Comment créer et utiliser les hashtags
Il y a peu de choses que l'on associe autant à Twitter que le hashtag. Vous pouvez l'utiliser pour rejoindre des conversations, vous associer à l'actualité et être découvert.
Il est important que vous sachiez comment utiliser les hashtags pour mieux servir votre marque et vos objectifs marketing sur Twitter, c'est pourquoi vous trouverez des conseils et des exemples ci-dessous.
Qu'est-ce qu'un hashtag ?
Sur Twitter, l'ajout d'un « # » au début d'un mot ou d'une phrase sans espace crée un hashtag. Lorsque vous utilisez un hashtag dans un Tweet, il devient lié à tous les autres Tweets où il apparaît aussi.
L'inclusion d'un hashtag donne du contexte à votre Tweet et permet aux gens de suivre facilement les sujets qui les intéressent.
Ici, sur @TwitterBusiness, nous nous sommes joints aux festivités de la journée nationale des chiens #NationalDogDay pour toucher les audiences qui partagent un intérêt commun pour le meilleur ami de l'homme.
Comment choisir un hashtag Twitter
Choisissez un mot ou une phrase qui est pertinent pour votre marque ou le message que vous souhaitez faire passer. Mettez-vous à la place de votre audience : le hashtag reflète-t-il immédiatement l'esprit de votre marqu ?
L'hôtel irlandais @BrooksHotel utilise des images et le hashtag #NationalBurgerDay pour envoyer un message clair à son audience.
Ensuite, consultez l'onglet Explorer et assurez-vous que le même hashtag n'a pas été utilisé récemment dans un contexte très différent qui pourrait être déroutant pour vos abonnés. L'onglet Explorer peut également vous aider à trouver des sujets populaires et des hashtags qui correspondent naturellement à votre marque et à votre message. L'utilisation d'un hashtag populaire aidera votre Tweet à être vu.
N'oubliez pas que les hashtags ne sont pas sensibles à la casse, mais l'ajout de majuscules les rend plus faciles à lire : #MakeAWish (#FaitesUnVœu) est plus lisible que #makeawish (#faitesunvœu).
Ajoutez un hashtag sur l'emballage de votre produit ou à votre page de confirmation de commande et encouragez vos clients à l'utiliser lorsqu'ils ont hâte d'utiliser vos produits ou services. Si vous utilisez une application tierce pour contrôler votre présence sur Twitter, créez une colonne qui surveille ce hashtag afin de pouvoir facilement surveiller la conversation.
Associez-vous à l'actualité
Twitter est au cœur de l'actualité et l'endroit où se déroulent les conversations culturelles. La bonne nouvelle pour les entreprises ? Les gens achètent auprès des marques qu'ils jugent culturellement pertinentes : 25 % de la décision d'achat d'un consommateur est influencée par l'implication d'une marque dans la culture.1
Votre audience est déjà là pour participer à des conversations culturelles, elle est donc réceptive et engagée. L'utilisation de hashtags liés à ces conversations et événements augmente les chances qu'une personne intéressée par l'événement interagisse avec votre Tweet et découvre votre entreprise.
La librairie en ligne @bookshop_org_UK, qui soutient les librairies locales et indépendantes, s'est jointe à la conversation sur le prix Booker 2021 en utilisant le hashtag #2021BookerPrize.
Lancer un produit ou une campagne
Vous organisez un concours, voulez faire le buzz autour d'une vente ou d'une promotion ou présentez un produit ? Un hashtag unique est un excellent moyen de promotion.
Pour un lancement de produit ou un concours unique, il est conseillé de retirer le hashtag à la fin de la campagne. Mais utilisez-le autant que possible (et envisagez de promouvoir vos Tweets) pendant la campagne pour le faire connaître.
Pour une vente, une célébration ou d'autres types d'événements qui se répètent, réutiliser le hashtag est une bonne idée, cela le rendra par ailleurs plus intéressant au fil du temps.
L'équipe marketing de Twitter, @TwitterMktg, a créé le hashtag #BestOfTweets pour son tour d'horizon annuel des meilleures campagnes et programmes de marque sur Twitter. Le hashtag est réutilisé chaque année.
N'oubliez pas, vous pouvez également utiliser des Branded Hashtags. Cette fonctionnalité des publicités Twitter permet aux marques d'ajouter un élément créatif amusant et visuellement attrayant chaque fois que leur hashtag est utilisé sur Twitter.
Le saviez-vous ? L'attention qu'une publicité reçoit augmente de près de 10 % lorsque des Branded Hashtags sont inclus.2 Vous avez besoin d'aide pour créer votre prochaine campagne de Publicités Twitter ? Contactez notre équipe de spécialistes des Publicités Twitter.
Articles supplémentaires :
1. Source : MAGNA & Twitter « The Impact of Culture », États‑Unis, 2019
2. Source : EyeSee Research, L'attention reçue par les publicités est définie par le temps de navigation, 2016
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