Listen „Nicht erreichen“
Listen vom Typ „Nicht erreichen“ (LNE) dienen als Alternative zum Ausschluss benutzerdefinierter Zielgruppen und als ein übergreifendes Tool zum Zielgruppenmanagement. Damit können Werbekunden eine einzelne Gruppe von Personen nahtlos aus allen Kampagnen in ihrem Werbe-Account ausschließen.
Dadurch erhältst du mehr Kontrolle über deine gewünschte Zielgruppe und kannst dafür sorgen, dass deine Anzeigen Leute erreichen, die wahrscheinlich auf die Botschaft deiner Marke ansprechen werden.
So funktioniert es
Als Werbekunde hast du vielleicht bestimmte Personen, die du mit bestimmten Kampagnen auf X Ads nicht erreichen möchtest. Wenn du diese Leute auf effiziente Weise ausschließen möchtest, kannst du eine Liste „Nicht erreichen“ erstellen, indem du eine Liste mit ihren E-Mail-Adresse hochlädst und diese Liste mit allen aktiven X Nutzern abstimmen lässt.
Nachdem eine LNE erstellt wurde und ihr Status „Bereit“ lautet, werden bei allen Kampagnen, die im zugehörigen Werbe-Account ausgeführt werden, Personen, die mit der LNE abgestimmt wurden, automatisch ausgeschlossen, d. h. sie erhalten keine Anzeigen von deinem Account.
Die LNE wird automatisch und universell auf alle Kampagnen angewendet, die vom betreffenden Werbe-Account ausgeführt werden. Du musst also die LNE nicht selbst zu Kampagnen hinzufügen. Andererseits kannst auch nicht selektiv angeben, in welchen Kampagnen die LNE ausgeschlossen werden soll.
Jeder Werbe-Account kann nur eine Liste „Nicht erreichen“ führen, aber die LNE kann jederzeit bearbeitet, gelöscht und neu erstellt werden.
LNE erstellen
Wenn du eine Liste von E-Mail-Adressen vorliegen hast, die du aus deinen Kampagnen ausschließen möchtest, erstellst du deine Liste „Nicht erreichen“ mit den folgenden Schritten.
Erstelle deine Listendatei in einem akzeptierten Format. Als Dateiformate werden .csv, .tsv und .txt unterstützt. Die E-Mail-Adressen in deiner Liste können durch neue Zeilen oder Kommas getrennt sein. Leerstellen am Anfang oder Ende müssen gelöscht werden.
Führe ein Pre-Hashing für deine Datei durch. Du kannst selbst entscheiden, ob du deine Datei vor dem Hochladen mit Pre-Hashing verschlüsseln möchtest. Wenn du dich für das Pre-Hashing entscheidest, halte dich bitte an diese Formatierungsanweisungen. Wenn du dich gegen das Pre-Hashing entscheidest, kannst du diesen Schritt auslassen, da wir beim Upload automatisch ein Pre-Hashing an deinen Dateien durchführen.
Bereite deine Datei zum Upload vor. Rufe auf ads.twitter.com über das Menü „Tools“ die Seite „Zielgruppen“ auf. Klicke auf dieser Seite auf „Zielgruppe erstellen“ und wähle dann unter „Zielgruppentyp auswählen“ die Option „Liste ,Nicht erreichen‘“.
Lade deine Datei hoch. Gib hier eine Beschreibung (optional) ein und wähle dann deine Datei über „Dateien durchsuchen“ aus oder ziehe sie mit Drag & Drop in diesen Bereich.
- Warte, bis der Upload abgeschlossen ist. Schließe oder verkleinere das Browserfenster nicht, während die Datei hochgeladen wird. Lade immer nur eine Datei hoch. Bei größeren Dateien benötigst du eine zuverlässige und schnelle Internetverbindung. Dateien über 4 GB sollten in mehrere kleinere Uploads segmentiert werden, damit das Upload-Limit deines Browsers nicht überschritten wird.
