Les bonnes pratiques du ciblage sur les Publicités Twitter, selon une chargée de compte Twitter

Vous recherchez des conseils à propos du ciblage sur les Publicités Twitter ? Notre chargée de compte Twitter, Annika, vous donne ses astuces.

Twitter reflète l'actualité en temps réel. Les utilisateurs viennent sur la plateforme pour discuter des événements récents et des sujets qui les passionnent. 

En effet, un rapport de 2021 a montré que 80 % des conversations sur Twitter concernent les passions des utilisateurs, commeles jeux, l'art de vivre, la musique, les films, la télévision ou le sport.¹

Les options de ciblage sur les Publicités Twitter permettent de placer vos campagnes au cœur de l'actualité et devant l'audience appropriée pour votre marque. 

Comment cibler sur Twitter ?

Les utilisateurs de Twitter ont des conversations sur différents sujets, intérêts, événements et dans toutes sortes de secteurs d'activité et de catégories. Les options de ciblage sur les Publicités Twitter peuvent vous aider à prendre part à ces conversations en temps réel. 

Dans cet article, je vais vous présenter les différentes options disponibles pour vous aider à atteindre la bonne audience et à obtenir des résultats.

Avant de commencer

Tout d'abord, il est important de se rappeler que Twitter est une plateforme de partage de contenu. Les gens viennent sur Twitter dans un esprit de découverte et dans le but de voir de la nouveauté.

Les utilisateurs de la plateforme sont réceptifs et plus susceptibles de remarquer vos publicités et d’interagir activement avec. En effet, 80 % des utilisateurs de Twitter se considèrent comme des leaders d'opinion, et ils sont 41 % plus susceptibles que ceux d'autres réseaux sociaux de recommander des produits à leurs amis et à leur famille.²

Pour que vos publicités atteignent ces utilisateurs, vous devez tirer parti de moments culturels avec du contenu et un ciblage pertinents. 

Options de ciblage sur les Publicités Twitter 

Dans le Gestionnaire de Publicités Twitter, vous disposez d'options de ciblage dans trois catégories principales : Données démographiques et appareils, Types d'audience et Audiences personnalisées. Celles-ci sont complétées par des options d'expansion du ciblage, que nous aborderons plus tard. 

Il est important de noter que certaines catégories utilisent une fonction ET et d'autres une fonction OU : 

• ET = Une personne doit correspondre à tous les critères sélectionnés pour qu'une publicité lui parvienne

• OU = Une personne peut correspondre à n'importe lequel des critères sélectionnés pour qu'une publicité lui parvienne

Je vais vous présenter ci-dessous les options et les combinaisons possibles. 

Données démographiques et appareils

Le ciblage des données démographiques et des appareils est la base d'une bonne campagne publicitaire. Ce type de ciblage utilise la fonction « ET ». En d’autres termes, si une personne ne correspond pas à votre ciblage démographique, elle ne verra pas votre publicité.

Dans cette catégorie, vous pouvez définir le sexe, la tranche d'âge et la langue (parmi 21 options) de votre audience cible. 

Vous pouvez également sélectionner le ciblage géographique, qui détermine la région du monde où vos annonces seront affichées. Ce type de ciblage vous permet de spécifier le pays, le territoire, la ville ou le code postal dans lequel vous souhaitez que vos publicités apparaissent. Vos annonces s'afficheront pour les personnes se trouvant dans toutes les zones sélectionnées.

Remarque : toutes les régions/villes ne sont pas disponibles pour tous les marchés. Si vous avez une question, veuillez contacter votre chargé(e) de compte. 

Le ciblage des appareils, comme son nom l'indique, vous offre la possibilité de cibler certains systèmes d'exploitation, modèles d'appareils ou opérateurs. Par exemple, des ordinateurs de bureau, des appareils iOS ou Android ou l’ensemble de ces systèmes. Dans la section Appareil, vous pouvez également spécifier le modèle d'appareil et l'opérateur de votre audience cible. Cela peut être particulièrement utile si vous lancez une campagne d'installations d'une application.

Types d'audience

Le ciblage d'audiences est un autre aspect fondamental de toute campagne Twitter. Cette option utilise une fonction OU, ce qui signifie qu'une personne peut correspondre à n'importe lequel des critères sélectionnés pour qu'une publicité lui parvienne.

Le ciblage par mots-clés vous permet de diffuser des publicités aux utilisateurs de Twitter qui recherchent, tweetent ou utilisent des mots spécifiques pendant une période de 7 jours. Par exemple, les personnes qui ont tweeté les mots « Noël », « idée cadeau » ou « recettes ».

Conseil : n'oubliez pas que les hashtags sont aussi des mots-clés. 

Les abonnés similaires vous permettent de regarder les abonnés d'autres comptes Twitter et de cibler les personnes qui ont un comportement similaire. Vous pouvez également ajouter les abonnés de votre propre nom d'utilisateur à l’audience cible. 

Prenez la campagne médicale évoquée par l'agence Route à titre d'exemple. Pour sa campagne, elle a fait des recherches sur les médecins, les influenceurs du monde de la santé et les entreprises les plus populaires, puis elle a utilisé des abonnés similaires pour cibler des professionnels de la santé similaires à ceux qui suivent ces comptes.

Le ciblage par intérêts permet de cibler les utilisateurs en fonction de leurs centres d'intérêt. Vous pouvez choisir parmi des options prédéfinies sur 25 sujets et plus de 350 sous-sujets, par exemple les carrières, l'automobile, la beauté, etc. Nous recommandons que chaque campagne ne comporte pas plus de 10 sous-intérêts.

Vous avez également la possibilité de cibler votre audience en fonction de films et de télévision, d'événements et/ou de conversations. Ces fonctionnalités vous permettent de cibler des utilisateurs grâce au superpouvoir de Twitter : l’actualité en temps réel.

