LuLu Hypermarket
多国籍スーパーマーケットがラマダン期間中にTwitterでオーディエンスとつながる
Twitter広告を活用した成功事例のご紹介
Twitter広告を活用した成功事例のご紹介
Lulu Hypermarket（@LuLuHyperSA）は、ペルシア湾岸地域、エジプト、インド、インドネシア、マレーシアに219店舗を展開しています。
各店舗では、最新のショッピング体験を提供しており、食料雑貨類や布地から、ファッション、家電製品、電子機器、家具、文房具、IT製品まで、買い物客が必要とするあらゆるものを取り揃えています。
Twitterプラットフォームは非常に使いやすく、当社のオーディエンスにリーチするのにとても役立ちました。
広告キャンペーンの目的
Lulu Hypermarketはラマダン月（イスラム教徒が断食を行う月）の期間中、レシピ、新しいサービス、ラマダン関連商品をプロモーションする動画など、さまざまな動画でブランド認知を高めたいと考えていました。
オーディエンス
前述のとおり、非常に多岐にわたる商品を取り揃えているLulu Hypermarketでは、男性、女性、家族層の広範なターゲットオーディエンスにリーチしたいと考えていました。
Lulu Hypermarketは、年齢、フォロワーが似ているアカウント、キーワードといったTwitterのターゲティング機能を使って、適切な利用者に適切なタイミングでリーチしました。
使用した広告関連サービス
簡単に利用できる新しい分割払いのオプションを発表した動画ツイートは、ベンチマークの12.10%に対して49.39%ものエンゲージメント率を獲得しました
成果
Lulu Hypermarketでは、過去にTwitterの広告キャンペーンで大きな成果を上げた経験から、自社の広告キャンペーンにはTwitterが最もコスト効率に優れた選択肢であることを把握していました。
同ブランドは、ブランド認知の向上で成功を収めることができました。具体的には、訴求力のある複数の動画を組み合わせて、41%以上もの動画再生率を獲得し、簡単に利用できる新しい分割払いのオプションを発表した動画ツイートは、ベンチマークの12.10%に対して49.39%もの高いエンゲージメント率を獲得しました。
成功につながったポイント
Twitterネイティブの広告ツールの使用
Twitterの強力なターゲティングツールにより、御社のブランドとメッセージを適切なオーディエンスに届けることができます。
Lulu Hypermarketによる広告キャンペーンの成功のカギは、アナリティクスをうまく活用できたことと、独自の知見に基づいて適切なターゲティングオプションを選べたことにあります。
ターゲティング機能はラマダン期間中、同社に最適なオーディエンスにリーチするのに非常に役立った一方、Twitterアナリティクスとアクティビティ管理画面を使用して、さまざまな成果をトラッキングすることができました。
特定の商品を1つ買うと2つ目が無料になる期間限定キャンペーンをプロモーションする動画ツイート
Lulu Hypermarketのハンバーガー商品をプロモーションする短尺動画ツイート
テスト、確認、最適化
Lulu Hypermarketではさまざまな広告キャンペーンのクリエイティブをテストして、ターゲットオーディエンスの共感を最も呼ぶコンテンツを特定しました。
このコンテンツの特定は、A/Bテスト、さまざまなオーディエンスや市場を対象としたコンテンツのローカライズ、そしてTwitterアナリティクスのモニタリングから成る一連の取り組みを通じて行われました。
また、さまざまな入札オプションのテストも行われました。まずは定石どおりに自動入札タイプを使用して、成果に対する堅実な概算コストを把握してから、Twitterから提供されたベンチマークを目安に、目標入札単価での入札を実施しました。
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