SuperValu Ireland
アイルランドのスーパーマーケットチェーンが、クリスマスに数百万人のお客様にリーチした方法とは
Musgrave Groupの傘下企業であるSuperValu（@SuperValuIRL）は、アイルランドの大手食品小売業者で、アイルランド各地に220軒以上の店舗を構えています。
広告キャンペーンの目的
SuperValuは#WeBelieveというクリスマスキャンペーンを実施し、アイルランド各地の買い物客に向けて、新しい季節限定広告として、トナカイを通じて身近な人と「Share the Magic（魔法を分かち合う）」ストーリーを配信しました。
同社の広告キャンペーンの目的は、クリスマス広告を用いてなるべく多くのユーザーにリーチすることと、お客様の会話を促すことでした。その実現のため、同社はクリスマスに先立ち、Twitterの2つのプレミアムサービスであるトレンドテイクオーバーとタイムラインテイクオーバーを24時間にわたって活用しました。これらのサービスにより、同社は広告を、Twitterで会話が始まる場所である [話題を検索] タブに表示したり、ターゲットユーザーが当日初めてTwitterを開いた際、そのタイムラインに最初の広告として表示したりすることができました。
SuperValuは、リーチ、エンゲージメント率、動画の再生数に基づいて成果を測定しました。
オーディエンス
SuperValuのクリスマスキャンペーンのターゲットオーディエンスは、全年齢層の既存顧客と潜在顧客でした。この広告キャンペーンは、若年層と高齢層のどちらのお客様の興味関心も引くことを目的としていました。
結果
SuperValuはクリスマス期間中、さまざまなソーシャルプラットフォームを使用してターゲットオーディエンスにリーチしましたが、Twitterは最も優れたパフォーマンスを発揮した広告チャネルの1つでした。
SuperValuのクリスマスキャンペーン全体の結果
テイクオーバーの再生数1
インプレッション数2
トレンドテイクオーバーのインプレッション数3
同社のクリスマス動画広告の結果4
インプレッション数
動画の再生数
エンゲージメント数
成功につながったポイント
ライブツイートでイベントや重要な瞬間とつながる
ライブツイートにより、ブランドはTwitter上の会話とつながることができます。ライブツイートは、ツイートのエンゲージメントの向上を促したり、文化的レレバンシーを高めたり、ブランドと新しいコミュニティやフォロワーとのつながりを醸成したりすることもできます。
Supervaluはクリスマスを控え、あるアイルランドで最大規模のクリスマス向けテレビ番組の放映中にライブツイートを行いました。同社のツイートには、ユーモア、トナカイに関するダジャレ、そのテレビ番組のコメンタリーなどに関するものなどがありました。その結果、このテレビ番組の放映された夜に#WeBelieveがTwitterでトレンド入りを果たしました。
Twitterのさまざまなターゲティングオプションを使用する
Twitterの複数のターゲティングオプションを組み合わせることで、ターゲットオーディエンスが反応を示すと思われる広告を作成してから、それをターゲットオーディエンスに確実に配信できます。
SuperValuは、興味関心を示す可能性が非常に高いユーザーや、同社のタイムラインテイクオーバーやトレンドテイクオーバーに反応を示したユーザー、そしてクリスマスに関する会話にすでに参加しているユーザーに広告キャンペーンが配信されるように、キーワード、会話、フォロワーが似ているアカウントの各ターゲティングを使用しました。
広告キャンペーンの開始前に期待感を醸成する
広告キャンペーンの開始前の期間は、話題を拡散して認知度を高め、影響力のある早期のエンゲージャー（反応を示したユーザー）から成るターゲティングプールを形成するため、主要なコンテンツを公開する前にティーザーを公開することをおすすめします。SuperValuは、広告キャンペーンの開始前に、カウントダウンツイートのティーザーを公開することで、新しいクリスマス広告への期待感を高めました。
その次にTwitterのタイムラインテイクオーバーおよびトレンドテイクオーバーサービスが、クリスマス広告の配信当日の認知度を最大限に高めるために使用されました。
さまざまなコンテンツを組み合わせて遊び心を発揮する
SuperValuは広告キャンペーンで複数のクリエイティブフォーマットを組み合わせて使用するベストプラクティスを実践しており、そこには動画、静止画像、GIF画像が含まれていました。SuperValuが広告キャンペーンにTwitterを選んだ理由の1つは、Twitterプラットフォームの即時性にありました。同社はTwitterでは、率直で屈託のないコミュニケーションをすぐに交わすことができました。
特にクリスマスなどの休暇に際しての広告キャンペーンでは、ブランドのアイデンティティや、広告キャンペーンのメッセージといった条件の許す範囲で、遊び心を発揮してみましょう。SuperValuはクリスマスのために特別に作成したGIF画像や、トナカイに関連するダジャレなどのコンテンツでまさにこのことを実践し、広告キャンペーンをさらに充実させました。
当社のブランドでは今回初めてTwitterのタイムラインテイクオーバーとトレンドテイクオーバーを使用しましたが、その効果は結果を見れば明らかです。Twitterのこれらの広告フォーマットは、広告キャンペーンをより広範囲に拡散し、競争の激しいクリスマスシーズン期間中にオンラインで数百万人のお客様にリーチするのに役立ちました。
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