8 informations utiles fournies par les Statistiques Twitter

Perfectionner votre stratégie éditoriale Twitter pour qu'elle atteigne vos objectifs marketing n'est pas chose simple. Vous avez besoin d'un excellent texte, de contenus attrayants, d'une utilisation intelligente des mots-clés et des hashtags, et d'un contenu qui soit vraiment utile et précieux pour votre public. 

Avec autant de cases à cocher, c'est une bonne chose que Twitter fournisse des analyses pour vous aider à comprendre vos abonnés et la communauté Twitter dans son ensemble. Chaque mot, photo, vidéo et abonné peut avoir un impact sur votre stratégie. 

Les Statistiques Twitter vous montrent comment votre audience réagit à vos contenus. Elles vous permettent de déterminer ce qui fonctionne ou non. Utilisez ces données pour optimiser vos futures campagnes Twitter et obtenir de meilleurs résultats. 

Vous trouverez ci-dessous huit choses que vous pouvez apprendre de vos données Twitter :

Visites du profil

Le nombre de visites sur votre profil Twitter est affiché en haut de votre tableau de bord Statistiques. Il porte sur une période de 28 jours et il est mis à jour quotidiennement. Une comparaison par rapport à la dernière période de 28 jours et un graphique présentant l'évolution de ces données sont également à votre disposition. 

Vous pouvez ainsi voir si le nombre de personnes visitant votre profil augmente ou diminue, afin que vous puissiez planifier et ajuster vos Tweets en conséquence.

Mentions

Outre les visites de votre profil, vous pouvez aussi voir vos @mentions sur les 28 derniers jours et au fil du temps. Votre meilleure mention, déterminée en fonction de l'engagement généré, est également affichée chaque mois avec un lien qui renvoie directement vers le Tweet en question pour plus d'informations. 

Astuce : la section des mentions de votre tableau de bord Statistiques peut être un excellent outil de service clients pour votre marque. Veillez à dialoguer avec les abonnés qui posent des questions ou laissent des avis sur vos produits ou services.

Impressions des Tweets

Dans la section Tweets, vous trouverez une liste de tous vos Tweets et le nombre d'impressions. Vous pouvez voir les performances individuelles des Tweets, ainsi que les derniers mois ou un aperçu de 28 jours des impressions cumulées. 

Tirez parti de ces informations en exploitant de nouveau les Tweets qui ont généré le plus d'impressions, ou en créant des Tweets sur un sujet similaire.

Vous pouvez aussi utiliser la présentation du cumul pour comparer l'activité sur plusieurs mois. Sur un mois où les impressions ont été plus élevées, qu'avez‑vous fait différemment ? Avez‑vous tweeté plus souvent ? Penchez‑vous sur la question pour reproduire les mois qui ont généré un grand nombre d'impressions. Une autre option est de tester les Publicités Twitter, grâce auxquelles votre contenu touchera plus de monde.

Engagements avec les Tweets et taux d'engagement

Outre les impressions, la section Tweets montre aussi l'engagement avec vos Tweets, ou le nombre d'interactions qu'ils ont suscité, ainsi que le taux d'engagement, calculé en divisant les engagements par les impressions.

Si vos Tweets reçoivent peu d'engagement, repensez votre sujet et le format. Par exemple, ajoutez à votre mix des photos ou des vidéos, qui ont tendance à susciter davantage d'engagement, et profitez de l'augmentation de 84 % du temps de visionnage sur Twitter d'une année sur l'autre.¹

Tweets populaires

Chaque mois, votre tableau de bord Statistiques affiche vos Tweets populaires et vos meilleurs Tweets avec média (en fonction du nombre d'impressions). Cliquez sur Voir l'activité sur Twitter pour afficher les différents engagements : ouvertures des détails, clics sur le lien, clics sur le profil, et plus encore.

La possibilité de voir tous vos Tweets populaires par mois réunis au même endroit vous permet de regrouper les enseignements et de voir ce qu'ils ont en commun. 

Ont-ils tous la même personnalité ? Ont-ils tous un émoji ? Quel est le type de call-to-action qui résonne le mieux auprès de vos abonnés ?  

Astuce : recherchez des tendances dans vos Tweets les plus performants. Quels sont les jours où vos Tweets fonctionnent le mieux ? À quelle heure et quel jour vos Tweets suscitent-ils le plus d'intérêt ? Utilisez ces informations pour amplifier votre stratégie Twitter.  

Croissance du nombre d'abonnés

Dans la section Abonnés de votre tableau de bord, vous pouvez suivre l'évolution de vos abonnés au cours des 30 derniers jours, ainsi que le nombre de nouveaux abonnés par jour. Si vous remarquez que vous avez gagné ou perdu plusieurs abonnés un jour donné, vérifiez ce que vous avez tweeté ce jour-là pour essayer d'en déterminer la cause.

Vous pouvez aussi mener une campagne d'abonnés pour obtenir de nouveaux abonnés engagés.

Astuce : interagir avec vos abonnés contribue à renforcer la fidélité envers votre marque. Répondez, retweetez et suivez les utilisateurs qui interagissent souvent avec le profil Twitter de votre marque. En faisant cela, vous créerez une base d'abonnés plus engagés et plus fidèles.

Performances des contenus vidéo

Si vous utilisez la vidéo dans le cadre de votre stratégie éditoriale, vous pouvez suivre les vues de vos vidéos, et mieux comprendre la façon dont les utilisateurs y réagissent. Par exemple, les regardent‑ils jusqu'à la fin ?

Suivi des conversions

Si un abonné interagit avec l'une de vos publicités sur Twitter sur son mobile, puis utilise son ordinateur portable pour convertir son interaction en achat de votre produit, le suivi des conversions l'attribuera correctement à votre publicité Twitter. 

Cette fonction vous permet essentiellement de mesurer le rendement de vos dépenses publicitaires en suivant les actions des personnes qui consultent vos publicités sur Twitter ou interagissent avec celles-ci.

Consultez notre guide pour obtenir de plus amples informations sur la configuration du suivi des conversions pour votre site Web ou votre application. 

Si vous souhaitez affiner votre stratégie Twitter, consacrer du temps à la compréhension de vos statistiques est un must. Pour commencer, consultez votre tableau de bord Statistiques Twitter.