HOKA
علامة تجارية للملابس الرياضية تحتفل بالممرضات
تعرف على الطريقة التي يمكنك بها تحقيق نجاح مماثل
تعرف على الطريقة التي يمكنك بها تحقيق نجاح مماثل
تصنع HOKA (@HOKAONEONE) أحذية وملابس عالية الأداء للرياضيين من جميع المستويات. وهي تشتهر بأحذيتها العالية الأداء، والتي تصادف أيضًا أنها مريحة على نحو لا يصدق.
وهي تستخدم تويتر للانضمام إلى محادثات حول علامتها التجارية، ومواكبة جمهورها، والارتباط بالأحداث الجارية في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
هدف الحملة
نظرًا للوضع الذي يمر به العالم بسبب جائحة كوفيد-19، عملت شركة HOKA مع شريكها الرقمي (@jellyfishglobal) على إنشاء حملة للاحتفال بالممرضات والعاملين في مجال الرعاية الصحية الذين يعانون من مطالب جسدية وعقلية لا تصدق. مع العلم أن تويتر لديه محادثة تتشكل مع جمهور متفاعل للغاية، فقد أرادت شركة HOKA التأكد من أن العلامة التجارية قادرة على الانضمام إلى المحادثات الحالية حول الممرضات والتركيز على تخصيص الإعلانات للاحتفال بالممرضات.
من خلال المحادثة، والمُعرِّف، والمتابعين المشابهين، واستهداف الكلمات الرئيسية، ارتأت شركة HOKA أن تويتر هو المنصة الأكثر فاعلية للانخراط في التفكير والحث عليه من خلال إدراج العلامة التجارية في المحادثات ذات الصلة.
الجمهور
تستهدف شركة HOKA الرياضيين (وخاصة العدّائين) من جميع مستويات القدرة. ولكن خلال جائحة كوفيد-19، كانت الممرضات والعاملون في مجال الرعاية الصحية، وليس الرياضيين، أكثر الأمثلة وضوحًا وإلهامًا على التحمل البدني والعقلي.
لذا ركّزت شركة HOKA حملتها على الممرضات من خلال استهداف@الأسماء والكلمات المفتاحية والاهتمامات ذات الصلة بالمجال الطبي.
مكنتنا حملة تويتر هذه من لفت الانتباه إلى العمل الرائع لمهن التمريض والرعاية الصحية مع الوصول في نفس الوقت إلى مجموعة متنوعة من الأفراد. ومن خلال المواءمة الوثيقة بين استراتيجيات البحث الطبيعي وتويتر، حقّقنا أهداف مخروط الشراء العلوي الأوسط في التعرّف على العلامة التجارية والمشاركة.
النتائج
أثبت تويتر نجاحه وكفاءته، حيث كانت التكلفة لكل ألف ظهور أكثر فعالية عند مقارنتها بالمتوسط العام لقنوات التواصل الاجتماعي الأخرى.
مرة ظهور للتغريدة
معدل المستخدمين الجدد
مفاتيح النجاح
إعطاء الأولوية للمحادثة
أرادت شركة HOKA الانضمام إلى محادثة الدعم المستمرة حول الممرضات، وليس بدء محادثة جديدة. وقد سمحت لها أدوات استهداف إعلانات تويتر (مثل مواضيع المحادثة والاهتمامات والكلمات المفتاحية) بالوصول إلى جمهورها المستهدف وأدخلت HOKA بلباقة في المحادثة حيث كان ذلك منطقيًا.
خلق تناغم في الاستهداف
باستخدام تويتر، تمكنت شركة HOKA من استهداف مجتمعات متعددة ومختلفة تغرّد حول التمريض وأسبوع التمريض (باستخدام الكلمات المفتاحية واستهداف الاهتمامات بشكل أساسي). وقد ساعدت القدرة على استهداف الملفات الشخصية المشابهة شركة HOKA في الوصول إلى الأشخاص المهتمين بالمنافسين أو الحسابات الأخرى ذات الصلة.
الاستمرار والمحافظة على الأداء
تخطط شركة HOKA لمواصلة استكشاف طرق جديدة للتواصل مع عشاق العلامة التجارية على تويتر ومواصلة تطوير الوعي بالعلامة التجارية. وهي تريد أيضًا استخدام تويتر لزيادة أهداف مسار مراحل البيع العلوي الأوسط وتوجيهه للوصول إلى مستهلكين جُدد.
عندما لجأت شركة HOKA إلى شركة Jellyfish مع فرصة لتكريم الممرضات، خلال واحدة من أصعب سنواتهم، علمنا أن تويتر سيكون أكثر فاعلية للتفاعل مع المجتمع والانضمام إلى المحادثات حول العاملين في مجال الرعاية الصحية ومساهمتهم المذهلة في المجتمع. وباتباع نهج الجمهور أولاً، ومن خلال الاستفادة من أساليب الاستهداف المتخصصة في تويتر، تمكّنا من الوصول إلى الجمهور المطلوب من خلال الرسائل المخصّصة لزيادة الوعي على نطاق واسع.
جاهز للبدء؟
