ayudó a que la medición del alcance fuera más fácil.
Amplifica tu hashtag
No esperes que las personas usen tu hashtag sin un motivo o una motivación. Una vez que hayas decidido qué hashtag usarás, retribuye a las personas cuando comiencen a interactuar con él. Esto puede ser con algo tan simple como interactuar con los Tweets de los usuarios.
La app de idiomas Duolingo (@duolingo) hace un excelente trabajo en este sentido. Duolingo publica Tweets todas las semanas para instar a las personas a enviar su #StreakOfTheWeek , es decir, el uso diario continuo de la aplicación. Todas las semanas se usan temas diferentes y se elige y comparte un ganador, lo que fomenta la comunidad y las interacciones.
Mide tus resultados y adapta según sea necesario
Medir los resultados y adaptar la campaña según sea necesario es la mejor manera de asegurarte de que vas por buen camino y de lograr resultados en los KPI que te dispusiste a mejorar. Supervisa continuamente la campaña para determinar su rendimiento en relación con tus objetivos originales.
Si originalmente se dispuso para mejorar los índices de interacción, pero recibes más clics en el sitio web que Retweets o Me gusta, te recomendamos replantearte el hashtag y si este genera o no el tipo de conversación que buscas.
Un hashtag bien planificado y promocionado puede ayudarte a lograr los resultados que deseas. Usa estas mejores prácticas para tener éxito y ponte en contacto con uno de nuestros especialistas en anuncios si diriges una campaña grande y necesitas más ayuda.
¿Estás listo para comenzar? Crea tu propia campaña hoy mismo.
Lectura adicional:
¿Estás listo para hacer publicidad en Twitter?
