Hochladen von Videos in deinen X Ads-Account
Wenn du Kampagnen mit Video-Posts des Typs „Nur gesponsert“ und Videoanzeigen-Kampagnen erstellen möchtest, musst du deine Videos zunächst in deinen Ads-Account hochladen. Im Folgenden werden die Schritte zum Hochladen von Videos sowie zur Fehlerbehebung beschrieben. Alle Video- und Medienspezifikationen findest du hier.
So laden Sie ein Video hoch
- Melde dich bei deinem X Ads-Account an.
- Klicke im oberen Menü deines Accounts auf die Tabs "Creatives" > "Medien".
- Klicke in Media Studio rechts oben auf der Seite auf "Medien hochladen". Wir unterstützen .mov- und .mp4-Dateien. Videospezifikationen finden Sie hier
- Wähle die Videodatei auf deinem Computer aus.
- Der Medien-Upload beginnt automatisch. Es gibt eine Upload- und eine Verarbeitungsphase. Anschließend erscheint das Video in deiner Medienbibliothek.
Du siehst den Tab „Creatives“ nicht? Füge eine Finanzierungsquelle hinzu.
Festlegen von Videometadaten
Nachdem Sie ein Video auf Ihr X Ads-Konto hochgeladen haben, können Sie dessen Metadaten festlegen.
Klicke dazu auf das Thumbnail in deiner Medienbibliothek. Klicke dann im geöffneten Fenster auf den Tab "Einstellungen" und ändere folgende Optionen:
- Titel: erscheint direkt unter dem Video und ist auf dem Desktop sowie in den Beitragsdetails auf dem Handy sichtbar. Wenn Sie keinen Titel festlegen, wird an dieser Stelle nichts angezeigt
- Handlungsaufforderung: Wird sowohl auf einem Computer als auch auf mobilen Geräten als nicht verankerter Button über dem Video angezeigt. Durch die Interaktion mit dem CTA wird ein Browserfenster geöffnet, das den Betrachter auf die von Ihnen angegebene Website weiterleitet.
- Beschreibung: Erscheint unter dem Titel und ist sowohl auf einem Computer als auch in den Post-Details auf mobilen Geräten zu sehen. Wenn Sie keine Beschreibung eingeben, wird an dieser Stelle nichts angezeigt.
Video-Fehlerbehebung
Ich erhalte den Fehler "Upload fehlgeschlagen".
Wenn beim Hochladen und/oder Verarbeiten Ihres Videos Probleme auftreten, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Bestätigen Sie, dass Ihr Video unseren erforderlichen Spezifikationen entspricht. Verfügt Ihre Videodatei über die richtigen Video- und Audio-Codecs? Die richtige Bildrate? Ist die Datei zu groß?
- Versuchen Sie, Ihr Video über ein anderes WLAN-Netzwerk hochzuladen. Je schneller die WLAN-Geschwindigkeit, desto größer ist die Chance, dass das Video hochgeladen wird.
- Exportieren Sie Ihre Videodatei erneut in einer kleineren Größe. Eine einfache Möglichkeit hierzu besteht darin, die Bitrate zu reduzieren. Auch wenn die Datei unter unserer maximalen Größe liegt, haben wir möglicherweise trotzdem Probleme beim Einlesen der Datei. Durch die Reduzierung der Dateigröße verkürzt sich die Upload-Zeit und Ihre Erfolgschancen werden maximiert.
Wenn weiterhin Probleme auftreten, stelle bitte eine Support-Anfrage.
Mein Video wird nicht abgespielt
Wir unterstützen nur die Videowiedergabe für Internet Explorer 11 (IE11) unter Windows 8 und höher. Wenn Sie versuchen, diesen Browsertyp unter Windows 7, XP usw. zu verwenden, wird das Video nicht abgespielt.
Mein Video zeigt den Fehler "Das Medium konnte nicht abgespielt werden", wenn ich es in einem Post ansehe.
Wenn du bei einem Video, das du bereits gepostet hast, den Fehler "Das Medium konnte nicht abgespielt werden" siehst, liegt das daran, dass das Originalvideo aus deinem Media Studio gelöscht wurde.
Derzeit gibt es keine Möglichkeit, ein Video aus Ihrem Media Studio wiederherzustellen. Du musst das Video erneut hochladen und auch den Post erneut erstellen.
Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich meinen CTA-Link eingebe
Die URL darf keine Sonderzeichen enthalten. Sonderzeichen, die in URLs häufig vorkommen, sind senkrechte Striche und eckige Klammern, die in Media Studio beide nicht akzeptiert werden.
Dein CTA darf höchstens 255 Zeichen umfassen.
