客户反馈
企业与 X 上的客户进行互动后，你可能想向他们询问问题，以衡量体验对客户的影响。客户反馈卡片让你可在通过私信与顾客开展对话后，立即向他们轻松地提出调查问题。X 会保存你客户的回应，并将其提供给你（很可能通过发送该卡片的客户服务工具）。
概述
如何运作？
获得批准的企业可使用我们的客户服务解决方案生态系统中的服务，以创建客户反馈卡片问题并收集客户反馈。 目前，这些解决方案是利用客户反馈卡片的唯一方式。每种解决方案都有自己的方式来帮助你确定如何以及何时请求反馈，以及独特的方式来显示并分析结果。
我可以在不使用第三方解决方案的情况下创建客户反馈卡片吗？
很遗憾，不可以。目前，创建客户反馈卡片的唯一方法是通过 X 生态系统客户服务解决方案提供商来实现的。
每次与客户进行互动后，是否显示客户反馈？
创建客户反馈卡片的频率，取决于生态系统合作伙伴如何将工作流落实到其特定产品中。你应与你的首选提供商合作，以配置反馈请求发送的时间和频率。
客户反馈卡片中有哪些问题？
目前客户反馈卡片使你可以提出 2 个问题：客户满意度问题或 NetPromoter® 问题。
- 你如何评价与<该企业>的经历？
- 你有多大可能向朋友推荐<该企业>？
“Net Promoter，NPS 和 NPS 相关表情符号是注册商标，Net Promoter Score 和 Net Promoter System 是 Bain Company, Inc.，Satmetrix Systems，Inc. 和 Fred Reichheld 的服务商标。”
