SuperValu Ireland
Cómo un supermercado irlandés llegó a millones de clientes en Navidad
SuperValu (@SuperValuIRL), parte de Musgrave Group, es un minorista de alimentos líder en Irlanda, con más de 220 tiendas en todo el país.
Objetivo de la campaña
SuperValu llevó a cabo su campaña de Navidad #WeBelieve (#Creemos), en la que obsequió a los compradores de Irlanda un nuevo anuncio de temporada para "Compartir la magia" con quienes "que-renos".
El objetivo de la campaña era, a través de los anuncios de Navidad, llegar a la mayor cantidad posible de personas y generar conversaciones con sus clientes. Para lograrlo, utilizaron dos de los productos premium de Twitter durante 24 horas en víspera de Navidad: Trend Takeover y Timeline Takeover. Con esto, los anuncios se colocaron donde se inician las conversaciones en Twitter (en la pestaña Explorar) y también aparecían en el primer lugar cuando los usuarios abrían su cronología por primera vez en el día.
SuperValu midió el éxito de su campaña a través del alcance, las tasas de interacción y las reproducciones de video.
Audiencia
La audiencia objetivo de SuperValu para su campaña de Navidad fueron los clientes actuales y potenciales de todas las edades. La campaña se diseñó para captar el interés de clientes jóvenes y mayores.
Resultados
SuperValu utilizó diversas plataformas de redes sociales para llegar a su audiencia objetivo durante el período de festividades, y Twitter fue uno de los canales que obtuvo mejor rendimiento.
Los resultados generales de la campaña de Navidad fueron los siguientes:
de visualizaciones de Takeover1
impresiones2
de impresiones de Trend Takeover3
Los resultados del anuncio de Navidad en video fueron los siguientes:4
de impresiones
de reproducciones de video
interacciones
Las claves del éxito
Tweets en directo para conectarse a un evento o momento
Tweets en directo conecta tu marca con la conversación en Twitter. También puede aumentar el número de interacciones con los Tweets, impulsar la relevancia cultural y conectar tu marca con nuevas comunidades y seguidores.
SuperValu publicó Tweets en directo durante uno de los programas de televisión navideños más importantes de Irlanda en la víspera de las festividades #WeBelieve fue tendencia en Twitter la noche del programa.
Usa las opciones de segmentación de Twitter
La combinación de opciones de segmentación de Twitter significa que puedes crear anuncios que sabes tendrán repercusión en tu audiencia objetivo y luego asegurarte de que los vean.
SuperValu usó segmentación de cuentas similares por palabras clave, conversación y seguidores para garantizar que su campaña fuera vista por las personas que podrían tener más interés en ella, las que habían interactuado con su Cronología y Trend Takeover, y las que ya conversaban sobre Navidad.
Genera anticipación antes del lanzamiento
Antes de la gran revelación, recomendamos publicar avances en la víspera del lanzamiento para crear entusiasmo, reconocimiento y un grupo objetivo de usuarios influyentes que interactúen pronto. SuperValu amplificó la emoción por el nuevo anuncio de Navidad mediante la publicación de Tweets con una cuenta regresiva en la víspera del lanzamiento.
Luego, se usaron los productos Timeline Takeover y Trend Takeover de Twitter para maximizar el reconocimiento el día en que se reveló el anuncio de Navidad.
Mezcla el contenido y diviértete
SuperValu siguió las prácticas recomendadas y usó una combinación de formatos creativos para su campaña, que incluían video, imágenes estáticas y GIF. Uno de los motivos por los que SuperValu eligió Twitter para su campaña fue por la naturaleza en tiempo real de la plataforma: les permitía interactuar rápidamente con los clientes de forma real y alegre.
Cuando la identidad de tu marca y el mensaje de tu campaña lo permitan, diviértete con la campaña, en especial durante festividades como la Navidad. Eso es exactamente lo que SuperValu hizo con GIF navideños y chistes relacionados con renos creados especialmente para complementar su campaña.
El uso de Timeline Takeover y Trend Takeover de Twitter fue algo que hicimos por primera vez con la marca, y los resultados hablan por sí solos. Esta forma de publicidad en Twitter amplificó aún más nuestra campaña y nos ayudó a llegar a millones de clientes durante la competitiva temporada de Navidad en línea.
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