Canadian Tire
كيفية انضمام شركة كندية للبيع بالتجزئة إلى المحادثات المتعلقة بالألعاب الأوليمبية الكندية
تُعد Canadian Tire (@CanadianTire) منذ بداية رحلة عملها علامة تجارية تستلهم أفكارها من الكنديين ومجتمعاتهم — تتطور معهم وتأتي بمنتجات مختارة بعناية وتلائم الاستخدامات داخل المنزل وخارجه، في جميع المواسم، والعطلات، وعلى مدار العام كله.
هدف الحملة
يُعد المجتمع الكندي حجر الأساس الذي بُنيت عليه العلامة التجارية Canadian Tire وبُنيت عليه هذه الحملة هي الأخرى؛ إذ يود فريقها أن ينشِئ صلةً شعوريةً قويةً بينها وبين هذا المجتمع.
هناك القليل من الأحداث التي تحرّك الشغف والحماسة بين الناس بالقدر الذي تحرّكه الألعاب الأوليمبية. أضف إلى ذلك أن Canadian Tire تؤمن أن للرياضة والمشاركة بالألعاب الرياضية القدرة على تعزيز المجتمعات؛ لذا يليق بهذه العلامة التجارية أن تكون شريكًا للجنة الألعاب الأوليمبية الكندية وتفخر كثيرًا بذلك.
اختارت Canadian Tire حملة إعلانات Twitter لأن Twitter يحتل الصدارة في نقل صوت الجماهير، وهو المكان الذي يقصده الناس للمشاركة في المحادثات الرياضية.
وقد تمثل الهدف من الحملة التي أطلقتها في الوصول إلى عدد كبير من الأشخاص على Twitter، وتوعيتهم أكثر بشأن رعايتها للجنة، وتحقيق مستويات مشاركة أعلى مع متابعيها.
وتحقيقًا لهذا الغرض، استخدمت مجموعة واسعة من تنسيقات إعلانات Twitter، بما في ذلك استطلاعات الرأي، وأزرار المحادثات، وإعلانات الفيديو، وإعلان Takeover مميز ضمن الموضوعات الرائجة، وإعلانات Pre-Roll Amplify، والتنبيهات الخاصة بالعلامات التجارية، ورموز إيموجي لشراكتها مع @CBCOlympics.
الجمهور
من المعروف أن عامة الناس (الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا) هم الجمهور الذي تستهدفه Canadian Tire، ومع ذلك، فقد استخدمت في هذه الحملة بعض خيارات الاستهداف القوية على Twiiter لعرض رسالتها أمام الأشخاص الأكثر تجاوبًا. واشتملت خيارات الاستهداف المستخدمة على الكلمات المفتاحية، والاهتمامات، والمعرّفات، والأحداث، وموضوعات المحادثة.
ونظرًا لأننا بدأنا نلاحظ انخفاضًا لنسبة مشاهدة الألعاب عبر شاشات التلفزيون، فقد أصبحت فرصة اتصال Canadian Tire رقميًا بمشجّعي الألعاب الأوليمبية أمرًا بالغ الأهمية. وقد مكّننا Twitter من الانضمام إلى المحادثات الاجتماعية من خلال الاستفادة من الوحدات الإعلانية الجذابة التي شجعت على المشاركة وأفصحت عن الرسائل الشخصية التي يصرّح بها الرياضيون. فمن خلال Twitter، تمكّنا من توطيد الصلة بين الكنديين والألعاب الأوليمبية؛ فقد اجتمعنا معًا لتشجيع رياضيينا من منازلنا وأُثلجت صدورنا برؤية المنتخب الكندي يفوز بميداليته الذهبية الأولى أثناء البث المباشر المميز بعلامتنا التجارية!
- Jonathan Flynn، مساعد مدير إلكتروني، التسويق الإستراتيجي، Canadian Tire.
