¿Por qué mis anuncios no están recibiendo impresiones?

Si creaste y lanzaste una campaña sin una tarjeta de crédito válida registrada, tu campaña no llegará a la audiencia segmentada. Se necesitan formas de pago válidas para comenzar tu campaña.

Obtén más información sobre las opciones de pago disponibles y cómo agregar una tarjeta de crédito a tu cuenta.

Cuando alcanzas el límite de crédito, todas las campañas se detienen.

Para ver tu límite de crédito, haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha de ads.twitter.com y, luego, en “Historial de facturación” en el menú desplegable. 

Tu límite de crédito se incrementará naturalmente con los cargos a la tarjeta de crédito correctos y el aumento del gasto. Si deseas solicitar un aumento manual, envía un ticket aquí. Obtén más información sobre los límites de crédito.

Todos los posts y las cuentas de X Ads se revisan para garantizar que cumplan con los requisitos publicitarios específicos.

Los anunciantes de X son responsables de los anuncios que publican a través de X Ads. Esto significa que deben cumplir con todas las leyes y normativas vigentes, crear anuncios honestos y hacer publicidad de manera segura y respetuosa. Nuestras políticas exigen que los usuarios cumplan la ley, pero no constituyen un asesoramiento legal. Consulta nuestras políticas publicitarias aquí.

Puedes averiguar si tus posts están en proceso de revisión en la sección "Creatividades" de la página "Editar campaña" en ads.twitter.com:

Para consultar el estado de aprobación de tu cuenta de anuncios, visita la página de configuración de la cuenta en ads.twitter.com.

Para solicitar que se acelere la revisión de tu cuenta de anuncios o de tus posts, comunícate con el equipo de soporte de X Ads. 

Si tu campaña está recibiendo muy pocas impresiones o ninguna, es posible que tu presupuesto o tu puja sean demasiado bajos. Hacer pujas más altas te ayudará a mejorar el rendimiento en las subastas y la cantidad de impresiones generadas. Selecciona el tipo de puja automática si quieres que tu puja se optimice automáticamente para obtener los mejores resultados al precio más bajo (dentro de tu presupuesto).

Obtén más información sobre el sistema de subastas y las opciones de puja de X Ads.

Obtén más información sobre cómo el presupuesto de la campaña afecta las sugerencias de pujas.

Es posible que tu campaña no reciba impresiones si la segmentación es demasiado amplia, demasiado restringida o contradictoria. Si bien las segmentaciones con un alto nivel de definición pueden conseguir que tus campañas se muestren a una audiencia muy específica, esa especificidad también limita el alcance de tu campaña.

Otros problemas de segmentación que dan lugar a una cantidad reducida de impresiones pueden ser los tipos de segmentación contradictorios. Por ejemplo, si segmentas por hablantes de francés en países con predominio de habla inglesa, es probable que veas un volumen bajo de impresiones debido al tamaño limitado de la audiencia. Otro tipo de segmentación contradictoria es, por ejemplo, segmentar por género masculino cuando tu campaña promocional es popular sobre todo entre las mujeres.

Consulta nuestras Guías para la optimización de campañas, que te ayudarán a configurar tu segmentación y tus campañas para que tengan éxito.

Si agregaste un presupuesto máximo a nivel del grupo de anuncios, es posible que este se agote antes del presupuesto total de la campaña. Si aumentas o eliminas el presupuesto del grupo de anuncios, tu campaña se volverá a publicar. 

Obtén más información sobre los presupuestos de grupos de anuncios dentro de tu campaña. 

Las métricas de una campaña solo se mostrarán en el Administrador de anuncios si la campaña se publicó en el intervalo de fechas seleccionado. De forma predeterminada, el Administrador de anuncios solo muestra los últimos siete (7) días de actividad. Para modificar el intervalo de fechas de la vista, selecciona el intervalo deseado en la esquina superior derecha de tu panel. De esta forma, podrás ver las campañas y las métricas que correspondan a ese intervalo de fechas. 

Las métricas de una campaña solo se mostrarán en el Administrador de anuncios si la campaña se publicó en el intervalo de fechas seleccionado. De forma predeterminada, el Administrador de anuncios solo muestra los últimos siete días de actividad. Para modificar el intervalo de fechas de la vista, selecciona el intervalo deseado en la esquina superior derecha de tu panel. De esta forma, podrás ver las campañas y las métricas que correspondan a ese intervalo de fechas. 

¿Todavía no publicaste una campaña? Obtén información sobre cómo comenzar.