Nachdem du deine Liste hochgeladen hast, wird für deine Liste „Nicht erreichen“ auf dem Tab „Zielgruppen“ angezeigt, dass die Verarbeitung läuft. Wenn für deine LNE mindestens 100 Personen abgestimmt wurden, ändert sich der Status in „Bereit“ und unter „X Größe“ wird angezeigt, wie viele Nutzer abgestimmt sind.
Von diesem Zeitpunkt an schließt deine LNE automatisch die abgestimmten Nutzer aus allen Kampagnen aus, obwohl sie möglicherweise noch nicht fertig verarbeitet ist. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Abstimmung abgeschlossen ist. Die „X Größe“ wird kontinuierlich aktualisiert, bis die Verarbeitung fertig ist.
Wird angezeigt, dass die Zielgruppe zu klein ist? In unseren häufig gestellten Fragen weiter unten findest du heraus, woran das liegt.
LNE nutzen
Wenn für deine Liste „Nicht erreichen“ in der Statusspalte „Bereit“ angezeigt wird, werden in allen Kampagnen, die in deinem Werbe-Account ausgeführt werden, Personen, die mit der LNE abgestimmt wurden, automatisch ausgeschlossen. Das heißt, sie erhalten keine Anzeigen von deinem Account.
Es ist kein weiterer Schritt nötig, damit die LNE aktiviert oder auf Kampagnen angewendet wird. Sie wird automatisch und universell angewendet.
Beachte bitte, dass deine LNE nicht angewendet wird, wenn als Status angezeigt wird, dass sie noch verarbeitet wird oder dass die Zielgruppe zu klein ist.
Wenn die Verarbeitung noch läuft, musst du noch etwas warten. Komm später zurück, denn die Abstimmung der Liste kann bis zu 48 Stunden dauern.
Aus Gründen des Datenschutzes kann eine Liste „Nicht erreichen“ nur aktiviert werden, wenn sie mindestens 100 abgestimmte X Nutzer enthält. Wenn eine LNE diese Anforderung nicht erfüllt, erscheint als Status „Zielgruppe zu klein“. Damit diese Mindestanzahl erreicht wird, musst du deiner LNE mehr Personen hinzufügen und sie erneut hochladen.
LNE bearbeiten
Jeder Werbe-Account kann nur eine Liste „Nicht erreichen“ führen, aber die LNE kann jederzeit bearbeitet, gelöscht und neu erstellt werden.
Klicke in der Tabelle „Zielgruppen“ auf die drei vertikalen Punkte neben deiner LNE. Daraufhin erscheinen deine Optionen: „Bearbeiten“, „Personen hinzufügen“ und „Löschen“.
Bearbeiten: Zeigt die Details deiner LNE an.
- Personen hinzufügen: Erweitere deine LNE, indem du wie oben beschrieben mehr E-Mail-Adressen hochlädst. Wenn du E-Mail-Adresse in eine bestehende LNE hochlädst, werden sie hinzugefügt. Die Nutzer, die in der Liste bereits abgestimmt wurden, werden nicht ersetzt oder entfernt.
- Löschen: Entfernt die gesamte LNE aus deinem Werbe-Account und allen aktiven Kampagnen. Gelöschte LNE können nicht wiederhergestellt werden, aber du kannst jederzeit eine neue hochladen.
Häufig gestellte Fragen
Wie weiß ich, ob meine Liste „Nicht erreichen“ funktioniert?
Nachdem deine Liste „Nicht erreichen“ hochgeladen ist, siehst du sie oben in der Tabelle auf der Seite „Zielgruppenmanager“. In der dritten Spalte dieser Tabelle siehst du den „Status“ der Zielgruppe.