المنتجات المستخدمة
- الإعلانات الصورية
- إعلانات الفيديو
- استطلاعات الرأي على Twitter
- أزرار المحادثة
- التنبيهات الخاصة بالعلامات التجارية
- رموز إيموجي للعلامات التجارية
- إعلانات Amplify Pre-Roll
- استهداف المحادثات
- استهداف الأحداث
- استهداف الكلمة المفتاحية
- استهداف الاهتمام
- إعلان Takeover مميز ضمن الموضوعات الرائجة
النتائج
حققت Canadian Tire نتائج رائعة للحملة التي أطلقتها، وبخاصة في ظل وجود التنبيهات الخاصة بالعلامات التجارية لعمليات بث @CBCOlympics الخاصة بالحدث، والتي قدّمتها Canadian Tire. وكان هذا أمرًا يحمل قيمةً خاصةً للمجتمع الكندي الذي يُشاهد المباريات بسبب فرق التوقيت بين كندا وطوكيو.
أزرار المحادثة + التغريد للكشف عن المحتوى
استطلاعات الرأي على Twitter
إعلان Takeover مميز ضمن الموضوعات الرائجة
الفيديو المروج
أسس النجاح
كن ذكيًا في الاستهداف
مهما بلغت جودة محتوى إعلانك، فإنه لن يحقق لك النتائج المرجوة إذا لم تكن تستهدف الأشخاص المناسبين.
دمج Twitter للكثير من خيارات الاستهداف معًا يعني أن بإمكانك إنشاء الإعلانات التي تعرف تأثيرها على جمهورك المستهدف، ومن ثم تضمن مشاهدته لها.
استخدمت Canadian Tire خيارات الاستهداف المختلفة، إلى جانب قائمة جماهير مخصصة ؛ كي تضمن أن المهتمين بالحدث، والمشاركين بالفعل في المحادثات المتعلقة بالمباريات هم من سيشاهدون حملتها.
تابع أفضل الممارسات للفيديو والنص
لقد كانت مدة مقاطع الفيديو التي استخدمتها Canadian Tire في حملتها ست ثوانٍ؛ فنحن نُوصي بأن يكون الحد الأقصى لمقاطع الفيديو 15 ثانية أو أقل لرفع تأثير العلامة التجارية، وزيادة معدلات مشاهدتها للنهاية.
وقد استفادت الملفات المستخدمة في مقاطع الفيديو من المقاطع الشخصية للرياضيين المشاركين في المسابقة لتعزيز المشاهدات والمشاركة. كما اشتملت مقاطع الفيديو على موضع شعار واضح؛ إذ يساعد وضع الشعار بشكلٍ واضح في إعلانات الفيديو على زيادة معدل تذكُّر العلامة التجارية دون مساعدة بنسبة 30%1.
احرص على أن يكون نَص تغريدتك بسيطًا، وفي صميم الموضوع، ومركّزًا على رسالة واحدة واضحة، كما فعلت Canadian Tire في إعلان فيديو Alannah Yip الذي أطلقته.
الاختبار والتحسين
يتمثل الهدف من تحسين أداء حملتك في إعدادها بما يحقق لها النجاح، ومضاعفة مرات الظهور، وتلقي مستويات مشاركة مرتفعة. ويتم تحقيق هذا من خلال اختبار مدى فعالية تغريداتك، ومن ثم تعديلها إذا لزم الأمر.
اختبرت Canadian Tire رسائل التذكير بالعلامات التجارية الخاصة بها على كلٍّ من مدى الوصول وهدف المشاركة، ثم سرعان ما اكتفت بإجراء اختبار على هدف المشاركة وحده؛ إذ كان هذا يثمر عن نتائج أفضل.
تعرّف على المزيد حول تحسين أداء الحملات.
1. المصدر: 1GroupM + Twitter، MetrixLab، أفضل ممارسات الفيديو، يونيو 2017، الولايات المتحدة الأمريكية، له أهمية إحصائية عند مستوى الثقة 95%
هل أنت جاهز للبدء؟
