Canadian Tire
Cómo una empresa minorista canadiense se unió a la conversación sobre la participación de Canadá en los Juegos Olímpicos
Desde que abrió sus puertas al público por primera vez, Canadian Tire (@CanadianTire) ha sido una marca que se inspira en las personas y comunidades de Canadá, evolucionando con ellas e incorporando deliberadamente productos seleccionados para el interior y el exterior del hogar, para todas las estaciones y todas las festividades que se celebran durante el año.
Objetivo de la campaña
La comunidad canadiense se encuentra en el corazón de la marca Canadian Tire y, para esta campaña, querían crear una conexión fuerte y emotiva con esa comunidad.
Son pocos los eventos que despiertan tanta pasión y entusiasmo en las personas como los Juegos Olímpicos. Combina esto con la convicción de Canadian Tire en el poder del deporte y el juego para fortalecer a las comunidades, y resulta lógico que se enorgullezcan de ser socios del Comité Olímpico Canadiense.
Canadian Tire eligió una campaña de Twitter Ads porque Twitter es el clamor de la multitud y el lugar donde las personas se reúnen para conversar sobre deportes.
El objetivo de su campaña era llegar a una gran cantidad de personas en Twitter, generar más notoriedad de su patrocinio del comité y crear altos niveles de interacción con sus seguidores.
Para esto, utilizaron una gran variedad de formatos de anuncios de Twitter, que incluyeron encuestas, botones de conversación, anuncios de video, Trend Takeover+, Amplify Pre-Roll, Branded Notifications y emojis de la marca para su asociación con @CBCOlympics.
Audiencia
La audiencia objetivo de Canadian Tire es el público general (mayor de 18 años). Sin embargo, en esta campaña utilizaron algunas de las opciones de segmentación eficaces de Twitter para hacer llegar su mensaje a las personas más receptivas. Las opciones de segmentación utilizadas incluyeron palabras clave, intereses, nombre de usuarios, eventos y temas de conversación.
Cuando comenzamos a observar una baja en la teleaudiencia lineal de los juegos, la oportunidad para que Canadian Tire se conectara digitalmente con los fans de las olimpiadas fue de gran importancia. Twitter nos permitió unirnos a la conversación en redes sociales mediante el uso de unidades de anuncio atractivas que fomentaron la participación y dieron a conocer mensajes de los atletas. A través de Twitter pudimos conectar a los canadienses con los Juegos Olímpicos mientras alentábamos en conjunto a nuestros atletas desde casa, ¡y nos emocionamos al ver al Team Canada ganar su primera medalla de oro durante la transmisión en directo de nuestra marca!
- Jonathan Flynn, gerente asociado digital, Marketing Estratégico, Canadian Tire.
Productos utilizados
Resultados
Canadian Tire observó excelentes resultados en su campaña, en especial con sus Branded Notifications para las transmisiones en directo que @CBCOlympics hacía del evento, que eran patrocinadas por Canadian Tire. Esto fue especialmente importante para la comunidad canadiense que veía los juegos, debido a la diferencia de horarios con Tokio.
Botones de conversación + Twittea para desbloquear
Encuestas de Twitter
Trend Takeover+
Video Promocionado
Las claves del éxito
Sé ingenioso con la segmentación
No importa qué tan bueno sea el contenido de tu anuncio: si las personas adecuadas no lo ven, no lograrás los resultados que esperas.
La amplia combinación de opciones de segmentación de Twitter significa que puedes crear anuncios que sabes que resonarán en tu audiencia objetivo y, luego, asegurarte de que los vean.
Canadian Tire utilizó varias opciones de segmentación y una lista de audiencias personalizadas para asegurarse de que su campaña fuera vista por los usuarios con interés en el evento y que ya participaban en la conversación en torno a los juegos.
Sigue las prácticas recomendadas para videos y textos
Los activos de video que Canadian Tire utilizó en su campaña eran de seis segundos. Recomendamos siempre limitar los videos a 15 segundos o menos, con el fin de aumentar al máximo el impacto de la marca y obtener mayores tasas de reproducción completa.
Los activos utilizados en los videos aprovecharon los videos personalizados de los atletas de la competición para aumentar las vistas y las interacciones. Los videos también contaban con el logo en una posición destacada: este tipo de anuncios de video mejoran en un 30 % el recuerdo espontáneo de la marca1.
Haz que el texto del Tweet sea sencillo y directo, y que se enfoque en un mensaje claro, como lo hizo Canadian Tire con su anuncio de video de Alannah Yip.
Prueba y optimiza
Optimizar tu campaña es configurarla de manera tal que tenga éxito, así como maximizar sus probabilidades de generar impresiones y recibir un alto volumen de interacciones. Esto se logra mediante la realización de pruebas de rendimiento de tus Tweets, para luego hacer los ajustes necesarios.
Canadian Tire probó sus recordatorios de marca con un objetivo de alcance y de interacciones, y al poco tiempo se ejecutó únicamente con el objetivo de interacciones, ya que se obtenían mejores resultados.
Obtén más información sobre la optimización de campañas.
1. Fuente: GroupM + Twitter, MetrixLab, Video Best Practices, junio de 2017, EE. UU. Estadísticamente significativo a un nivel de confianza de un 95 %.
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