سوبر ماركت SuperValu الأيرلندي
كيف جذبت سلسلة محلات سوبر ماركت أيرلندية ملايين العملاء خلال عيد الميلاد
SuperValu (@SuperValuIRL) هي شركة أيرلندية رائدة لبيع الطعام بالتجزئة، وهي جزء من مجموعة Musgrave، وتمتلك 220 متجرًا على مستوى البلد.
هدف الحملة
أطلقت SuperValu حملتها #WeBelieve بمناسبة عيد الميلاد لتقدم للمتسوقين في جميع أنحاء أيرلندا إعلانًا موسميًا جديدًا، وتساعدهم على "مشاركة المزايا الرائعة" مع أقاربهم، و"أحبابهم".
وكان هدف حملتها جذب أكبر عدد ممكن من الأشخاص من خلال إعلاناتها لعيد الميلاد وإجراء محادثات مع عملائها. ولتحقيق هذه الأهداف، استخدمت منتجين من منتجات Twitter المميزة؛ وهما: إعلان Takeover ضمن الموضوعات الرائجة وإعلان Takeover على اليوميات على مدار 24 ساعة في فترة ما قبل عيد الميلاد. وقد ساهم ذلك في وضع إعلاناتها في مكان بدء المحادثات على Twitter، وهو: علامة التبويب "استكشاف"، وكأول إعلان يظهر عندما يدخل الأشخاص على يومياتهم على Twitter لأول مرة في ذلك اليوم.
وقد تمكنت شركة SuperValu من قياس مدى نجاح حملتها من خلال معرفة مدى الوصول، ومعدلات المشاركة، ومشاهدات الفيديو.
الجمهور
وكان الجمهور الذي استهدفته SuperValu في حملة عيد الميلاد هو العملاء الحاليين والمحتملين من جميع الفئات العمرية. وقد أُطلقت الحملة لجذب انتباه العملاء صغارًا وكبارًا على حدٍ سواء.
النتائج
استخدمت SuperValu العديد من منصات وسائل التواصل الاجتماعي لجذب جمهورها المستهدف خلال موسم الأعياد، وقد كان Twitter من أفضل القنوات أداءً في تحقيق أهدافها.
ونقدم إليك هنا نتائج الحملة الكاملة التي أطلقتها خلال عيد الميلاد:
مشاهدة لإعلان Takeover1
مرة ظهور2
مرة ظهور لإعلان Takeover ضمن الموضوعات الرائجة3
فيما يلي نتائج إعلان الفيديو الذي قدمته بمناسبة عيد الميلاد:4
مرة ظهور
مشاهدة فيديو
مشاركة
أسس النجاح
التغريد المباشر للتفاعل مع حدث ما أو لحظة ما
تعمل ميزة التغريد المباشر على ربط علامتك التجارية بالمحادثات على Twitter. كما تساهم في زيادة التفاعُل مع تغريداتك، وتعزيز الصلة الثقافية، وزيادة الوعي بعلامتك التجارية بين مجتمعات جديدة ولدى متابِعين جدد.
أطلقت Supervalu تغريدات مباشرة خلال أحد أكبر عروض عيد الميلاد التلفزيونية في أيرلندا في فترة ما قبل العطلات. وتميزت تغريداتها بطابع فكاهي، واستخدام الكلمات الضمنية للحديث عن الغزلان، وتعليق على العرض التلفزيوني. وقد أدى ذلك إلى ظهور #WeBelieve ضمن الموضوعات المتداوَلة على Twitter في ليلة تقديم هذا العرض.
استخدام خيارات الاستهداف على Twitter
يتيح لك الجمع بين خيارات الاستهداف إمكانية إنشاء إعلانات تلقى رواجًا بين جمهورك المستهدف، ويضمن مشاهدتهم لها.
استخدمت SuperValu استهداف الكلمة المفتاحية، والمحادثات، والجمهور المشابه للمتابِعين لضمان ظهور حملتها لمن تزيد احتمالية مشاهدتهم لها، والذين قد تفاعلوا مع محتوى يومياتها وإعلان Takeover ضمن الموضوعات الرائجة الخاص بها، والذين يشاركون بالفعل في محادثات عيد الميلاد.
اتباع خطوات الترقب قبل الإطلاق
خلال فترة ما قبل الإطلاق، نوصيك بتشويق الجماهير لمنتجاتك قبل إطلاقها رسميًا للفت الانتباه إلى علامتك التجارية، وزيادة وعيهم بها، واستهداف مجموعة من المتفاعلين الأوائل معها والمؤثرين بالنسبة لها. وقد نجحت SuperValu في تشويق جماهيرها بنشر إعلانها الجديد لعيد الميلاد من خلال نشر تغريدات العد التنازلي التشويقية خلال فترة ما قبل إطلاق منتجها رسميًا.
وبعد ذلك استخدمت منتجَي Twitter: إعلان Takeover على اليوميات وإعلان Takeover ضمن الموضوعات الرائجة لزيادة وعي جماهيرها إلى أقصى قدر في يوم عرض إعلان عيد الميلاد.
نوّع محتواك بإضفاء المرح
اتبعت SuperValu أفضل الممارسات من خلال الجمع بين تنسيقات متنوعة للمواد الإبداعية في حملتها؛ بما في ذلك: الفيديو، والصور الثابتة، وملفات GIF. ومن الأسباب التي شجعت SuperValu على اختيار منصة Twitter لإطلاق حملتها هي نشرها المباشر للأحداث الجارية؛ فأتاح لها ذلك التفاعل السريع مع عملائها بطريقةٍ واقعية ومرحة.
أضف قدرًا من المرح إلى حملتك وخاصةً خلال عطلات مثل عيد الميلاد، عندما تتيح لك طبيعة علامتك التجارية، وتسمح لك رسالة حملتك بذلك. وهذا ما فعلته SuperValu تمامًا من خلال استخدام ملفات GIF التي صُممت خصيصًا لعيد الميلاد، واستخدام الكلمات الضمنية للحديث عن الغزلان لدعم حملتها.
تلك كانت المرة الأولى التي تستخدم فيها العلامة التجارية منتجَي Twitter: إعلان Takeover على اليوميات وإعلان Takeover ضمن الموضوعات الرائجة، وقد حقق ذلك لها نتائج رائعة. وقد ساهم هذا النوع من إعلانات Twitter في نشر حملتنا على نطاق أوسع وساعدنا على جذب ملايين العملاء خلال موسم عيد الميلاد التنافسي عبر الإنترنت.
هل أنت مستعد للإعلان على Twitter؟
