カスタムオーディエンスとは
カスタムオーディエンスにより、広告主はリターゲティング、除外、and/orの拡張に使用できる特定のユーザーグループを作成できます。オーディエンスは、アップロードされたユーザーリスト（ファーストパーティおよびサードパーティデータ）、アプリアクティビティ、またはウェブサイトアクティビティから生成できます。
概要
カスタムオーディエンスを使用すると、プラットフォーム外の顧客情報を活用して、ターゲティング、除外、類似の拡大に使用できる独自のオーディエンスセグメントを作成できます。カスタムオーディエンスには5つのタイプがあります。
- リスト: ファーストパーティまたはサードパーティの顧客データを含むファイルをアップロードして、Xのアクティブユーザーの@ハンドルと照合します。詳細はこちらをご覧ください。
- ウェブサイトのアクティビティカスタムオーディエンス: X PixelまたはConversion APIを利用することで、ウェブサイトを訪問した人や特定のアクションを起こした人を、X上でアクティブなユーザーの@ハンドルとマッチさせることができます。詳細はこちらをご覧ください。
- アプリアクティビティのカスタムオーディエンス: モバイルトラッキングパートナーから提供されるモバイルアプリのイベントに基づいて、アプリで特定のアクションをダウンロードまたは実行した人を、Xのアクティブユーザーの@ハンドルとマッチングします。詳細はこちらをご覧ください。
- アプリアクティビティの組み合わせのオーディエンス: 複数のアプリアクティビティオーディエンスを重ねて、より正確なオーディエンスを収集できます。詳細はこちらをご覧ください。
[オーディエンス] は、X広告アカウントで利用できるツールで、オーディエンスの表示や管理に利用できます。[ツール] メニューの [オーディエンス] から利用できます。
オーディエンスがX広告の管理画面に読み込まれたら、[オーディエンス] タブを使って、オーディエンスの詳細を表示したり、オーディエンスを編集または削除したりできます。
広告キャンペーンターゲティングでカスタムオーディエンスを使うことで、対象となるアカウントに直接リーチできます。以前のお客様、まだコンバージョンのないウェブサイト訪問者、御社のアプリを1週間以上使っていないモバイルアプリ利用者をリターゲティングできます。
*[ツール] タブが広告アカウントに表示されない場合: クレジットカードが追加されていない可能性があります。追加方法に関する詳細はこちらをご覧ください。
カスタムオーディエンスの作成
カスタムオーディエンスを作成するには、[ツール]メニューからオーディエンスマネージャーページにアクセスします。オーディエンスページで右上の[オーディエンスを作成]ボタンをクリックし、作成したいオーディエンスのタイプを選択してください。
作成するオーディエンスのタイプに応じて、リストデータをアップロードするか、特定のアクティビティパラメータを設定する機会が与えられます。作成プロセスの詳細については、ご希望のオーディエンスタイプのヘルプセンターページをご覧ください。
広告アカウントにツールタブが表示されていませんか？この機能をアンロックするには、クレジットカードを追加する必要があります。詳しくはこちらをご覧ください。
カスタムオーディエンスの管理
既存のカスタムオーディエンスを管理するには、[ツール]メニューからオーディエンスマネージャーページに戻ります。ここでは、各オーディエンスが含まれる表が表示されます。各オーディエンスには、オーディエンスの種類、ステータス、サイズ、説明、作成日と最終更新日が表示されます。このテーブルをスクロールしたり、上の検索バーやフィルターオプションを使って特定のオーディエンスを見つけることができます。
オーディエンスを編集または削除する必要がある場合は、「オーディエンス名 」列の右側にある3つの縦長の点にカーソルを合わせてください。
具体的な編集オプションはオーディエンスの種類によって異なりますが、常に名前と説明を変更することができます。また、全てのオーディエンスを削除することができます。一度削除したオーディエンスを元に戻すことはできません。
カスタムオーディエンスの利用
カスタムオーディエンスをターゲットまたは除外するには、キャンペーンフォームのターゲティングセクション内のオーディエンスモジュールに移動します。
検索バーの左側にあるドロップダウンで、オーディエンスを含めるか除外するかを選択します。
- [追加]: カスタムオーディエンスに含まれる人々はターゲットオーディエンスに含まれ、場所、性別、年齢、およびデバイスのターゲティング基準を満たす限り、キャンペーンの広告の配信対象になります。
- [除外]: カスタムオーディエンスに含まれる人々はターゲットオーディエンスから除外され、キャンペーンの広告の配信対象外になります。
オーディエンスを含めるか除外するかを決定したら、検索またはスクロールして選択したい特定のオーディエンスを見つけます。注意点として、オーディエンスマネージャーで「準備完了」と表示されているオーディエンスのみがキャンペーンで使用できます。
ユーザーのプライバシーを尊重するため、カスタムオーディエンスの最小サイズは100 Xユーザーです。カスタムオーディエンスのサイズが100 Xユーザー未満の場合、「オーディエンスが小さすぎます」と表示され、選択することができません。
カスタムオーディエンスの追加が完了したら、残りのキャンペーン設定を完了し、キャンペーンを開始します。
よくある質問
カスタムオーディエンスを使用するための前提条件はありますか？
カスタムオーディエンスを作成するには、以下が必要です：
その他の要件
- リスト: マッチングのためにアップロード可能な顧客またはCRMデータ（電子メールアドレス、電話番号、X @ハンドルなど）
- ウェブサイトアクティビティ: Xのオンラインコンバージョントラッキングピクセル、コンバージョンAPI、または当社のサードパーティタグマネージャーのいずれかを広告主様のウェブサイトに設定する必要があります。
- アプリアクティビティとアプリアクティビティの組み合わせ: サードパーティモバイルトラッキングパートナーのうちの1社を利用しているアカウントが必要です。
詳細はカスタムオーディエンスのポリシーをご覧ください。
オーディエンスが小さすぎると表示されます
利用者のプライバシーを尊重するため、Xアカウントが100件以上のカスタムオーディエンスのみ広告キャンペーンに利用できます。カスタムオーディエンスがこの要件を満たさない場合、[オーディエンス] タブに [オーディエンスが少なすぎます] というメッセージが表示され、広告キャンペーンのターゲティングに使用できません。
多くのアカウントにマッチさせるためのヒント
- リスト: .csvファイルにアカウント情報を追加したり、小さい.csvファイル2つを組み合わせたりします。次に、[オーディエンス] タブから「少なすぎる」カスタムオーディエンスを削除し、新規の大規模なカスタムオーディエンスを再アップロードして、マッチ処理を再開します。
- ウェブサイトアクティビティ: ウェブのピクセルが正しくトラッキングしていることと、カスタムオーディエンスのURLパラメータが厳しすぎないことを確認してください。ウェブサイトアクティビティのオーディエンスがXアカウント100件を獲得するのにかかる時間は、ウェブサイト訪問数により異なります。
カスタムオーディエンスの名前は、自分の広告アカウント以外のアカウントからも見えますか？
きわめてまれです。XのユーザーはXアーカイブをリクエストすることができます。このデータの一部として、カスタムオーディエンスに含まれている場合、広告インプレッションの対象となったオーディエンスを確認することができます。このレポートをリクエストしてダウンロードする人はめったにいませんが、カスタムオーディエンスの名前を決める際には、このことを念頭に置いておくとよいでしょう。
