Twitter lance les paramètres de conversation pour les publicités

L’actualité se passe sur Twitter, c’est donc le meilleur endroit pour engager des conversations avec ceux qui comptent le plus pour votre marque. Une étude réalisée en 2019 a d'ailleurs révélé que Twitter avait le plus grand impact sur les conversations par rapport aux dépenses médiatiques, par comparaison avec la télévision, la presse écrite, les panneaux d'affichage et même d'autres canaux en ligne et réseaux sociaux, avec un ratio de 4:1.*

Malgré la valeur que représentent ces interactions sur Twitter, nous savons que vous avez parfois besoin de mieux contrôler les conversations que vous entretenez avec vos clients. C'est pourquoi nous permettons aux marques de mieux gérer leurs conversations en introduisant des paramètres de conversation pour les publicités.

En août 2020, nous avons ajouté de nouveaux paramètres de conversation sur Twitter. Ils permettent à tous les utilisateurs de mieux contrôler les conversations qu'ils ont lancées. Nous avons constaté que, parfois, les gens se sentent plus à l'aise de parler de ce qui se passe s'ils peuvent choisir qui peut répondre. Cette fonctionnalité leur a permis d'avoir des conversations constructives sans recevoir de réponses indésirables. Nous savons que cette option a été appréciée par les utilisateurs : depuis le lancement, 11 millions de personnes ont appliqué des paramètres de conversation à 70 millions de conversations.

Ces fonctionnalités sont désormais disponibles pour nos annonceurs lorsqu'ils rédigent des Tweets. Elles sont accessibles directement dans l'Éditeur de Tweet ou notre API Publicités. Cette mise à jour étendra la possibilité d'appliquer des paramètres de conversation aux Tweets sponsorisés uniquement et à ceux qui utilisent nos formats publicitaires les plus populaires, en plus des Tweets organiques.

Fonctionnement

Les paramètres de conversation vous permettent de choisir qui peut répondre à vos Tweets et participer à la discussion. Vous pouvez choisir :

• Tout le monde : communiquez avec tout le monde sur Twitter, comme c'est le cas maintenant.
• Les personnes que vous suivez : tweetez l’esprit tranquille en communiquant avec des gens en qui vous avez confiance
• Uniquement les personnes que vous mentionnez : organisez une conversation avec une liste d'invités ou ne mentionnez personne, ce qui désactivera toutes les réponses.

Comment appliquer les paramètres de conversation ?

Dans l'Éditeur de Tweet, chaque Tweet sera défini par défaut sur « Tout le monde peut répondre ». Si vous préférez d'autres paramètres, utilisez le menu déroulant pour sélectionner « Personnes que vous suivez » ou « Uniquement les personnes que vous mentionnez ». Composez le reste de votre Tweet comme vous le feriez normalement. Une fois que vous publiez, le paramètre que vous avez choisi s'applique.

Comment utiliser les paramètres de conversation ?

Les paramètres de conversation peuvent désormais être appliqués à n'importe quel format de Tweet proposé dans notre Éditeur de Tweet. Ils peuvent être sponsorisés dans n'importe quel type de campagne, y compris dans nos produits Takeover.

Depuis que ces fonctionnalités sont devenues disponibles organiquement pour tout le monde sur Twitter, en août, les marques ont expérimenté ces paramètres de différentes façons :  pour aborder des sujets importants, organiser des tables rondes ou créer des interactions amusantes et taquines avec leur public.

Pour plus d'informations sur les paramètres de conversation et sur la manière dont ils peuvent être utiles à votre marque, veuillez contacter votre partenaire client de Twitter ou notre équipe des Publicités Twitter.

*Source : Twitter Meta Analysis: Measuring the impact of Earned Conversation, Neustar MMM (États-Unis, 2019)