広告マネージャーに広告キャンペーンのデータが表示されないのはなぜですか？

広告キャンペーンのデータは、選択した日付範囲で広告キャンペーンの目標を達成した場合にのみ広告マネージャーに表示されます。デフォルトでは、広告マネージャーには過去7日間のデータのみ表示されます。日付範囲の表示は、管理画面の右上で目的の日付範囲を選択することで調整できます。これにより、その日付範囲に収まる広告キャンペーンと測定データを表示できるようになります。 

広告キャンペーンでインプレッションが得られない場合に考えられる原因については、こちらをご覧ください。

キーワードや言語など、トップレベルのデータが各行の合計値に一致しないのはなぜですか？

キーワードターゲティング

キーワードごとにデータの内訳を表示すると、インプレッション数、エンゲージメント数、費用を広告キャンペーンレベルで合計した数字が、以下に示す各行のキーワードのデータを合計した数字よりもはるかに小さい場合があります。これは、キーワード間にある程度の重複があるためです。このような重複は、1つの検索クエリまたはポストに複数のターゲティングキーワードが含まれている場合に生じます。 

たとえば、キーワード「晴れ」と「#晴れた日」をターゲティングし、あるアカウントが「晴れの日が待ち遠しい！「#晴れた日」とポストした場合、広告マネージャーのキーワードごとの広告キャンペーンアナリティクスには、そのアカウントにより発生した広告インプレッションが「晴れ」で1回、「#晴れた日」で1回と表示されます。

興味関心ターゲティング、言語ターゲティング、フォロワーターゲティング

広告キャンペーンのデータを興味関心ターゲティング、言語ターゲティング、フォロワーターゲティング別に表示すると、一番上の行に表示される広告キャンペーンレベルのインプレッション数、エンゲージメント数、費用の合計は、以下に示す各行の数字を合計したものよりも通常少なくなります。これは、ある広告キャンペーンを表示した1件のアカウントのカテゴリーが複数にまたがっている場合、そのアカウントのエンゲージメントとインプレッションが両方のカテゴリーにカウントされるためです。 

たとえば、「コメディー」に興味関心を持つアカウントをターゲティングした場合、そのアカウントは「料理」と「ファッション」にも興味関心を持っている可能性があります。広告マネージャー管理画面には興味関心として「料理」と「ファッション」が表示されますが、これはターゲティングした興味関心である「コメディー」にもそのアカウントが興味関心を持っているからです。広告は、広告キャンペーンで選択した興味関心を持たないアカウントには表示されません。管理画面には、ターゲティングした興味関心と言語に加えて、そのアカウントに関連する他の興味関心と言語の詳細が表示されます。課金は1回のみ行われます。そのターゲティング対象のアカウントはターゲティングパラメータ内に収まります。 

一番上の行の測定データがフォロワー数キャンペーンのデータと一致しない場合、こちらをクリックして理由をご確認ください。

各広告キャンペーンの費用を合計した値が一番上の行の合計に一致しないのはなぜですか？

X広告プラットフォームには即時性がある一方で、Xの課金システムと広告サーバーが広告キャンペーンの実績を測定する方法は異なっています。そのため、広告キャンペーン管理画面に表示される数字とXの課金システムに記録される数字との間に差異が生じる場合があります。ただし、広告マネージャー管理画面と課金システムに表示されるコストの数字は、36時間経過後に一致します。

動画の再生完了率が動画の再生数より高いのはなぜですか？

動画の再生は、50%表示で2秒以上再生された場合と定義しています。一方、Xの四分位データ（25%、50%、75%、100%）では表示パーセンテージが考慮されません。つまり、50%表示をしていなくても、四分位データの条件を満たす可能性があります。このため、そのアカウントが「動画の再生」の条件を満たさなくても「動画の再生完了」の条件を満たすことがあります。短い動画クリエイティブではこの状況が特によく生じます。

費用が日別予算を超えているのはなぜですか？

アプリのインストール数キャンペーンとアプリのリエンゲージメント数キャンペーン

アプリのインストール数およびリエンゲージメント数キャンペーンは、常に30日のポストエンゲージメント/1日のポストビューアトリビューション期間で請求されます。ただし、広告マネージャーではモバイルアプリのトラッキングアトリビューションイベントをカスタマイズでき、設定した期間に基づいてデータが表示されます。

他の広告キャンペーン目標

一日の途中で広告キャンペーンの日別予算を下げた場合、その日の費用が新しい日別予算より高くなる可能性がある点に注意してください。

たとえば、一日が始まった時点で広告キャンペーンの日別予算が30.00ドルであったが、その日の途中で予算を15.00ドルに下げた場合、その日の広告キャンペーンの費用が15.00ドルより高くなる可能性があります。ただし、次の日に広告キャンペーンの費用が15.00ドルを超えることはありません。

インプレッション数が多いポストがあるのはなぜですか？

X広告では、エンゲージメントの可能性に基づいて、広告キャンペーン内の特定のポストの表示回数が最も多くなるよう自動的に最適化されます。Xでは各ポストの「広告スコア」から利用者の広告への反応を分析し、広告キャンペーンでランキングの高いポストほど表示回数が増えるようにしています。このため、広告キャンペーンの一部のポストのインプレッション数が他のポストよりも高くなることがあります。 

