M.M.LaFleur
Una empresa emergente fundada por mujeres acudió a Twitter para animar a la gente a votar
Descubre cómo puedes lograr un éxito similar
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M.M.LaFleur (@mmlafleur) es una empresa emergente minorista fundada por mujeres sobre la base de una creencia central: cuando las mujeres triunfan, el mundo se convierte en un lugar mejor. Su objetivo es lograr que vestirse no sea trabajoso, para que así las mujeres puedan concentrarse en lo que es importante para ellas. La empresa crea minuciosamente cada prenda de vestir con detalles funcionales (como dobladillos ajustables y clips para tirantes de sujetador), comodidad y estilo para ayudar a empoderar a las mujeres.
Además tiene una revista digital, The M Dash, que ofrece asesoría de vestuario, consejos profesionales y entrevistas con mujeres inspiradoras.
Objetivo de la campaña
M.M.LaFleur empezó a usar Twitter Ads a principios de 2020 para publicar campañas culturalmente relevantes, en las que conectaba sus productos con el Día Internacional de la Mujer, Girl Scouts of the USA, el sufragio y la concienciación sobre el voto, y las organizaciones de mujeres sin fines de lucro. Partiendo de la base del éxito logrado anteriormente con Twitter Ads, el equipo de M.M.LaFleur lanzó su campaña #ReadytoVote [listos para votar] en Twitter en octubre.
En esta campaña de clics en el sitio web (ahora denominado "tráfico en el sitio web"), M.M.LaFleur ofreció a los clientes descuentos de hasta un 50 % en sus productos más vendidos por animar a otras personas a votar en las elecciones presidenciales estadounidenses de 2020. Para recibir el código de promoción, los clientes tenían que compartir una foto, captura de pantalla o historia de ellos participando en actividades de promoción del voto. El objetivo de M.M.LaFleur era darle visibilidad a la campaña, aumentar la interacción con la audiencia y llevar a los clientes a su sitio web para que hicieran una compra con el descuento.
El equipo acudió a Twitter para que lo ayudara a lograr sus objetivos, ya que quería conectarse con las conversaciones apasionadas en torno a la votación que se estaban desarrollando en la plataforma. Además, la empresa ya tenía establecida una audiencia fuerte en relación con la igualdad de género, los intereses de las mujeres y palabras clave, elementos que podía aprovechar para esta campaña.
Las funciones de segmentación de Twitter fueron especialmente útiles en esta campaña. Queríamos llegar a mujeres cívicamente comprometidas que pudieran estar interesadas en nuestra promoción y a quienes pudiesen beneficiarse de nuestro tipo de prendas. Twitter nos permitió aprovechar esta audiencia desde todos los ángulos mediante el uso de palabras clave y seguidores similares a las cuentas relacionadas con mujeres profesionales, empoderamiento femenino y votantes mujeres.
Audiencia
Para esta campaña, M.M.LaFleur segmentó específicamente a mujeres de más de 25 años residentes en Estados Unidos. También segmentó palabras clave relacionadas con mujeres profesionales (por ejemplo, "mujeres en el poder", "mujeres trabajadoras"), igualdad de género (por ejemplo, "Día Internacional de la Mujer", "derechos de las mujeres", "igualdad de género") y sufragio (por ejemplo, "votantes mujeres", "elecciones2020"). Por último, agregó la segmentación por seguidores similares de otras cuentas de Twitter, como @SheShouldRun, @girls_inc, @LeanInOrg, @HuffPostWomen y @GloriaSteinem.
Resultados
M.M.LaFleur usó el seguimiento mediante UTM para medir y hacer un seguimiento de los resultados. Su objetivo para esta campaña era convertir nuevos clientes y lograr un muy buen retorno de la inversión en anuncios (ROAS). Los resultados obtenidos en Twitter alcanzaron estos objetivos y superaron las métricas de las campañas similares publicadas en las principales plataformas que compiten con Twitter.
En comparación con dichas plataformas, con Twitter obtuvieron los siguientes resultados:
de aumento en el rendimiento de la inversión en anuncios (ROAS)
puntos base de aumento en la tasa de conversión
de aumento en el valor promedio de pedido (AOV)
Las claves del éxito
Conecta con lo que está pasando en Twitter
M.M.LaFleur tuvo un éxito increíble en su campaña #ReadytoVote debido a que conectó y alineó su marca y sus productos con un evento real que acontecía en el mundo. Logró llegar a personas apasionadas que ya estaban participando en las conversaciones que se desarrollaban en la plataforma en torno a las elecciones presidenciales estadounidenses de 2020. Además, tuvo resultados similares con sus otras campañas que se conectaban con el Día Internacional de la Mujer y con Girl Scouts of the USA. Twitter es el lugar donde las marcas se conectan con lo que está pasando, y las herramientas como la segmentación por palabras clave y por conversaciones ayudan a las empresas como M.M.LaFleur a llegar a las audiencias valiosas.
Obtén información sobre cómo conectar con lo que está pasando en Twitter.
Fomenta las interacciones en tus Tweets
La campaña #ReadytoVote requería que los clientes interactuaran directamente con la marca para poder recibir el código promocional de descuento. Para ello, debían compartir una foto o captura de pantalla de ellos mismos participando en actividades de promoción de la votación. El tono y los llamados a la acción directos que usó la empresa para solicitar interacciones de forma explícita en el texto de los Tweets tienen un buen rendimiento comprobado en Twitter.
Prueba tus creatividades
M.M.LaFleur utilizó su equipo creativo interno para desarrollar los activos de esta campaña, y probó dos opciones comparándolas entre sí: un Tweet de imagen estática contra un Tweet de video. Esta es una excelente práctica para saber cómo responden las audiencias a los diferentes tipos de contenido, y qué estilos tienen el mejor rendimiento. La empresa descubrió que la opción de imagen estática rindió mejor en la prueba, ya que arrojó una mejor tasa de clics en el enlace y métricas de costo por clic. Además, la campaña se optimizó automáticamente para mostrar más esa versión, de modo que M.M.LaFleur no tuvo que hacer ninguna optimización manual adicional.
Twitter es una plataforma en la que se originan y desarrollan muchas conversaciones y movimientos sociales importantes. Si eres una marca con una misión social o quieres publicar una campaña fundada en una causa, es maravilloso poder llegar a tu audiencia objetivo allí donde está.
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