Wenn der Status deiner LNE als Status „Bereit“ angegeben wird, werden bei allen Kampagnen, die in deinem Werbe-Account ausgeführt werden, Personen, die mit der LNE abgestimmt wurden, automatisch ausgeschlossen, d. h. sie erhalten keine Anzeigen von deinem Account.
Wenn als Status „Verarbeitung läuft“ oder „Zielgruppe zu klein“ erscheint, wird deine LNE nicht angewendet. Du musst warten, bis der Abstimmungsprozess abgeschlossen ist, oder deiner Zielgruppe mehr Personen hinzufügen.
Kann ein Werbe-Account mehrere Listen „Nicht erreichen“ haben?
Jeder Werbe-Account kann nur eine Liste „Nicht erreichen“ führen, aber die LNE kann jederzeit bearbeitet, gelöscht und neu erstellt werden.
Kann ich die LNE auf ausgewählte Kampagnen beschränken?
Nein. Nachdem eine LNE erstellt wurde, werden bei allen Kampagnen, die im gegebenen Werbe-Account ausgeführt werden, Personen, die in der LNE sind, automatisch von Anzeigen dieses Accounts ausgeschlossen. Das gilt auch für Kampagnen, die vor der Erstellung der LNE gestartet wurden. Werbekunden müssen die LNE nicht manuell zu ihren Kampagnen hinzufügen. Andererseits können sie auch nicht selektiv angeben, in welchen Kampagnen die LNE ausgeschlossen werden soll.
Kann ich eine Liste „Nicht erreichen“ zum Einschluss-Targeting nutzen?
Nein. Listen „Nicht erreichen“ funktionieren nur zum Ausschluss von Zielgruppen und können nicht dazu dienen, Personen in das Targeting einzuschließen.
Wie wirkt sich meine Liste „Nicht erreichen“ auf die Reichweite meiner Kampagne aus?
Eine LNE reduziert natürlich die Gesamtzahl der Personen, die du mit deinen X Ads-Kampagnen erreichen kannst. Sie fließt in Verbindung mit deinem Targeting in die Feststellung ein, wer von einer spezifischen Kampagne erreicht werden kann.
Zu diesem Zeitpunkt wird bei der Zielgruppengröße, die im Modul „Zielgruppenschätzung“ angegeben ist, die Liste „Nicht erreichen“ nicht berücksichtigt. Daher empfehlen wir, dass Werbekunden, insbesondere, wenn sie große LNE haben, das bei der Planung ihrer Kampagnenreichweite und bei ihren Erwartungen berücksichtigen.
Was ist der Unterschied zwischen Listen des Typs „Nicht erreichen“ und benutzerdefinierten Zielgruppen aus Listen?
Obwohl Erstellung und Management der Liste „Nicht erreichen“ im Ads Manager auf der Registerkarte „Zielgruppen“ vorgenommen werden, ist sie nicht das gleiche wie eine aus einer Liste erstellte benutzerdefinierte Zielgruppe.
Eine LNE ist ein Tool, das automatisch auf alle Kampagnen angewendet wird, ohne weiter angepasst werden zu können. Sie kann außerdem nur zum Ausschluss genutzt werden. Eine benutzerdefinierte Zielgruppe aus einer Liste bietet mehr Flexibilität. Wir empfehlen diese Zielgruppen für folgende Zwecke: Retargeting, Erweiterung und Ausschluss auf Kampagnenbasis.
Was versteht man unter „Abstimmung“?
Nachdem du deine Liste mit E-Mail-Adressen hochgeladen hast, wird sie verarbeitet. Dabei werden die E-Mail-Adressen in deiner Liste mit aktiven X Nutzern „abgestimmt“. Diese Abstimmung ist notwendig, damit wir diese Personen identifizieren und dafür sorgen können, dass sie deine Anzeigen nicht erhalten.
Es ist möglich, dass nicht alle E-Mail-Adressen in deiner LNE mit aktiven X Nutzern abgestimmt werden. In diesem Fall ist die endgültige Zielgruppe kleiner als die Liste, die du ursprünglich hochgeladen hast.
