フォロワーを増やす本当の意味とは
御社のビジネスをTwitterでプロモーションする上で、フォロワーはとても重要な存在です。どうすれば多くのフォロワーを獲得できるのでしょうか。また、どのような関係性が望ましいのでしょうか。Twitterを活用するために、押さえておきたいポイントをご紹介します。
フォロワーとは？
Twitterは、フォローしているアカウントのツイートがタイムラインに表示される仕組みです。Twitter利用者は自分が知りたいと思う情報を得るために、趣味嗜好に合ったアカウントをフォローします。つまり、御社のアカウントをフォローするユーザーは、御社のビジネスに興味関心を持つ潜在的なお客さまです。発信されたツイートを見ることで、御社のビジネスやブランド、商品についての知識を深め、商品を購入したり、面白いと思った情報を拡散してくれたりと、御社にとってプラスの行動をしてくれる可能性が高い人たちということになります。
実際に83％のTwitter利用者がフォローから半年〜1年で商品を購入しており、Twitterを活用する人のうち、45％が商品購入前に企業のTwitterアカウントをフォローしているというデータもでています。*1
フォロワーを増やすには
新規フォロワーを獲得するためには、Twitterを利用している方々の興味を引く情報を発信することが重要です。それらがリツイートによって拡散されれば、より多くのTwitter利用者にツイートが届き、新たにフォローされる絶好の機会となります。御社のビジネスに関連したハッシュタグ付きツイートも、新規ユーザーの興味を引く有効な手段でしょう。スピーディーにフォロワーを増やしたい場合は、Twitter広告の利用をオススメします。御社のビジネスに興味を持ちそうなユーザーに対して、御社のアカウントやツイートを効果的にプロモーションできます。
フォロワーは多ければ多いほどいい？
多くのフォロワーを獲得すれば、幅広いユーザーにツイートを届けられます。しかし、フォロワー数の増加を第一に考えるのは避けた方がよいかもしれません。御社のファンを増やすという本来の目的を見失ってしまう場合があるからです。アカウント運用で最も重視すべきポイントは、ツイートに対して、いいねやリツイート、リプライといったアクションを返してくれる、ロイヤルティの高いフォロワーがどれくらいいるかという点です。普段のツイートにブランドやビジネスに関する情報を織り交ぜつつ、できる限りフォロー返し、コメントへの返信、いいねを返すなどしながらフォロワーと良好な関係を築けるようなコミュニケーションを意識してください。
フォロワーの興味を引くツイートとは
最後に、ユーザーの興味を引きやすいツイートのコツをいくつかご紹介しましょう。例えば、ツイートの中で扱う情報を1つに絞ると、内容が簡潔にまとまって印象に残りやすくなります。写真や動画など、視覚イメージを含めたツイートも効果的です。ユーザーとのコミュニケーションを活発化させるために、ツイートで質問を投げかけるという方法もあります。
アカウント運用を続けていると、まれにフォロワーが減る場合があるかもしれません。しかし、ビジネスを利用する必要のなくなった方が、その企業アカウントのフォローを解除するケースはよくあります。フォロワーの減少を悲観するよりも、既存のフォロワーや新規ユーザーとの長期的なつながりを維持できるように、有益な情報を適度にツイートするように心がけましょう。
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