Grâce à ces options, vous pouvez cibler les utilisateurs qui tweetent à propos de films et de séries télévisées, d'événements en ligne et du monde réel ou qui interagissent dans ces domaines, en vous basant sur le contenu de leurs conversations. Vous pouvez choisir parmi des options prédéfinies dans plus de 25 catégories et plus de 10 000 sujets. 

Les utilisateurs engagés avec des Tweets constituent l'option de remarketing de Twitter. Elle vous permet d'atteindre les utilisateurs qui ont déjà vu ou interagi avec vos précédentes campagnes ou vos Tweets organiques. Il s'agit souvent d'un groupe très réceptif qui peut générer d'excellents résultats en termes de performances. Je vous recommande vivement cette option si vous menez des campagnes de performance en bas du funnel.

Audiences personnalisées

L'audience personnalisée vous aide à cibler les utilisateurs qui connaissent déjà votre marque. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez cibler les personnes figurant dans vos listes d'adresses email, en utilisant les noms d’utilisateur des abonnés, les identifiants Twitter, les identifiants publicitaires mobiles, l'activité sur les applications ou sur le Web. 

Si vous souhaitez élargir votre portée, vous pouvez également inclure des audiences similaires personnalisées. Découvrez plus d'informations sur les audiences personnalisées. 

Conseil : vous pouvez également utiliser des audiences personnalisées pour exclure certaines personnes de votre ciblage. C'est une fonctionnalité utile pour cibler uniquement les nouveaux clients, par exemple.

Expansions : idéales pour une notoriété maximale 

Outre les conseils fournis ci-dessus, vous pouvez élargir votre audience en trouvant des utilisateurs similaires susceptibles de ne pas figurer dans votre ciblage standard. Vous avez le choix entre trois options d'expansion : définie, étendue ou large.

Conseils pour le ciblage de votre campagne Publicités Twitter

Concentrez-vous sur votre audience 

Cela peut sembler évident, mais lorsque vous définissez le ciblage, veillez à cibler les utilisateurs que vous souhaitez atteindre et pas seulement les attributs qui s'appliquent à votre produit, service ou contenu. 

Pensez à ce qui intéresse votre utilisateur type et à la raison de sa présence sur Twitter. Ne vous attendez pas à ce que votre audience recherche déjà activement votre produit ou service sur Twitter. 

Soyez à jour dans votre ciblage et associez-vous à l’actualité

N'oubliez pas que Twitter, c'est l'actualité en temps réel. Restez à l'écoute de votre audience, tenez-vous au courant de ce qui se passe dans votre marché et dans les domaines d'intérêt de votre audience cible. Vous garderez ainsi une longueur d'avance sur vos concurrents. 

En matière de ciblage, prenez l'habitude d'ajuster le ciblage par mots-clés ou par conversations en fonction de l'actualité. Il peut s'agir d'un événement, d'un match de football, du lancement d'un nouveau produit ou d'une fête comme Noël. 

Testez et optimisez le ciblage

Diffusez vos publicités pendant trois jours avant de les optimiser afin de laisser le temps à l'algorithme peaufiner son apprentissage. Au bout de cette période, évaluez les performances de vos annonces. Si vous n'obtenez pas les résultats escomptés, vous devrez peut-être modifier votre ciblage, le texte de votre publicité ou son contenu.

Par exemple, si votre ciblage des données démographiques et des appareils est très spécifique, ces filtres peuvent réduire votre audience et limiter involontairement la portée de votre campagne.

Parfois, le mieux est l'ennemi du bien 

Une grande audience et une large portée sont bien entendu désirables, mais la qualité de votre ciblage est également importante. Si vous voulez ratisser large, utilisez des mots-clés génériques comme « sport », « musique » ou « jardin ». Mais n'oubliez pas que de nombreux autres annonceurs les utiliseront également. 

Essayez de trouver des mots-clés que d'autres n'utilisent pas ou qui correspondent davantage à votre audience. Par exemple, un certain club de football, un festival spécifique, une nouvelle chanson, une marque de jardin ou un produit particulier. 

Restez pertinent 

Adaptez votre contenu et votre ciblage en fonction des caractéristiques et des intérêts généraux de votre audience par campagne. Par exemple, un client du secteur financier peut vouloir cibler des jeunes comme les étudiants pour leur vendre une carte bancaire spécifique. 

Mais pour un prêt, il peut cibler une audience plus âgée avec des intérêts différents comme l'achat d'une maison ou d'une voiture. Vous avez là deux audiences cibles distinctes qui nécessitent un ciblage différent dans une campagne.

Localisez votre ciblage

Chaque marché aura un comportement et des intérêts différents. Les performances diffèreront entre les marchés européens et américains, par exemple, et même parmi les marchés européens.

Pour vous assurer de l'impact de votre ciblage, traduisez les mots-clés dans les langues locales et utilisez le ciblage par langues le cas échéant. Vous pouvez également utiliser des abonnés similaires locaux, car les utilisateurs peuvent suivre différents profils sur différents marchés.

Créez des listes de ciblage

Commencez à créer des listes pour toutes vos audiences cibles potentielles. Conservez une liste de mots-clés d'intérêts, de sujets de conversation et d’abonnés similaires. Vous gagnerez ainsi du temps pour réfléchir et trouver de nouvelles façons de cibler vos audiences. 

Je vous déconseille d’ajouter toutes les fonctions d'audience à votre campagne en même temps. Commencez par en choisir quelques-unes et observez leurs performances. Pendant la campagne, vous pourrez changer d’avis et en essayer de nouvelles. 

Vous avez besoin d'aide pour une grande campagne ? Contactez-nous.