Jede Liste ist anders. Bis deine Liste verarbeitet und „abgestimmt“ wurde, können wir nicht genau angeben, was die Abstimmungsrate für die LNE eines individuellen Werbekunden ist.
Meine Zielgruppe wird als zu klein angezeigt
Aus Gründen des Datenschutzes kann eine Liste „Nicht erreichen“ nur aktiviert werden, wenn sie mindestens 100 abgestimmte X Nutzer enthält. Wenn eine LNE diese Anforderung nicht erfüllt, wird als Status „Zielgruppe zu klein“ angezeigt und sie wird nicht auf Kampagnen angewendet.
Damit diese Mindestanzahl erreicht wird, musst du deiner Zielgruppe mehr Personen hinzufügen und sie erneut hochladen.
Wird meine Liste „Nicht erreichen“ auf Impressions angewendet, die über die X Audience Platform (TAP) geschaltet werden?
Nein. Listen des Typs „Nicht erreichen“ gelten nur für Impressions, die direkt auf X geschaltet werden.
Wie führe ich Pre-Hashing für meine Datei durch?
Wenn du eine Liste „Nicht erreichen“ erstellst, werden die Informationen in deiner Datendatei immer verschlüsselt, bevor sie an X gesendet werden, und X legt die Informationen in deiner Liste niemals anderen Personen oder Diensten gegenüber offen oder teilt sie.
Wir bieten auch die Option an, eine Liste „Nicht erreichen“ hochzuladen, die bereits mit Pre-Hashing vorverschlüsselt wurde. Wenn du Pre-Hashing für deine Datei ausführst (optional), halte dich bitte an die folgenden Formatierungsanweisungen:
Deine Datei darf nur E-Mail-Adressen enthalten. Pro Zeile muss genau ein Hash-Wert verwendet werden.
Die Einträge müssen zeilenweise voneinander getrennt sein und die Beendigung erfolgt entweder mit einem Zeilenvorschub ( ) oder einem Wagenrücklauf ( ). Als Dateiformate werden CSV (.csv), TSV (.tsv) und TXT (.txt) unterstützt.
Die Einträge in den einzelnen Zeilen müssen mit SHA256 und ohne Salt gehasht werden.
Ich erhalte beim Upload den Fehler „Ein oder mehrere vorverschlüsselte Datensätze sind nicht im korrekten Format“
Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn deine hochgeladene Liste nicht korrekt formatiert ist.
Bitte überprüfe Folgendes:
Deine Datei muss im .csv-, .tsv- oder .txt-Format stehen.
Deine Datei darf nur E-Mail-Adressen enthalten. Jeder Wert muss in einer eigenen Zeile stehen.
Einträge müssen durch Zeilenschaltungen getrennt sein.
Es darf keine Zeilen ohne Informationen oder Lücken in deiner Datei geben.
Für unverschlüsselte Dateien darfst du das Kästchen „Die Datensätze in dieser Datendatei sind bereits normalisiert und mit SHA256 verschlüsselt“ beim Upload NICHT aktivieren.
Für Dateien, die mit Pre-Hashing vorverschlüsselt wurden, MUSST du beim Upload das Kästchen „Die Datensätze in dieser Datendatei sind bereits normalisiert und mit SHA256 verschlüsselt“ aktivieren.
Kann ich meine Liste „Nicht erreichen“ von einem Datenpartner erstellen und verwalten lassen?
Ja. LNE werden in unserer Ads-API unterstützt. Wenn du interessiert bist, solltest du dir die Dokumentation in unserem Entwickler-Hilfe-Center ansehen und das Verfahren mit deinem Partner näher besprechen.
Wenn du derzeit nicht mit einem Datenpartner zusammenarbeitest, findest du unsere Partnerliste hier.
Bereit für die ersten Schritte?
