GoMechanic
Cette entreprise d'entretien automobile augmente le nombre de téléchargements rentables de son application sur Twitter
Découvrez comment réussir vous aussi
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GoMechanic (@gomechanicindia) est une entreprise de réparation et d'entretien automobile basée en Inde. Elle tire parti de son réseau de centres d'entretien automobile connectés et de techniciens hautement qualifiés pour offrir une expérience d'entretien simplifiée disponible en quelques secondes sur son application mobile.
Objectif de la campagne
L'entreprise GoMechanic s'est toujours servie des canaux de marketing traditionnels, mais a récemment décidé d'investir dans le marketing digital pour booster ses performances et augmenter ses revenus. Elle est arrivée sur Twitter pour communiquer avec l'audience qualifiée de la plateforme, composée d'utilisateurs précoces et généralement ouverte aux nouvelles expériences. 79 % des utilisateurs de Twitter aiment découvrir des nouveautés et 53 % sont plus susceptibles d'être les premiers à acheter de nouveaux produits.*
GoMechanic a lancé des campagnes d'installations de son application et de réengagements avec celle‑ci sur Twitter, dans le but de renforcer la notoriété de sa marque grâce au contenu vidéo d'influenceurs et d'augmenter les installations de son application avec un coût par installation plus faible et plus rentable.
*Source : Kantar News, « Discovery & Influence on Twitter », international, 2017
Audience
GoMechanic a utilisé les outils de ciblage avancés de Twitter afin d'atteindre son audience cible pour cette campagne. L'entreprise a visé des villes clés, différentes langues (anglais, hindi, tamoul, etc.), des mots‑clés en lien avec les marques de voiture et l'entretien automobile, ainsi que les abonnés similaires à ceux de comptes de constructeurs automobiles et d'influenceurs. Pour recibler des utilisateurs dans sa campagne de réengagements avec l'application, elle a également téléchargé une audience personnalisée de type Liste, constituée d'utilisateurs qui avaient cliqué sur sa publicité d'installation de l'application, mais n'avaient pas créé de compte sur son site Web ni téléchargé l'application.
Résultats
Baisse du coût par installation supplémentaire sur Twitter par rapport aux concurrents (Facebook et Google)
Multiplication du taux de clics sur les Video Ads par rapport aux autres formats publicitaires Twitter
Les clés du succès
Investir dans les publicités vidéo
Pour augmenter la notoriété de sa marque et la mémorisation de ses publicités, GoMechanic a créé une série de vidéos attrayantes. Parmi ces vidéos, on trouve des vidéos explicatives, des témoignages et du contenu promotionnel de vente. L'entreprise a intégré les bonnes pratiques clés du contenu vidéo, notamment la courte durée, l'ajout d'éléments de mouvement et l'utilisation de sous‑titres pour communiquer efficacement la proposition de valeur de son service. Elle a également associé ses vidéos avec un Tweet concis et des calls‑to‑action clairs (incitant à télécharger ou ouvrir l'application). Elle a enfin produit ses vidéos dans plusieurs langues pour attirer différentes audiences à travers l'Inde.
Découvrez plus d'informations sur les bonnes pratiques éprouvées pour les vidéos.
S'associer à des influenceurs
Avec la forte culture de la célébrité en Inde, recruter des influenceurs à intégrer à sa stratégie de contenu était la clé de l'adhésion aux publicités de GoMechanic. L'entreprise a engagé plusieurs influenceurs, dont l'acteur Rannvijay Singha (@rannvijaysingha), pour parler dans ses vidéos. GoMechanic a également été plus loin dans cette stratégie en ciblant les abonnés similaires à ceux de ces comptes d'influenceurs afin d'élargir la portée de son contenu et son audience.
Superposer les filtres de ciblage
Afin de toucher la bonne audience pour ses campagnes d'application, GoMechanic a superposé plusieurs options de ciblage, notamment les données démographiques d'emplacement, les audiences personnalisées de type Liste, le ciblage par mots‑clés et les abonnés similaires. Étant donné que l'Inde est un pays diversifié dont la population parle de nombreuses langues, l'entreprise a également ajouté un ciblage par langues et personnalisé ses vidéos dans différentes langues pour s'assurer de la pertinence et de la précision de sa portée.
Découvrez plus d'informations sur le ciblage des publicités Twitter.
Nous avons observé un coût par clic provenant de Twitter plus rentable que sur les autres plateformes que nous utilisions.
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