3 façons de tirer parti des tendances sur Twitter
Les gens viennent sur Twitter pour échanger au sujet de leurs passions, partager leurs opinions et savoir ce qui est en train de se passer dans le monde. Il peut s'agir de grands événements internationaux comme #Wimbledon, ou de petites célébrations hebdomadaires telles que #WednesdayWisdom (instant sagesse du mercredi) ou #FridayFeeling (le sentiment du vendredi).
Les tendances et les moments comme ceux-ci sont un excellent moyen de participer à des conversations culturelles populaires et d'augmenter l'engagement avec les Tweets.
Une étude montre une corrélation de 73 % entre la pertinence culturelle d'une marque et son revenu1. Il est donc essentiel de s'assurer que votre marque tire parti des tendances sur Twitter.
Pour certaines entreprises, cette opportunité peut sembler décourageante. Comment puiser dans les tendances sur Twitter d'une manière qui reflète votre marque ?
Nous vous proposons trois méthodes pour vous aider à y parvenir, avec des exemples de marques dont vous pouvez vous inspirer - #HappyReading! (#BonneLecture) !
Adaptez le message à votre audience
Il est important de réfléchir à qui sont vos abonnés. Plutôt que de tweeter une salutation générique ou de vous rabattre sur un hashtag du moment, essayez d'élaborer un message qui parlera à votre audience cible.
Bloom Planners, un détaillant d'articles de papeterie (@bloomplanners), sait que ses abonnés apprécieront un message de motivation au début de leur journée.
L'entreprise familiale d'artisanat, Ian the Galleria, (@IantheGalleria) taquine ses abonnés en montrant comment l'un de ses produits s'est transformé via le hashtag TransformationTuesday (pour présenter une évolution, le mardi).
Conseil : suivez les Sujets Twitter qui sont pertinents pour votre marque. Vous verrez ainsi comment les gens interagissent avec ces sujets et quelles sont les conversations en cours. Il sera plus facile pour votre marque de s'y associer lorsque cela semblera approprié et authentique.
Pour en savoir plus sur les Sujets Twitter, consultez notre Centre d'assistance.
Reliez le moment à votre produit
Plutôt que de rédiger des Tweets sur toutes les tendances pour gagner en visibilité, adoptez une approche plus ciblée. Dans ce domaine, le plus est l'ennemi du mieux. Vos Tweets peuvent faire le lien entre l'actualité et les produits ou services que propose votre entreprise.
Cuisine de France, Irlande (@CDFIreland) se joint à la conversation #NationalBeverageDay (#JournéeNationaleDesBoissons) en nous rappelant que les pâtisseries de Cuisine de France se marient parfaitement avec n'importe quelle boisson.
Phillippe's (@PhillippetheOG) enthousiasme ses abonnés pour le #NationalSandwichDay (journée nationale du sandwich) en présentant certains de ses sandwichs les plus populaires.
Parlez de vos valeurs
Il arrive qu'une conversation sur Twitter résonne avec les valeurs fondamentales de votre entreprise. N'ayez pas peur d'y participer quand cela se produit.
Votre marque se rapproche ainsi des utilisateurs, qui comprennent mieux ce qu'elle représente. Une approche simple et sincère est souvent la meilleure.
La marque irlandaise de crème glacée, Arctic Stone Hand Rolled Ice Cream, (@ArcticStone_ie) rejoint la conversation avec le sujet #ZeroPlastic (#ZéroPlastique), qui fait écho à la volonté de l'entreprise de réduire son utilisation d'emballages.
Conseil : gardez toujours un œil sur vos Statistiques Twitter. Elles vous donneront une idée précise du contenu auquel votre audience est le plus réceptive, des conversations et des tendances qui l'intéressent le plus, et de la façon dont elle réagit lorsque vous parlez des valeurs fondamentales de votre marque.
Découvrez huit informations utiles que vous pouvez tirer de vos Statistiques Twitter.
Lorsque vous puisez dans les tendances sur Twitter, n'oubliez pas :
L'onglet Explorer peut vous aider à comprendre quels sont les sujets dont les gens parlent sur Twitter. Utilisez la fonction Recherche avancée pour réduire votre recherche aux Tweets de zones géographiques précises, ou publiés à certaines dates, ou même aux Tweets exprimant une opinion donné. Découvrez plus d'informations sur la façon dont vous pouvez utiliser la recherche avancée de Twitter.
- Quelqu'un vous a enlevé les mots de la bouche ? Vous pouvez utiliser la fonction Retweeter pour partager un Tweet pertinent d'un autre utilisateur avec vos propres abonnés.
En suivant et en testant ces approches, vous ne vous contenterez pas de participer aux discussions juste pour le principe, mais vous y ajouterez de la valeur et montrerez la vraie personnalité de votre entreprise.
Consultez nos ressources pour les petites entreprises pour obtenir plus de conseils, d'astuces et d'études de cas de marques.
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