5 تلميحات من تويتر للاستفادة من عروض يوم الجمعة البيضاء وإثنين الإنترنت

Nick Reese بواسطة
أكتوبر 14, 2019

هل أنت جاهز أم لا، اقترب موعد أكبر عطلة نهاية أسبوع للتسوق في العام. الجمعة البيضاء وإثنين الإنترنت لا يمثل هذان اليومان فقط انطلاق موسم الأعياد، بل يمثلان أيضًا جزءًا كبيرًا من إجمالي المبيعات لتجار التجزئة.

وفقًا لتحليلات Adobe Analytics، حقق تجار التجزئة في الولايات المتحدة 6.2 مليار دولار في يوم الجمعة البيضاء في العام الماضي، بينما شهد إثنين الإنترنت تحقيق مبلغ 7.9 مليار دولار إضافي في المبيعات عبر الإنترنت. في المملكة المتحدة، أنفق المتسوقون ما يقدّر بنحو 7.7 مليار جنيه إسترليني على مدار اليومين. مع الاعتماد بشكل متزايد على أيام التسوق الكبيرة هذه، من الأهمية بمكان أن يتحكم تجار التجزئة في إستراتيجية تويتر الخاصة بهم الآن. فيما يلي خمسة أشياء يمكنك القيام بها الآن لضمان بدء نشاطك التجاري في موسم التسوق أثناء العطلات بشكل صحيح.

حان الوقت لترتيب ملفك الشخصي

إذا لم تكن قد ألقيت نظرة على ملفك الشخصيّ على تويتر منذ فترة، فقد حان الوقت للانتقال إليه وتحديثه. قم بتحديث سيرتك الذاتية وصورك وروابطك. يجب أن تعكس الروابط الخاصة بك الترقيات الخاصة بالعطلات والساعات والهاشتاجات الخاصة بالعطلات. لا تنس تثبيت التغريدة التي تنقل معلومات العطلة الأكثر أهمية أعلى الصفحة.

استخدم الهاشتاجات الصحيحة

سيستخدم عملاؤك هاشتاجات مثل #BlackFriday و #CyberMonday لمعرفة أفضل المبيعات، لذلك تأكد من تضمينها في تناوب الهاشتاج الخاص بك. بينما تريد بالتأكيد استخدامها في اليوم الكبير، تذكر أن الجمهور يخطط لأسابيع التسوق الخاصة بهم مقدمًا - لذلك إذا كان لديك عرض ترويجي رائع، فليس من السابق لأوانه البدء في الترويج له الآن.

إنشاء عروض حصرية من تويتر

إحدى الطرق المؤكدة للمشاركة في تويتر هي تقديم محتوى لا يمكن لعملائك العثور عليه في أي مكان آخر. عندما يتعلق الأمر بالتسوق في العطلات، فهذا يعني المبيعات. في الأسابيع التي تسبق عطلة عيد الشكر، قم ببناء التوقعات من خلال تقديم خصومات وعروض حصرية على تويتر. فهذا يعطي الجمهور سببًا لمتابعة حسابك والتحقق من تغريداتك بانتظام.

استخدام تويتر لخدمة العملاء

إذا حدث خطأ ما في منتجك أو أحد مواقعك، فإن تويتر هو المكان الذي سيشارك فيه العملاء هذه المعلومات. إذا كنت لا تستخدم بالفعل تويتر لخدمة العملاء، تأكد من تعيين ممثل CX لفريق التسويق الاجتماعي لديك. يمكنهم مراقبة الإشارات وهاشتاجات علامتك التجارية حتى تتمكن من الرد بسرعة على الأسئلة أو الشكاوى.

الاستثمار في محتوى مميّز

يُنصح دائمًا بالتصوير عالي الجودة والمنشورات المكتوبة جيدًا، ولكن هذا هو الوقت من العام الذي يجب أن تتألق فيه منشوراتك حتى تحقق غايتك. ينبغي عليك العمل لعدة ساعات إضافية لإنشاء أفضل محتوى ممكن، وتأكد من أن لديك الميزانية الإعلانية اللازمة لنشر أفضل أعمالك على نطاق واسع. لقد كنت تنشئ المحتوى طوال العام؛ الآن يجب أن يكون لديك البيانات لمعرفة ما يريد جمهورك حقًا رؤيته. إن موسم العطلات هو الوقت المناسب لاستخدام بياناتك بفعالية.

هل أنت جاهز للبدء؟ قم بإنشاء حملتك الخاصة.