Tarjetas de crédito y débito

Los anunciantes que usan la solución de autoservicio pueden pagar X Ads con tarjetas de crédito o débito. X acepta pagos en las monedas oficiales de todos los países donde se encuentra disponible el producto de anuncios de autoservicio de X. Aceptamos:

1. Inicia sesión en ads.twitter.com.
2. Haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha.
3. Selecciona "Formas de pago"* en el menú desplegable.
4. Haz clic en "Agregar nueva fuente de financiación" en la esquina superior derecha.
5. Ingresa tu número de tarjeta, la fecha de vencimiento, el CVV, la dirección de facturación y una dirección de correo electrónico.
6. Haz clic en "Proceder a la confirmación" y confirma los datos.
7. La tarjeta estará sujeta a un proceso de comprobación interno.
8. Ya estás listo. Si la tarjeta se aprueba, aparecerá como "Válida" en la pestaña "Formas de pago", y estarás listo para iniciar tus campañas.

*¿No ves la pestaña "Formas de pago?  Desplázate hasta la sección Preguntas frecuentes en la parte inferior de esta página para obtener más información.

Cambiar la tarjeta de facturación a una existente

1. Ve a ads.twitter.com y haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha.
   
2. Selecciona "Formas de pago" en el menú desplegable. Se te dirigirá a la página donde puedes agregar, eliminar y administrar la información de tus tarjetas.
3. Si la tarjeta que deseas seleccionar ya se agregó, haz clic en ella y, luego, en "Marcar como predeterminada". A partir de ahora, tus campañas se facturarán con los datos de la tarjeta que seleccionaste.

Cambiar la facturación a una tarjeta nueva

1. Haz clic en "Agregar nueva fuente de financiación" en tu cuenta de anuncios y completa los campos de la tarjeta correspondientes.
2. Haz clic en "Activar esta tarjeta como forma de pago predeterminada".
3. Haz clic en "Proceder a la confirmación" y confirma que la información que ingresaste es correcta. 
4. Haz clic en "Agregar esta tarjeta" una vez que hayas verificado la información.
5. A continuación, la tarjeta pasará por un proceso de aprobación. Una vez que determinemos que la nueva tarjeta que ingresaste es válida, se mostrará el ícono "Tarjeta activa". 

Una vez que la tarjeta esté activa, todas tus campañas que se estén facturando se cambiarán a la tarjeta nueva y activa.

Para eliminar tu tarjeta, necesitamos que todas las campañas se pongan en pausa durante más de 48 horas y que no tengas un saldo sin facturar. Si tus campañas muestran un estado que no sea "Activa" o "Pausada" (es decir, caducada o agotada), primero deberás eliminar las campañas para poder eliminar tu tarjeta de crédito.

Si tus campañas muestran otro estado que no sea en pausa (es decir, si están vencidas o agotadas), primero deberás eliminar las campañas para poder eliminar la tarjeta.

Nuestro sistema de facturación cargará automáticamente los montos en tu método de pago principal con una frecuencia que puede ir desde una vez al día hasta una vez cada 7 días. La frecuencia de los cargos depende de la rapidez con la que gastan tus campañas.

X facturará automáticamente*:

• cuando hayas gastado al menos el 25 % de tu límite de crédito o

• cuando hayas gastado 500 dólares o más o

• cada 7 días o

• el último día del mes

lo que ocurra primero.

*El gasto total debe ser superior al umbral mínimo de facturación
*Nuestro proceso de facturación puede tardar hasta 2 días en completarse y cargarse en tu tarjeta
*Los totales de la factura pueden incluir los impuestos aplicables
*La lógica de facturación y los umbrales pueden cambiar sin previo aviso

Ejemplo 1: si tu límite de crédito es de USD 200 y tus campañas gastan USD 50 o más en un solo día, se te cobrará en un plazo de 2 días a partir de la fecha de procesamiento de tu factura. 

Ejemplo 2: si tu límite de crédito es de USD 200 y tus campañas gastan menos de USD 50 en 7 días, se te cobrará en un plazo de 2 días luego del día 7 a partir de la fecha de procesamiento de tu factura.

El límite de crédito es el importe máximo que X le permite gastar a tu cuenta de anuncios. Cuando tus campañas alcanzan ese límite de crédito, se detienen hasta que se te envía la factura y se abonan los cargos.

X aumenta automáticamente el límite de crédito en función de ciertas condiciones. No obstante, si necesitas aumentar tu límite de crédito antes de que se aplique un aumento automático, puedes enviar un ticket de soporte y nuestro equipo procesará la solicitud, siempre y cuando tu cuenta cumpla los requisitos necesarios.

Si deseas solicitar un reembolso, envía un ticket de soporte.

Ten en cuenta que, si nuestro equipo no identifica ningún error técnico ni de facturación tras realizar la investigación correspondiente, no podremos procesar tu solicitud de reembolso.

Si tienes previsto gastar USD 5000 (o su equivalente en tu moneda local) o más por mes en X Ads, pide una orden de compra (IO) para evitar límites de crédito.