Warum Twitter? Einblicke von einer der größten deutschen Mediaagenturen
In Deutschland entdeckt 1 von 3 Personen auf Twitter Marken durch Anzeigen in sozialen Medien1, während 61 % der Menschen Produkte vor dem Kauf online recherchieren2. Das ist viel Potenzial zum Erreichen neuer und bestehender Kunden.
Wir wollten ein Gefühl für die Werbelandschaft in Deutschland bekommen und sprachen daher mit Robert Oestmann, Senior Consultant für Social Media Advertising bei pilot, über die Aufnahme von Twitter in den Medienmix und darüber, wie man am besten Ergebnisse für Kunden erzielt.
Erzähl uns ein bisschen über pilot und die Marken, mit denen du zusammenarbeitest.
pilot (@pilot_agentur) ist eine der größten inhabergeführten Mediaagenturen in Deutschland mit Büros in Hamburg, Berlin, München, Mainz, Nürnberg und Stuttgart.
Im Bereich der Social Media-Werbung betreuen wir mittelgroße bis große Kunden aus den Bereichen Fast Moving Consumer Goods (FMCG), Unterhaltung, Glücksspiel, Versicherungen, Finanzen, Pharma, Energie, Bekleidung und Mobilität.
Beschreibe deine Rolle in weniger als 280 Zeichen.
Als Senior-Berater für Social Media Advertising bin ich Experte für Medienplanung und die Umsetzung von bezahlten Social Media-Kampagnen. Ich arbeite eng mit unseren Beratern und Kunden zusammen.
Was, glaubst du, unterscheidet Twitter von anderen sozialen Plattformen?
Im Gegensatz zu anderen Plattformen bietet Twitter ein detaillierteres Targeting auf Basis von Hashtags, Follower-Lookalikes und Interessen. Während andere Plattformen grobe Zielgruppencluster anbieten, kann Twitter die richtige Zielgruppe mit einer sehr spezifischen Zielgruppenausrichtung erreichen.
Follower-Lookalike-Targeting kann insbesondere genutzt werden, wenn potenzielle Konkurrenzmarken als Zielgruppenbasis genutzt werden sollen. Außerdem laufen die Ereignisse auf Twitter ab, so dass es möglich ist, sich sehr schnell mit aktuellen Ereignissen zu verbinden.
Lieblings-Twitter Account?
Mir ist der Twitter Account von eTorro DE (@eToroDE) aufgefallen. Das Unternehmen informiert seine Follower auf Twitter perfekt über aktuelle Ereignisse auf dem Kryptomarkt und Produktaktualisierungen.
Erzähl uns von der Twitter Kampagne, an der du gearbeitet hast und die dich am meisten begeistert hat
Letztes Jahr haben wir eine große Kampagne für das Konsolenspiel „Life is Strange: True Colors“ (@LifeIsStrange) für unseren Kunden Square Enix (@SquareEnix). Das Hauptziel der Kampagne war es, den Bekanntheitsgrad des neuen Spiels zu erhöhen und die Verkaufszahlen zu steigern.
Wir konnten mit einer View-optimierten Kampagne eine sehr hohe Reichweite und Videoaufrufe in der Zielgruppe erzielen. Die Kosten pro View waren im Vergleich zu anderen Plattformen 50 % niedriger und wir hatten die höchste View-Through-Rate. Durch die Verwendung von Follower-Lookalikes konnten wir potenzielle Käufer der Titel aus ähnlichen Spielen ableiten.
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Welche Art von Kreativität funktioniert deiner Erfahrung nach am besten auf Twitter?
Nach unserer Erfahrung funktionieren mobil-optimierte Video-Anzeigen im 1x1-Format mit einer Länge von bis zu 30 Sekunden am besten. Der Inhalt sollte so aufgebaut sein, dass die Werbebotschaft in den ersten drei Sekunden vermittelt wird.
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Welche drei Dinge sind für deine Kunden auf Twitter erfolgsentscheidend?
Meine besten Praktiken sind die Verwendung von Lookalike-Targeting in Kombination mit dem Twitter Pixel, die Verwendung verschiedener Anzeigenformate innerhalb einer Zielgruppe und eine Mischung aus Keyword-, Interessen- und Standort-Targeting.
Lookalikes haben in der Regel eine sehr hohe Affinität zu einem Produkt und eignen sich besonders für Performance-Kampagnen. Ergänzt durch die anderen Targeting-Optionen auf Twitter kann so sehr gut zielgruppenübergreifend optimiert und das bestmögliche Ergebnis erzielt werden.
Eine Auswahl von 3 bis 5 Werbe-Creatives mit unterschiedlichen Texten, Videos und Bildern ist auch für Kampagnen von Vorteil, da dies mehr Spielraum für die Optimierung der Kampagne bietet.
Apropos Kunden: Welche Ratschläge und Empfehlungen gibst du deinen Kunden für den Rest des Jahres?
Der größte Vorteil von Twitter ist die Aktualität, die sich Kunden zunutze machen können. Vor allem bei Sponsorships von Veranstaltungen oder bestimmten Terminen für die Veröffentlichung und Markteinführung von Produkten kann die Verknüpfung mit einem aktuellen Thema eine starke Marketingstrategie sein.
Hast du noch irgendwelche Tipps für andere Agenturen, die Twitter nutzen oder darüber nachdenken, Twitter in ihren Marketing-Mix aufzunehmen?
Twitter wird in der Social Media-Landschaft in Deutschland oft unterschätzt. Mit mehr als 12 Millionen Menschen in Deutschland auf Twitter deckt es ein breites Altersspektrum ab, wobei der Schwerpunkt auf den Gen-Y und Gen-Z liegt.
Unserer Erfahrung nach haben Menschen auf Twitter eine sehr hohe Kaufkraft, weshalb sich neben Awareness-Kampagnen auch Performance-Kampagnen eignen. Twitter ist auch in einer Multi-Channel-Kampagne sehr nützlich, wenn zusätzliche Kontakte in der relevanten Zielgruppe erreicht werden sollen.
Denkst du darüber nach, eine Kundenkampagne auf Twitter zu starten? Lade unser Playbook für Agenturen herunter, das dir und deinen Kunden helfen soll, auf Twitter erfolgreich zu sein.
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