Al Watania Agriculture Co.
Cette entreprise agricole du Moyen‑Orient se fait connaître et booste ses ventes sur Twitter
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Al Watania Agriculture Co. (@WATANIAAGRI) a été créée en 1982. Le but de cette initiative sociale était d'assurer la sécurité alimentaire et de fournir des aliments sains et frais en Arabie saoudite. Aujourd'hui, c'est l'une des plus grandes entreprises au monde spécialisée dans la production agricole biologique au Moyen‑Orient. Elle produit chaque année des milliers de tonnes de fruits, de légumes, de jus et de farines biologiques, entre autres.
Objectif de la campagne
Al Watania Agriculture a travaillé avec l'agence de marketing SAMA Meridian pour mener une campagne d'engagements sur la plateforme Publicités Twitter. Son but : faire connaître son entreprise, générer de nouveaux leads et augmenter ses ventes. Elle utilise habituellement Twitter de manière organique pour ces mêmes raisons et dispose donc d'une communauté d'abonnés fidèles. Elle a choisi Twitter pour atteindre son objectif, parce qu'un pourcentage important de son audience cible y est déjà présent et actif. Par ailleurs, elle a historiquement mieux touché son audience sur Twitter que sur d'autres plateformes, avec un retour sur investissement plus élevé.
L'accent étant mis sur l'engagement, Al Watania Agriculture a utilisé des cartes de conversation (maintenant appelées « Convo Buttons »). Ce format publicitaire a été conçu pour promouvoir et encourager les conversations. Afin d'attirer l'attention, l'entreprise l'a associé à des contenus visuellement percutants et à des vidéos tournées par des drones. L'ensemble a permis de mieux faire connaître sa marque et ses fermes biologiques.
Audience
Pour cette campagne, Al Watania Agriculture a ciblé des personnes vivant en Arabie saoudite et s'intéressant à divers sujets liés à l'alimentation, notamment la nourriture biologique, la restauration rapide, la cuisine, le végétarisme et les actualités gastronomiques. L'entreprise a également utilisé les fonctionnalités de ciblage par mots‑clés et d'abonnés similaires de Twitter pour atteindre plus de clients potentiels.
Dans ce Tweet, @WATANIAAGRI partage une vidéo sur son projet de culture hydroponique et encourage ses abonnés à tweeter avec son hashtag.
Résultats
Augmentation des ventes, par rapport à la publicité sur d'autres plateformes
Taux d'engagement, contre 3 % sans utiliser de carte de conversation (maintenant appelée « Convo Button »)
Coût par engagement (CPE), contre 0,08 $ sans utiliser de carte de conversation (maintenant appelée « Convo Button »)
Les clés du succès
Faire des tests et investir dans les contenus
Les contenus sont l'un des composants les plus importants de toute campagne, car c'est la première chose que les utilisateurs voient et la meilleure chance d'attirer l'attention. Al Watania Agriculture l'a bien compris et a testé plusieurs formats de Tweet dans le but de trouver la combinaison la plus performante : avec et sans carte de conversation (maintenant appelée « Convo Button »), avec et sans images ou vidéos, etc.
Après avoir constaté que les vidéos fonctionnaient mieux, l'entreprise a fait appel à un vidéaste pour filmer des images d'une de ses fermes avec un drone et produire une courte vidéo sur ses projets. Son investissement dans ce contenu de grande qualité a porté ses fruits en montrant à son audience le rôle du travail accompli pour fournir de l'eau et assurer la sécurité alimentaire nationale.
Dans ce Tweet, @WATANIAAGRI partage une vidéo de sa saison de récolte des tomates.
Être authentique
Dans tous les contenus publicitaires d'Al Watania Agriculture, et même dans la majorité de ses Tweets organiques, l'entreprise met en avant de véritables clients et personnes interagissant avec ses produits. Elle rédige également ses Tweets sur un ton très direct, décontracté et facile à comprendre.
Ces valeurs propres aux entreprises humaines et authentiques sont en phase avec la culture de Twitter et les utilisateurs de la plateforme. Twitter est l'endroit où les marques et leurs clients peuvent s'ouvrir en étant vrais et sans filtre. La compréhension et l'exploitation de ces thèmes ont participé à la réussite d'Al Watania Agriculture.
Dans ce Tweet, @WATANIAAGRI partage une vidéo qui présente ses efforts de création d'une expérience d'achat saine et sûre pour ses clients.
Twitter est un canal clé pour atteindre nos objectifs marketing. Nous y accédons facilement à toute une gamme d'options publicitaires et de ciblage, que nous adaptons à nos objectifs commerciaux pour générer plus d'interactions en ligne et créer une nouvelle base de clients.
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