広告キャンペーンあたりのポストの数は少なくとも3個、多くても7～10個にすることをおすすめします。広告キャンペーンを最適化する方法についてはこちらをご覧ください。

リンクのクリック数データがサードパーティのプラットフォームのデータと一致しないのはなぜですか？

広告マネージャーで確認できる「リンクのクリック数」は、X利用者がポストのリンクをクリックした回数に基づきます。このデータは、クリックのアクションが発生した直後に記録されます。

サードパーティのアナリティクスプラットフォームには、各利用者がウェブページにアクセスし、ページの読み込みが完了するまで滞在（この時点でアナリティクストラッキングコードが発行されます）した回数についてのレポートが表示されます。

表示される2つのクリック数の間に差異が生じるのはこのためです。この差異は、以下の要因によって変化します。

• 読み込み時間 - たとえば低速のセルネットワークでは、リンクをクリックしてからページが完全に読み込まれるまでに長い時間を要することがあり、それが原因で読み込みの完了前に利用者がウェブサイトを離れてしまう場合があります。
• 利用者の意欲 - 画像をクリックした利用者は、ウェブサイトが読み込まれていることに気付いてウェブサイトから移動してしまう場合があります。

さらに、広告キャンペーンがXオーディエンスプラットフォームで実施されている場合、X広告キャンペーンの一部として提供されている広告から発生したクリックであっても、サードパーティのアナリティクスにはリンクのクリックがXからのものとして表示されません。 

このような場合のクリック数を改善するには、以下を含むさまざまな形式のクリエイティブを試してみることをおすすめします。

• 画像とリンクをポスト本文に追加 - ウェブサイトボタンを使わず、ポスト本文に画像とリンクを追加します。こうすることにより、リンクをクリックする意欲を高めることに成功した事例が見られました。
• リンクのみをポスト本文に追加 - ポスト本文にリンクのみを使用します。この場合も、利用者がより意欲的にリンクをクリックするという結果につながっています。

また、ウェブサイトボタンを利用する際は、広告キャンペーンの最適化設定で [ウェブサイトコンバージョン用に最適化] を選択するようおすすめします。この設定にすると、コンバージョンにつながりやすい利用者がリンクをよりクリックするように、広告キャンペーンを最適化できます。

ダウンロードした.CSVのデータがPADやVADのダッシュボードと異なるのはなぜですか？

PAD/VADのダッシュボード、PAD/VADのポストリスト、PAD/VADの.CSV形式のエクスポートファイルにレポートとして表示されるデータセットはそれぞれ異なるため、3つのデータを比較すると一致していないことがあります。異なるアナリティクスが表示されるのは正常です。

ダッシュボード

上部のダッシュボードに表示されるデータには、選択した日付範囲におけるアカウント全体のアクティビティ（アカウントの履歴の先頭から送信されたポスト一つひとつ）がすべて示されます。つまり、あるアカウントが11月のポストを3月15日にリポストまたはいいねした場合、PADダッシュボードでは3月のアクティビティとしてカウントされます。全ポスト履歴における特定の期間に発生したすべてのアクティビティが、その期間のアクティビティとしてPADダッシュボードに表示されます。 

ポストリスト

選択した期間に送信されたポストだけがポストリストに表示されます。ただし、ポスト作成後から蓄積されている全測定データを表示します。 

たとえば、期間の選択で「過去7日間」とした場合、こちらに表示されるのは過去7日間以内にポストされたポストのみです。表示される測定データは作成後の過程で集められたインプレッションとエンゲージメントの合計値となります。

エクスポート

PADの.CSVに表示されるデータには、選択した期間に送信されたポストについてのアクティビティのみが含まれます（VADの場合、動画が初めてポストされたときのアクティビティのみ）。つまり、1月に送信されたポストを400人の利用者が4月にいいねした場合、.CSVにはどれも4月のデータとして表示されません。その期間に送信されたポストで発生したアクティビティだけが、その期間のアクティビティとして.CSVのエクスポートファイルに表示されます。

不一致

データを表示しているPADの場所に注目してください。場所によって異なるデータセットが表示されるためです。以下の点に注意してください。

1. 過去の期間に送信されたポストが現在の期間にプロモーションされると、PADダッシュボードの数値がPADの.CSVより大きくなります。 
2. 過去の期間に送信されたポストが「広まる」、つまり著名なアカウントによりリポストされたり、アクセス数が多いウェブサイトに埋め込まれたりすると、PADダッシュボードの数値がPADの.CSVより大きくなります。 

PADやVADにデータが表示されないのはなぜですか？

ポストアクティビティ管理画面などのXアナリティクスは、広告アカウントを持つ、あるいは、analytics.x.comに登録しているX利用者なら誰でも利用できる無料のサービスです。

ポストアクティビティ管理画面と動画アクティビティ管理画面へのアクセス権を保持するために、以下を順守してください。

• アカウントがXルールとポリシーに違反していないこと 
• オーガニックポストのアカウントの行為の留意点についてのポリシーを遵守していること
• プロモーションされたコンテンツはいずれもX広告ポリシーに準拠していること 

PADまたはVADにデータが表示されない場合、アカウントが上記のポリシーに違反しているとみなされている可能性があります。ポリシーに基づく対応の詳細についてはこちらをご覧ください。

その他のご質問がある場合は、ads.x.com/helpまたはメインヘルプセンターからお問い合わせください。