ما ينبغي فعله وما ينبغي تجنبه عند استخدام الهاشتاجات
بعد أن قضيت وقتًا في إعداد استراتيجية رائعة لتسويق المحتوى على تويتر وصياغة المواد الإبداعية المثالية ونص التغريدة، حان الآن الوقت لبدء النشر. وبعد كل الجهد الذي بذلته، فلا بد أن هدفك هو وصول تغريداتك إلى الجمهور المناسب وإلى أكبر عدد منهم قد الإمكان.
لذا فبالإضافة إلى إنشاء حملة إعلانات تويتر، يمكنك استخدام الهاشتاجات فهي تساعد في تحقيق أفضل ظهور للتغريدات وتشجيع المشاركة.
ونقدم لك فيما يلي نصائح بشأن ما ينبغي فعله وما ينبغي تجنبه لاستخدام الهاشتاجات على أفضل نحو:
ما ينبغي فعله
- استخدم الهاشتاجات بشكل متسق، فإن استخدامها يساعد علامتك التجارية على التواصل مع الأحداث الجارية على تويتر. وهو أمر جيد لك، فعندما تتواصل العلامات التجارية مع ما يحدث على تويتر، تحقق مزيدًا من النجاح في جميع مراحل المسار التسويقي؛ مثل تحقيق الارتباط بالرسالة بنسبة تزيد عن 18% وتحقيق الوعي بالعلامة التجارية بنسبة تزيد عن 8% وتحسين نية الشراء بنسبة تزيد عن 3%.1
- استخدم هاشتاجات يسهل تذكرها وكتابتها أيضًا، حتى لا تترك مجالًا لارتكاب الأشخاص الأخطاء الإملائية عند استخدامهم للهاشتاج الخاص بك. فهذا سيقلل من إمكانية اكتشافه ومن احتمال استخدام الأشخاص له. كما أن كتابة الحرف الأول من كل كلمة بأحرف كبيرة، في حال كتابة الهاشتاج باللغة الإنجليزية، يمكن أيضًا أن يجعله أسهل في القراءة.
يستخدم دوري المقاتلين المحترفين (@PFLMMA) هاشتاجين يسهل تذكرهما وكتابتهما من أجل تصفيات بطولة الدوري لعام 2021.
- استكشف الهاشتاجات الأخرى المتداولة استخدم علامة التبويب "استكشاف" للبحث عن الهاشتاجات المتداوّلة التي يستخدمها الأشخاص بالفعل واكتشافها؛ للاستفادة منها عن طريق استخدامها في تغريداتك. وتحقق من وجود أي هاشتاجات يستخدمها الأشخاص أيضًا عندما يتحدثون عن علامتك التجارية؛ وضمّنها في تغريداتك.
تستخدم وكالة الاتصالات Spotlight Group (@SpotlightAgncy) الهاشتاج الشائع #MotivationMonday مع الهاشتاج الخاص بها لزيادة مدى الوصول.
- شجّع الأشخاص على استخدام الهاشتاج الخاص بك. وسواء أكان التشجيع بجائزة فعلية أم بالتقدير المعنوي فحسب عن طريق إعادة التغريد، فإن جمهورك سيتفاعل بشكل أفضل في حال وجود قيمة مضافة لاستخدام الهاشتاج الخاص بك. ويُفضل أن تطلب من موظفيك وعملائك أيضًا استخدام الهاشتاج الخاص بك للمساعدة في جعله أكثر شعبية.
تستخدم شركة الطيران "الاتحاد للطيران" (@etihad) الهاشتاج #EtihadFreeFlights، مما يشير بشكل مباشر وواضح إلى تقديمها عرض ترويجي إلى جمهورها.
- أقم شراكات مع الشخصيات المؤثّرة أو المتابِعين. فالشخصيات المؤثّرة وصغار الشخصيات المؤثّرة يمكنهم المساعدة في إظهار الهاشتاج الخاص بك وانتشاره، وإذا كان ذلك يناسب علامتك التجارية وميزانيتك. فعليك المبادرة بتجربة الأمر.
أما إذا كانت ميزانيتك لا تسمح بذلك، فعليك تشجيع المحتوى من إنشاء المستخدمين. فإن المحتوى الذي ينشئه المتابِعون لك، أثناء استخدام الهاشتاج الخاص بك، بمثابة الحصول على مساهمين بدون أجر. كما أنه يحقق الكثير لتعزيز الصورة الذهنية للعلامة التجارية. ويمكنك أن تطلب من متابِعيك المساعدة في اتخاذ قرار بشأن تسمية منتج جديد مثلًا أو تشجيعهم على مشاركة الصور والتجارب باستخدام منتج أو خدمة مقدمة من علامتك التجارية. - استخدم الهاشتاجات الخاصة بالعلامات التجارية. تسمح ميزة إعلانات تويتر هذه للعلامات التجارية بإضافة عنصر مادة إبداعية ممتعة وجذابة كلما تم استخدام الهاشتاج الخاص بها في أي مكان على تويتر. ويزداد حجم الاهتمام الذي يحظى به أي إعلان بنسبة 10% تقريبًا عند تضمين الهاشتاجات الخاصة بالعلامات التجارية.
ما ينبغي تجنبه
- الإفراط في استخدام الهاشتاجات. يعتبر استخدام هاشتاج واحد أو اثنين ذوي صلة، في كل تغريدة، العدد الأمثل من الهاشتاجات الذي يحقق الهدف من الرسالة بما قل ودل. ومن أفضل الممارسات التركيز في كل تغريدة على رسالة محددة واحدة، وليس محاولة عرض عدة أفكار معًا. أما إذا كنت في حاجة إلى قول المزيد، فمن الأنسب استخدام سلاسل التغريدات.
- محاولة استخدام شعار علامتك التجارية كهاشتاج عنوةً، فمن المفترض أن يكون الهاشتاج شاملًا وقابلًا للمشاركة وللاكتشاف. أما إذا تعذر تضمينه بسلاسة في التغريدة، فسيبدو مبالغًا فيه ولن يحقق الهدف المقصود منه.
- توقع استخدام الأشخاص للهاشتاج الخاص بك دون سبب. إن أفضل الهاشتاجات تتميز بقدرتها على جذب الأشخاص وإثارة فضولهم للاكتشاف والانضمام إلى المحادثة. لذا عليك أن تسأل نفسك عن السبب الذي يمكن أن يجعل أي شخص على تويتر يستخدم الهاشتاج الخاص بك، وإذا لم تستطع التوصل إلى سبب، فعلى الأرجح لن يصبح هذا الهاشتاج شائعًا.
- إهمال التعريف بالهاشتاج وبكيفية استخدامه. احرص على التعريف بالهاشتاج بوضوح، والأهم من ذلك، على التوعية بالسبب الذي يمكن أن يدفع أي شخص إلى تضمينه في التغريدة الخاصة به.
- كتابة جميع الكلمات بأحرف كبيرة (في حال كتابة الهاشتاج باللغة الإنجليزية). ما لم تكن الكلمات الإنجليزية اختصارات، فستبدو الكلمات المكتوبة بأحرف كبيرة وكأنها صراخ وستتطلب كتابتها جهدًا إضافيًا غير ضروري وإن كان بسيطًا.
والآن بعد أن تعرفت على كيفية إنشاء الهاشتاجات المناسبة لعلامتك التجارية، ألق نظرة على موارد الشركات الصغيرة لدينا، للاطلاع على النصائح والتلميحات ودراسات حالات العلامات التجارية.
هل أنت جاهز للإعلان على تويتر؟
